Заказали в этой компании МФУ в мае 2020…

Ирина Опубликовано 24.07.2020

Заказали в этой компании МФУ в мае 2020 года. Оплатили почти сразу (от юр.лица), ждали доставку около недели. Мфу стоил в районе 38-40 т.р. В итоге привозят курьер, БСНПЧ не установлен, пришлось вызывать программиста и устанавливать все самим (все делали по инструкции онлайн данной компании). Далее не печатал один цвет, в снпч не было давления и ,соответственно, написали заявление на возврат. Деньги возвращать отказались, написали, что починили принтер и сейчас он хорошо работает, ладно смирились....оформили доставку обратно , причем за доставки все время платили мы! и вот уже вторую неделю ни слуху, ни духу! Звоню в тех поддержку, отвечают, что Вам в течение дня перезвонят, никто не звонит, мфу ЗА КОТОРЫЙ МЫ ЗАПЛАТИЛИ НЕ ПРИВОЗЯТ ОБРАТНО по заказанной доставки. Не советую никому обращаться в эту контору. Сервис и качество ужасное.

Самый ужасный интернет-магазин!

Микита Посметний Опубликовано 17.07.2020

Самый ужасный интернет-магазин. Безответственные сотрудники. Когда им нужно было продать принтер, - они \u0022втюхали\u0022 модель, которая абсолютно не подошла под потребности офиса. При просьбе помочь в пусконалодочных процессах, они просто отморозились. Пообещали перезвонить и не перезванивали неделю. После того, как я сам позвонил им раз 10, я понял что конструктива мне найти не получится я решил оформить возврат принтера. На этом весь страх и ужас не закончился. Еще целую неделю я добивался приезда курьера и выставления счета на услуги забора принтера курьером. Неделю, Карл! В итоге, сейчас прошла еще неделя. За это время мне тоже никто не позвонил. Я попросил проинформировать, когда вернут средства, мне сказали, что им нужно еще дополнительное время. Точные сроки озвучивать не хотят и не могут. Уходят от ответов на конкретные и прямые вопросы всевозможными абстрактными формулировками. Максимально ненадежный подрядчик. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами.

Дуже несерйозна організація

Наталія Яківна Опубликовано 13.07.2020

Дуже і дуже погано. Тільки купила - принтер не працює. Відправила на сервіс. Вже тиждень ніхто не зв\u0027язується. Ні грошей, ні принтера. Номер наряду 2013192. Що можна діагностувати в новому приладі? Кошти заплатила не маленькі.

Что вы с меня просите отзыв

клиентАлександр Проказов Опубликовано 09.06.2020

Что вы с меня просите отзыв. Что я могу написать. Обещали мфу прислать 4 июня,сегодня 9 июня а мфу еще в глаза не видел. И не понятно увижу ли. А то и денюшки тю.тю.\n\nномер заказа: ПП00-014152\nпосмотрел в приложении СДЕК по номеру заказа так там вообще мой заказ пропал и не отслеживается уже !,,,

Мфу epson xp 3105 с бснпч.

Руслан Опубликовано 04.06.2020

Мфу epson xp 3105 с бснпч.Менеджер при покупке уточнила, необходимо ли подключить бснпч. Попросил подключить, чтобы включить и сразу начать печатать. Подключили ужасно, везде в трубках воздух, задняя крышка мфу вся в чернилах, ужасное качество печати.

Приобрели данный принтер

Люда Колиснык Опубликовано 02.06.2020

Приобрели данный принтер, когда заказывали то консультант уболтал взять к дополнительной комплектации чернила с 10% скидкой. Заказали, оплатили, получили. Но когда распечатывали посылку одного комплекта чернил не оказалось. Когда позвонили в магазин, пообещали выслать на следующий рабочий день. Но позвонили позднее, стали спрашивать, проверяли ли мы посылку на новой почте, сказали сфотографировать комплектацию посылки. Но проблема в том что за выходные мы заправили снпч, поставили на рабочее место. На новой почте не проверяли так, как посылка была цела, не было видно чтобы разрезали фирмовый скотч. По принтеру уже второй день делаю прочистку сопел - все равно печатает с прерванными полосами. Печать получается плохого качества.

Обман

Юсуп Опубликовано 08.05.2020

Писали, что доставка бесплатна, а на самом деле транспортная компания требует 500 рублей за доставку, в придачу к этому заблокировали карту с прошлого заказа, из-за этого не смог воспользоваться ею, больше не буду у вас заказывать.

Ремонт по гарантии

Ринат Опубликовано 18.04.2020

Забрали неделю назад по гарантии на ремонт мфу хр3100 и теперь пропали совсем. Ни кто не звонит и не говорит о ходе ремонта, трубку не берут.

Непрошитый Epson XP-3100 с БСНПЧ

Андрей Опубликовано 02.04.2020

Купил принтер Epson XP-3100 с БСНПЧ (заказ 4748 от 29 марта, Киев).\nПрокачал, установил, принтер пишет \u0022Картриджи установлены неправильно\u0022. Ни к wi-fi, ни по кабелю принтер не подсоединял, так что обновление прошивки исключено. Консультант техподдержки предложил в удалённом режиме обновить прошивку через 5 рабочих дней, хотя мы и так этот принтер еле дождались, он нужен здесь и сейчас. Отдельно хочу отметить, что для удалённой перепрошивки мне нужно купить кабель, которого у меня нет. На вопрос почему принтер приехал непрошитый, консультант сказал что это вопросы не к нему, у него по этому серийному номеру он выбивается как прошитый. На вопрос что мне делать, если я не хочу ждать 5 дней, мне предложили отправить принтер в магазин, чтоб \u0022оценить возможность возврата средств\u0022, и что до окончания карантина я денег назад точно не получу.\nВ итоге, я без принтера, и без денег, на которые мог бы поехать и купить принтер в другом месте. Согласился на перепрошивку, придётся покупать кабель, который потом будет валяться дома мёртвым грузом, и ждать 5 рабочих дней.:Может, здесь вы мне ответите:\n1. Почему принтер приехал непротшитый под безчип?\n2. Почему кабель для исправления вашей ошибки должен покупать я?\n3. Почему для исправления вами вашей ошибки я должен ждать неделю?\n\nОбновлено 7 апреля: Ребята специально не отвечали здесь на мой отзыв, пока их инженер не прошил мой МФУ, и как только он это сделал - сразу попытались выйти сухими из воды, мол, всё уже прошили, значит проблема решена. Однако неприятный осадок остался:\n- я ждал 5 лишних дней после получения принтера\n- я оплатил ненужный мне кабель и его доставку\n- мне не ответили ни на один из поставленных здесь вопросов

Очень плохо

Немова Галина Опубликовано 02.03.2020

Очень плохо! Купили принтер про рекомендации консультанта . В итоге отдали большую сумму ,сами за ним приехали ,а при открытии не обнаружили инструкции. Залезли на сайт там тоже нет . До тех поддержки не дозвониться! Никто ничего объяснить не может! Перекидывают друг на дружку! Ужасно! Одна девушка так совсем трубку бросила ! Так что сидим с принтером за который не хотят возвращать деньги так как он не сломан ,но печать он тоже не хочет так как обновился и надо ключ. А ключ вам никто не даст ! Лучше пройдите мимо этой ужасной канторы !!!

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.