Ужасно.... ужасно... и еще раз ужасно.

Aleksander Raczynski Опубликовано 24.02.2018

Заказал в пятницу 9 февраля... сказали вышлют в понедельник 12 февраля... В четверг 15 февраля позвонил поинтересоваться почему еще не пришел мой заказ...сказали... все отправили... на почте долго идет.. Позвонил на почту... сказали дайте номер трека... посмотрим. В пятницу 16 февраля опять позвонил в компанию... дали номер трека... оказалось.. что выслали заказ только 15!!!! февраля (видимо вспомнили после моего звонка)...В итоге получил только 20 февраля. \nТак работать НЕЛЬЗЯ!\nзаказ № O-21-4828

Ужасное обслуживаниене (заказ 000311)

Дмитрий Опубликовано 19.02.2018

Ужасное обслуживание. Сделал заказ по телефону 11 января. Говорили, что мне перезвонят после оформления, для того чтобы списать бонусы, но до 1 февраля так никто и не думал звонить, пока я сам не позвонил. И 1 февраля по телефону мне сказали, что перезвонят в течение 30 минут. И ждать пришлось до 5 февраля! Никто не владел информацией по моему заказу. В итоге заказ пришел только 8 февраля (почти месяц). Очень ужасное обслуживание. Больше не буду здесь заказывать ничего.\nОбновление 26.02.2018: заказ делал по телефону, номер заказа, который озвучил оператор - 000311.\nОбновление 12.03.2018: еще раз подтверждается, что в этой компании никому ничего не нужно тем, что мне до сих пор так никто не позвонил по моей жалобе (хотя в ответе ниже представители компании обещали, что со мной свяжутся!)

Клиентоориентированность - не слышали

Andrey Bagdinov Опубликовано 16.02.2018

Делал заказ. На юр лицо. Счет 189 от 1.02.18. Заказ был сделан 1.02, оплачен 1.02. Доставка была назначена на 5.02, но «не завелись машины», 6.02 «курьер не успел по времени», доставили только 7.02. \nВ коплекте инструкции нет. 8.02 позвонил в тех поддержку. «Вам перезвонят в течении часа». Перезвонили только 9.02. \nПопытался поставить, но пзк так и не заработали. 9.02 звонил в техподдержку каждые 2 часа. Каждый раз говорили, что «перезвонят в течении часа - полутора».\nПерезвонили только 12.02, после моей истерики. В итоге пзк не рабочие, сказали везти в сервис. Выездных инженеров нет. В сервисе запчастей нет. Привез 13.02. Будут рассматривать заявление на замену до 10 дней!\n\nИтого: 1 февраля оплачен заказ почти на 30т. Сегодня 16 февраля. Плоттер все еще не работает. Звонка из сервиса нет. По итогам: очень жалею, что обратился в эту компанию!

На сайте размещена огромная линейка …

101086951zaq Опубликовано 14.02.2018

На сайте размещена огромная линейка принтеров разных производителей и СНПЧ к ним, а по факту только epson продают! заказал СНПЧ для Brother MFC J3530DW (на сайте висит как в наличии), а оказывается у производителя INKSYSTEM\nв природе нет ничего для этого принтера! Зато постоянно присылают запрос оценки того как хорошо они справились с заказом! МОЛОДЦОМ!

Обережно браковані принтера

Іван Протань Опубликовано 27.01.2018

Купив принтера epson xp_330 поробив два дня, вирубися, відіслав назад сказали моя вина недостатньо поступало краскі. Я перед цім робив кольорові копії це якась маячня.Я так понимаю свою провину перекладають на чужі плечі за браковані принтера

не покупайте принтер WF-2630 c СНПЧ на Originalam.net!!!

Бедринець Ірина Опубликовано 24.01.2018

Перед Новым годом на этом сайте покупался принтер WF-2630 c СНПЧ. Покупался на Originalam.net в декабре 2017 года. Проблемы в работе принтера возникли с первого дня. Основная - со сбросом всех настроек после включения. Нам предложили заменить чипы, на что было еще потрачено 500 грн, настроить драйвера, техспециалист приходил к нам в офис каждый день, но работал принтер с огромными перебоями и перерывами. Ответ руководства спустя 2 месяца переписки и выяснения причины такой отвратительной работы принтера поразил: после отключения питания эту модель нужно обнулять при каждом включении, повторное включение требует сброса картриджей. О таком «нюансе» нигде в инструкции, отзывах, общении с техподдержкой сказано не было. Наш совет: никогда не покупайте принтер WF-2630 c СНПЧ на Originalam.net. Этот принтер не подходит для работы и требует железных нервов.\n\n\nОтвет представителям фирмы: никаких наклеек, никаких предупреждений, никакой информации о необходимости повторного запуска катриджей не было. Тем более у Вас ранее покупалась похожая модель, которая работает прекрасно, менеджер уверил, что эта модель не хуже, и проблем не будет. Информацию о проблемах с обнулением НИКТО за 2 месяца выяснения проблемы в работе принтера не дал! Только вчера руководство дало такой ответ. Есть скрин переписки.\n\nРахунок на оплату № 16723 від 28 листопада 2017 р. \nПлатник Бедринець І.М.

Ужасный сервис

Андрей Крупский Опубликовано 08.11.2017

Ужасный сервис. Заказал принтер, оплатил еще в начале прошлой недели, а принтер так и не пришел. Сначала говорили что со мной свяжется транспортная компания, не связались. Потом говорили что со мной свяжется менеджер, не связался. Потом говорили что отгрузка прошла 4го числа от в течении суток придет номер ТТН для отслеживания посылки, конечно ничего не пришло. Затем оказалось что отгрузка прошла 6го числа и ТТН будет через 20минут, в итоге после 3х кратных звонков с обещаниями \u0022свяжемся через 20 минут\u0022 сказали завтра все будет. И вот сегодня я узнаю в самой транспортной компании что 6го у них выходной и отгрузки быть не могло. В тех. поддержке опять \u0022Мы передали все вашему менеджеру, она с вами свяжется\u0022, и вот снова все молчат. Что делать с таким наплевательским отношением? Как узнать где принтер, или как отказаться от заказа и вернуть деньги? Зато бот с просьбой оценить сервис звонил раз 10 подряд.

Ужасно

Владимир В Опубликовано 23.10.2017

Ужасно. Наплевательское отношение к клиентам.Прождал заказ целый день ,а они даже не позвонили.Пока сам не начал дергать их.Причем заказ был оплачен заранее.Может это мошенники.Не знаю.Буду ждать чем закончится. Номер Заказа 0483008.Самое интересное,что и на второй день ни кто не позвонил.Я пол дня пытался выяснить когда будет заказ.В результате днем позвонил менеджер и понес такой бред,что даже воспроизводить это не хочется. Закончилось это тем ,что мне пришлось самому ехать и забирать заказ через весь город.Не знаю как у кого,но мне 3 дня отгулов ,что бы получить принтер не дают.На сайте компании я уже писал жалобу.Ни кто на нее не ответил.Наверно они привыкли ,что им пишут жалобы.Больше услугами данной компании пользоваться не буду и другим не советую.Единственные нормальные работники оказались на складе.Все объяснили и пояснили. заказ №O-48-3008

Первый раз обратился

Андрей Опубликовано 11.09.2017

Первый раз обратился, жду уже 3 день доставку после оплаты, менеджер на письма не отвечает. По телефону, слышу их вариант, проблемы с сервером, на просьбу в ручную проверить приход и дать команду в магазин не реагируют, переключают уже час на номер где не берут трубку. Очень похожи на мошенников, если до среды не починят сервер поеду писать заявление в прокуратуру. Будьте осторожны.

1) Товар не привезли в сроки

Dark Опубликовано 16.08.2017

1) Товар не привезли в сроки. В результате сильно подставили. \n2) Заказ я оформлял 20 минут 5 позиций, все время меня пытались отговорить и купить вариант дороже, навязать лишнее... 20 минут я упрашивал продать мне то что я хочу, 20 минут Карл! \nЗаказал несколько дней назад принтер и все необходимое, что бы получить доставку отпросился с работы, чтоб не влетело пообещал распечатать начальству пачку документов и принести завтра. В 16:00 набрал курьер и сказал, что много работы и возможно не успеет сегодня. Я перезвонил, как оказалось он и не собирался приезжать вообще. Сказал жалуйтесь на линии поддержки, позвонил туда - все время мне говорили, извините ничем не могу вам помочь. Просил позвать кого постарше или менеджера, отказались. Сказали - пишите жалобу на почту сайта. В результате , я остался с тем, что ближайшие места где распечатывают - закрылись, у меня более 200 бумажек, которые я должен буду распечатывать за свои деньги и уже не знаю где. Очень понравилось, за ранее меня никто не предупредил. За последние 30 заказов через интернет магазины, впервые такой случай. Короче сижу в попе. Я не понимаю такое отношение, то есть ты договариваешься и потом рулетка? Повезет - привезут, не повезет - попробуйте в следующий раз?

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.