Отзывы о La Redoute - только реальные отзывы

Понравился сайт, остальное все очень плохо.

Маргарита Опубликовано 07.08.2020

Понравился сайт, все остальное очень плохо. Качество-дешевый материал и пошив, торчат нитки, рвутся петли, рубашка поло линяет, села при стирке в длину на ладонь. Упаковки нет никакой- в почтовый пакет засунута вещь и все.Качество китайского рынка при цене выше в пять раз. Могут менять условия заказа уже после подтверждения заказа.

Очень очень плохо

Вера Опубликовано 31.07.2020

Очень очень плохо. Не привезли часть заказа, отказываются возвращать деньги и доставить остальную часть заказа. Говорят что все было в коробке, коробка исследована вдоль и поперёк. Очень плохой сервис, сама заказывать не буду, и никому не советую.

Никому не советую интернет- магазин…

Надежда Назарова Опубликовано 05.01.2020

Никому не советую интернет- магазин Ларедут! Сейчас прочитала отзывы на других сайтах и поняла, что с проблемой возврата средств, столкнулись многие!\nВот и моя история из этой же серии, но еще и с \u0022осложнениями\u0022! Номер клиента 96064411.\nНачалось с того, что курьер, (хочется верить что ошибочно), включает в счет вещи, от которых я отказалась в момент доставки и берет с меня за них деньги -оплата была налом. Ладно, бывает... Спохватилась я спустя пару часов. Сначала, \u0022по горячим следам\u0022, пыталась взаимодействовать со службой доставки. Болото полное! Многократно предоставляла всю информацию. Обещали разобраться и перезвонить в течение дня /часа/40 минут...Тишина! Каждый оператор задавал одни и те же вопросы, никаких номеров обращениям не присваивалось. Отследить их судьбу было невозможно, как и узнать кто конкретно занимается моей ситуацией. Украли еще 2 дня на разбирательства. Бесполезняк!\nОбратилась параллельно в интернет- магазин Ларедут. И тут со стороны магазина начались чудеса!\nМои письма на мэйл, с описанием ситуации, никто якобы не видит и не отвечает! (Потом выясняется что их якобы вообще нет)\nНа устные обращения - тишина! На просьбы оператора, соединить со службами, занимающимися подобными проблемами, либо с компетентным сотрудником один ответ - это невозможно. Наконец в чате на сайте отозвались! Предоставила все, потребованные сотрудником доказательства магазину (фото чеков, пакетов, купленных товаров и т. д. потратив уже кучу времени на все эти выяснения) в итоге сотрудник сказала, что ситуация очень сложная, будем выяснять. Ждите. Жду с середины декабря -15 дней! Тишина! Наконец пришло письмо из магазина, что возврат получен, в том числе и ошибочно включенные в чек и оплаченные мной позиции!:)) Ура! Вот сейчас получу деньги. Все же уже ясно! :)))Жду ... тишина, прошло еще 5 дней! Выхожу на связь. И вдруг снова: решение не принято, ситуация сложная, ведем разбирательства со службой доставки... и блаблабла! В чем сложность!? И причем тут уже доставка? Вещи, ошибочно выставленные к оплате и оплаченные магазину вернулись в магазин!! Вообщем, я ждать пассивно больше не буду. Может для кого-то моя история послужит предупреждением! Будте внимательны! И вообще, нужно ли иметь дело с магазином, не уважающим ни себя ни своих клиентов. Для меня уже ответ однозначно ясен. Просто... позор!!\nОбщее впечатление: Ужасная служба доставки. Проблемы с возвратом денег и абсолютное неумение решать мало-мальски нестандартные ситуации!\nМоя оценка: отрицательно

Ужасная доставка у магазина

Маша Засухина Опубликовано 28.12.2019

Компания по доставке- b2bcpl. Интрпснет магазин везет мне 2.5 месяца товар. 1 раз потеряли на складе товар, и потом сразу отправили его обратно во Францию. И опять ждать месяц. И дальше история с доставкой....Водитель хам, неадекватное поведение ,опоздал на 2 часа, не предупредил,отказался ждать 5 мин3т,сказал, что это не его проблема и ему все равно. Компания с такими курьерами не борется и особо не реагирует на жалобы.Курьер сказал, что уволится из этой компании и пойдет в следующую. Курьер- Умаров Канатбек Мурадилжонович. НИКОГДА И НИКТО не берите этого сотрудника на работу. Мнение о компании складывается из таких людей

Являюсь клиентом компании более 10 лет

Елена Опубликовано 12.12.2019

Являюсь клиентом компании более 10 лет. Закупала периодически. После достаточно длительного перерыва снова сделала заказ на сайте в ноябре 2019. По полученному товару был произведен возврат части позиций. Два изделия категорично не устроили по качеству, Третье (платье) вернула для замены на другой размер. Товар был принят складом Ла редут. Собщение об принятии и уведомление, что денежные средства будут возвращены в ближайшее время - в наличии.\nСумма возврата 5848,5.\nПолучила второй заказ, в котором вместо перезаказанного платья находилось совершенно другое изделие. Упаковка в таком состоянии, что предполагать случайный пересорт невозможно. Пакет проживший долгую и трудную жизнь, двойные переклейки стикеров.\nПоследовала недельная переписка с сотрудниками Ла Редут, отправкой фото упаковки, накладной, пересортного товара, всех ярлыков. Получены извинения и уверения в возмещении стоимости недополученного товара. Стоимостью 2549,5.\nВ течении недели никаких возмещений не получено.\nИтоговая сумма 8398\nСотрудники компании предлагают заняться розыском якобы переведенных денег.\nК сожалению, отзывы в свободном доступе, с аналогичными жалобами прочла уже в процессе попытки получить деньги.\nМогу констатировать, что La Redoute Russia активно работает по мошеннической схеме. Обворовывание клиентов, подмена или не отправка товара. А затем - не исполнения обязательств по возврату денежных средств.\nЗаказывать на La Redoute больше ничего никогда не планирую.

Интернет магазин la redoute безумно…

Катенька Стребкова Опубликовано 29.03.2019

Интернет магазин la redoute безумно люблю, очень часто там заказываю одежду, так как перед такими скидками просто невозможно устоять. Скидки на сайте практически постоянно, если не постоянно, то очень часто, и причем достаточно масштабные я вам скажу. \nНеделю где то назад я увидела уведомление от магазина о том, что проходит очередная акция по которой скидка 35 процентов действует на все, да плюс она еще и суммируется со скидками, которые уже есть на сайте. Конечно же такой шанс я не смогла бы упустить, даже если бы мне ничего не потребовалось, а тут как раз куртка нужна было, ну и решила я оформить заказ.\nС курткой у меня вышла целая история. Сначала не подошел размер, так как я заказала 40 французский, не учитывая, что за зиму немного поднабрала и мой 46 плавненько перетек в 48, куртка на мне не сошлась, а очень понравилась.\nКурточка легкая, тонкая, но с наполнителем из пуха, так что хоть и смотрится она как ветровка, но холодно в ней точно не будет. Вернула ее обратно, хорошо что у редута возврат есть бесплатный, и не дожидаясь пока вернут за нее деньги перезаказала такую же на размер больше, пока акция не закончилась или размеры не пробрали, что еще обиднее, так как за время ее действия, многое, что накидала себе в корзину уже пробрали.\nПришла повторно куртка быстро, за несколько дней, как раз вместе с деньгами за возвращенную, на этот раз размер подошел, куртку смогла спокойно застегнуть на себе даже на легкую кофту, а не просто на майку. В подборе размера я кстати всегда отталкиваюсь от разницы в 6 единиц, и всегда размер отлично подходит, даже не измеряя параметры.\nТеперь к весне я укомплектована, есть отличная и теплая ветровка, которая и выглядит стильно, и по стоимости обошлась мне совсем недорого, люблю такие акции от ларудут.

Отличные скидки

Алина Опубликовано 17.03.2019

Я не постоянный клиент магазина, но пара удачных заказов случалась. У меня подруга крепко сидит на этом сайте, поэтому часто слышу о ее хороших впечатлениях)) Я заказываю лишь в самые выгодные акции. 2 по цене 1 мне очень нравится, получается дешево. Правда не на весь ассортимент сайта действует, приходится выбирать из того, что есть. Да к тому же выбирать надо в самом начале акции, иначе потом все ходовые размеры разберут. 35 % на все тоже неплохо, сейчас как раз такая скидка. Но замечу, обычно перед выгодной акцией поднимают начальную цену на сайте. Я допустим, за уровнем цен не слежу, так как редко бываю на сайте, а вот подруга мониторит регулярно. Но как человек неопытный в этом деле, могу сказать, что с учетом скидки даже с поднятой цены получается достаточно выгодно, выгоднее торгового центра уж точно. У меня 44 размер, поэтому заказываю некоторые вещи из детской коллекции на 16 лет. Юбки и верхняя одежда сидят отлично, брюки и джинсы впритык, поэтому ищу модели, которые тянутся. В детском разделе, естественно, цены на порядок ниже. Да и я заметила , что взрослые вещи чуть большемерят. Не критично, но бывает.\n\nЕсли что-то не подойдет, можно сделать возврат. Я ни разу не делала, мне из моих немногочисленных заказов понравилось все, так как к выбору я подходила с большой ответственностью_) Все отзывы изучила, параметры померила, в общем, учла все за и против. Знаю, что возврат можно сделать бесплатно, это пожалуй все, чем я успела поинтересоваться . Главное, что он вообще есть.\n\nОдежда качественная, смотрится не дешево, стильно, даже оригинально. Замечаю, что в магазинах висит одно и то же, что продают в дешевых шоурумах. А то, что более менее приличное, и стоит прилично. Раньше закупалась в распродажи. Но сейчас в ТЦ они все реже и реже, и в них выставляют вообще барахло одно, которое даже и за копейки купить то жалко.\n\nПоэтому Ларедут произвел на меня приятное впечатление, по мере необходимости продолжу здесь заказывать. Надеюсь, что также без разочарований.

У меня критичных замечаний по работе…

Alena Опубликовано 27.12.2018

У меня критичных замечаний по работе магазина La Redoute нет, заказываем более года, практически без неудач. На первых порах только с размерами немного запуталась, ввела в заблуждение французская размерная сетка, заказала не посмотрев свой привычный русский размер. Естественно размер пришел огромный, 3 меня смогли бы замотаться. Благо все-таки есть возврат и можно благополучно все вернуть. На тот момент правда эта услуга была еще платной. Приходилось самостоятельно оплачивать почтовый тариф. (200-300 р в зависимости от веса). Сейчас же , если и приходится возвращать, то уже за счет магазина, упразднили до бесплатного возврата. Стало поудобнее. Можно заведомо заказывать несколько вещей на примерку, выбирать не все. Правда, по опыту, примерка примерке рознь. Если примерку делать в ПВЗ Сдек,или при курьерской доставке, то придется выложить 350 руб. при частичном или полном отказе от вещей. А вот если мерить дома, уже после выкупа, а потом возвращать, то ничего лишнего не удержат. Пользуюсь вторым вариантом. Мне жалко по сути не за что отдавать хоть и небольшие , но деньги. Лучше я на эти же деньги какую-нибудь футболку там же куплю, будет приятнее. Минус моего варианта – ждать возврата денег. И то даже не минус , а временные неудобства, через тот же Сдек посылки до склада Редута доставляют за 5-6 дней, а то и меньше. Не рекомендовала бы пользоваться возвратом через Пикпоинт. Медленнее службы еще не видела. Даже почта России доставляет в 2 раза быстрее. Еще и потерять по дороге посылку могут. Было дело в прошлом году как раз после Нового Года посеяли при возврате мою посылку с вещами на очень приличную сумму денег. И это спасибо Ла редуту,за честность и добросовестность, после мытарств с поиском посылки, которую я даже до сих пор не знаю, нашли или нет, все-равно вернули деньги. Сомневаюсь, что случись аналогичная ситуация в каком –нибудь ВБ, со мной поступили бы так же. Печальный опыт, больше с этим интернет-магазином не связываюсь. А вот с Ла редутом гораздо легче оказалось найти общий язык, потому как ориентирован на клиента, а не только на получение прибыли. И вещи мне тут нравятся. Есть конечно и на любителя, но в основном красивая, современная стильная одежда, подходящая на любой возраст и типы фигур, одеваемся всей женской половиной нашего семейства. Лично для меня только один негативный момент в отношении этого интернет-магазина – денег меньше, чем того, что хочется там купить)) Несмотря на всевозможные акции. Да вот буквально, передновогодние скидки опустошили мои сбережения,но есть и плюс - зато на лето обеспечена обувью полностью.В сезон я за эти деньги только одну пару бы купила. А тут 3 взяла. теперь пару месяцев точно в завязке. ))а так все отлично, можно пользоваться!

Хотела оставить свой отзыв об этой…

Tatyana Repina Опубликовано 26.11.2018

Хотела оставить свой отзыв об этой компании, вернее об её агрессивной и навязчивой рекламе. Два дня подряд звоню на телефон их горячей линии с просьбой удалить меня из рассылки. В итоге вышли заверения, что тел будет удалён, но на следующий день смс приходили снова. С телефона уже удалено приложение и что нужно сделать ещё? Нигде ещё такого отвратительно го отношения не встречала.

je recommande vivement

Marie Therese Sagnol Опубликовано 12.08.2018

je recommande vivement

Отзывы людей о La Redoute

Понравился сайт, остальное все очень плохо.

Очень очень плохо

Никому не советую интернет- магазин…

Ужасная доставка у магазина

Являюсь клиентом компании более 10 лет

Интернет магазин la redoute безумно…

Отличные скидки

У меня критичных замечаний по работе…

Хотела оставить свой отзыв об этой…

je recommande vivement

Отзывы людей о La Redoute

О La Redoute

Контакты

Производитель белья