Отзывы о Carloson - только реальные отзывы

› ›

2.5 5

2 отзыва / 115 просмотров

Брали на сутки Dodge Challenger на…

Daria Satco Опубликовано 20.09.2020

Брали на сутки Dodge Challenger на свадьбу. Машина в отличном состоянии, произвела фурор, фото получились очень красивые, поездили с удовольствием! Очень удобно, что у ребят есть доставка авто, это было особенно актуально в день свадьбы. Также спасибо, что договор высылают для ознакомления предварительно, при подписании это экономит время, и ты заранее понимаешь все условия. В ватсаппе быстро отвечают на все вопросы. Здорово, что можно машину взять с полным КАСКО, так и сделали. Из минусов - очень непрофессионально ведут денежные вопросы. Сначала при передаче авто ребята обсчитались на 2к, у нас были изменения по внесению 2го водителя, но почему-то об этом забыли. В итоге в день своей свадьбы мне пришлось разбираться, почему в договоре на 2к больше. В договоре указана только итоговая сумма, поэтому проверить, почему она некорректная, на месте невозможно, нужен доступ в компьютер, а у нас была передача авто возле моего дома. По условиям договора, авто берется с залогом 10к на 2 недели на случай штрафов. Через 2 недели фирма обязуется деньги перевести обратно. Чтобы деньги действительно перевели, вам придётся напомнить им, и не один раз. А потом, вам придёт на 150 руб меньше, потому что комиссия за перевод. И без предупреждения, а по факту, потому что вы дали карту не Сбербанк, а Тинькофф. В общем, меня крайне удивило, что люди, которые берут по 20к+ за сутки проката, не умеют считать деньги. Поэтому авто и условия аренды на 5+, а финансовые вопросы на 3-, очень рекомендую всё перепроверять.

Оставил заказ на сайте

A.Bobunov Опубликовано 05.05.2019

Оставил заказ на сайте, но в итоге никто не перезвонил. В итоге позвонил сам, оказалось, что авто, заявку на которое оставлял, нет. Перезаказал у оператора по телефону другой автомобиль. И снова тишина, на письмо никто не ответил. Через день снова перезвонил, оказалось, что и второго авто тоже нет. Никто мне об этом не сообщал. Просто избавились от клиента. Отвратительно!\nОператор по телефону вместо того, чтобы признать плохое качество сервиса и извиниться, начал искать оправдания, словно это я ещё виноват. Его Тимур зовут.\nНе обращайтесь сюда, можете с последний момент остаться без авто.