не покупайте принтер WF-2630 c СНПЧ на Originalam.net!!!

Бедринець Ірина Опубликовано 24.01.2018

Перед Новым годом на этом сайте покупался принтер WF-2630 c СНПЧ. Покупался на Originalam.net в декабре 2017 года. Проблемы в работе принтера возникли с первого дня. Основная - со сбросом всех настроек после включения. Нам предложили заменить чипы, на что было еще потрачено 500 грн, настроить драйвера, техспециалист приходил к нам в офис каждый день, но работал принтер с огромными перебоями и перерывами. Ответ руководства спустя 2 месяца переписки и выяснения причины такой отвратительной работы принтера поразил: после отключения питания эту модель нужно обнулять при каждом включении, повторное включение требует сброса картриджей. О таком «нюансе» нигде в инструкции, отзывах, общении с техподдержкой сказано не было. Наш совет: никогда не покупайте принтер WF-2630 c СНПЧ на Originalam.net. Этот принтер не подходит для работы и требует железных нервов.\n\n\nОтвет представителям фирмы: никаких наклеек, никаких предупреждений, никакой информации о необходимости повторного запуска катриджей не было. Тем более у Вас ранее покупалась похожая модель, которая работает прекрасно, менеджер уверил, что эта модель не хуже, и проблем не будет. Информацию о проблемах с обнулением НИКТО за 2 месяца выяснения проблемы в работе принтера не дал! Только вчера руководство дало такой ответ. Есть скрин переписки.\n\nРахунок на оплату № 16723 від 28 листопада 2017 р. \nПлатник Бедринець І.М.

Ужасный сервис

Андрей Крупский Опубликовано 08.11.2017

Ужасный сервис. Заказал принтер, оплатил еще в начале прошлой недели, а принтер так и не пришел. Сначала говорили что со мной свяжется транспортная компания, не связались. Потом говорили что со мной свяжется менеджер, не связался. Потом говорили что отгрузка прошла 4го числа от в течении суток придет номер ТТН для отслеживания посылки, конечно ничего не пришло. Затем оказалось что отгрузка прошла 6го числа и ТТН будет через 20минут, в итоге после 3х кратных звонков с обещаниями \u0022свяжемся через 20 минут\u0022 сказали завтра все будет. И вот сегодня я узнаю в самой транспортной компании что 6го у них выходной и отгрузки быть не могло. В тех. поддержке опять \u0022Мы передали все вашему менеджеру, она с вами свяжется\u0022, и вот снова все молчат. Что делать с таким наплевательским отношением? Как узнать где принтер, или как отказаться от заказа и вернуть деньги? Зато бот с просьбой оценить сервис звонил раз 10 подряд.

Ужасно

Владимир В Опубликовано 23.10.2017

Ужасно. Наплевательское отношение к клиентам.Прождал заказ целый день ,а они даже не позвонили.Пока сам не начал дергать их.Причем заказ был оплачен заранее.Может это мошенники.Не знаю.Буду ждать чем закончится. Номер Заказа 0483008.Самое интересное,что и на второй день ни кто не позвонил.Я пол дня пытался выяснить когда будет заказ.В результате днем позвонил менеджер и понес такой бред,что даже воспроизводить это не хочется. Закончилось это тем ,что мне пришлось самому ехать и забирать заказ через весь город.Не знаю как у кого,но мне 3 дня отгулов ,что бы получить принтер не дают.На сайте компании я уже писал жалобу.Ни кто на нее не ответил.Наверно они привыкли ,что им пишут жалобы.Больше услугами данной компании пользоваться не буду и другим не советую.Единственные нормальные работники оказались на складе.Все объяснили и пояснили. заказ №O-48-3008

Первый раз обратился

Андрей Опубликовано 11.09.2017

Первый раз обратился, жду уже 3 день доставку после оплаты, менеджер на письма не отвечает. По телефону, слышу их вариант, проблемы с сервером, на просьбу в ручную проверить приход и дать команду в магазин не реагируют, переключают уже час на номер где не берут трубку. Очень похожи на мошенников, если до среды не починят сервер поеду писать заявление в прокуратуру. Будьте осторожны.

1) Товар не привезли в сроки

Dark Опубликовано 16.08.2017

1) Товар не привезли в сроки. В результате сильно подставили. \n2) Заказ я оформлял 20 минут 5 позиций, все время меня пытались отговорить и купить вариант дороже, навязать лишнее... 20 минут я упрашивал продать мне то что я хочу, 20 минут Карл! \nЗаказал несколько дней назад принтер и все необходимое, что бы получить доставку отпросился с работы, чтоб не влетело пообещал распечатать начальству пачку документов и принести завтра. В 16:00 набрал курьер и сказал, что много работы и возможно не успеет сегодня. Я перезвонил, как оказалось он и не собирался приезжать вообще. Сказал жалуйтесь на линии поддержки, позвонил туда - все время мне говорили, извините ничем не могу вам помочь. Просил позвать кого постарше или менеджера, отказались. Сказали - пишите жалобу на почту сайта. В результате , я остался с тем, что ближайшие места где распечатывают - закрылись, у меня более 200 бумажек, которые я должен буду распечатывать за свои деньги и уже не знаю где. Очень понравилось, за ранее меня никто не предупредил. За последние 30 заказов через интернет магазины, впервые такой случай. Короче сижу в попе. Я не понимаю такое отношение, то есть ты договариваешься и потом рулетка? Повезет - привезут, не повезет - попробуйте в следующий раз?

Прошло 5 дней со дня обращения никакой реакции администрации заказ 16551

Кузьмин Алексей Опубликовано 20.07.2017

Прошло 5 дней со дня обращения никакой реакции администрации, номер заказа 16551.Купил МФУ Epson XP-330 с СНПЧ на Горбушке, СНПЧ был заправлен, привез домой-черный цвет протек, вез на машине до Подольска бережно и аккуратно, включил принтер - не АЛЕ, позвонил в тех.поддержку там говорят картриджи плохо вставленны, мол вдавить нужно, скажу сразу СНПЧ такое кривое, что еле входят на посадочные-вдавил, принтер поработал 5 минут и помер ошибка 0-9а, мол вези в сервис на Ленинский проспект-это в субботу 15.06.2017, там мол все решат, приехал, непонятно почему в сервисный центр? Вчера купил, сегодня в сервисе, я вообще по закону должен решать все с продавцом-там мол залита плата, плохо вставлен картридж-мол не гарантийный случай, пиши мол заяву на возврат,10 дней рассмотрение-господа по видимому не знают закон (10дней со дня подачи заявление, но так как товар у меня приняли, то незамедлительный обмен на аналогичный, или возврат средств в течении 3-х дней) я в шоке, как во сне, сотрудник \u0022 Вечного принтера\u0022 вставил плохо картридж-а я виноват, посмотрим что с заявлением, но вообще шарага темная, роспотребнадзор по ним плачет, куда обращусь обязательно и всем советую...

Раздражают телефонные звонки с тупыми…

клиент Опубликовано 13.11.2020

Раздражают телефонные звонки с тупыми вопросами -Вы заказали то-то и то-то в нашем интернет-магазине? (ага, а я типа не знаю, что я заказал).\n\nПросто, блин, выставьте счет! Нужно что-то уточнить? - напишите в почту! Складывается ощущение, что ваша целевая аудитория - пенсионеры, которым нечего делать и они рады поболтать по телефону. Большинству, я думаю, не удобно разговаривать по телефону, а удобнее прочитать сообщение от вас и ответить, как только будет удобно.\n\nСчет ждал 2 недели!!!\nНЕ ДОЖДАЛСЯ. Зато спама в ящик от вас навалило.\n\nВ итоге купил СНПЧ и краску в другом магазине (кстати, у них есть на сайте галочка - \u0022НЕ НАЗВАНИВАТЬ\u0022).\nДелал у вас покупки раньше, терпел телефонные звонки, но ДВЕ НЕДЕЛИ ждать счет... О работе ваших сотрудников на местах - могу отозваться только положительно, все быстро и четко.\n\nКак издевательство прозвучал звонок на третьей неделе - Мол, все еще хотите купить наши товары?\nПетросяны 80 уровня! )

Заказывал мфу эпсон 2100

клиент Опубликовано 11.11.2020

Заказывал мфу эпсон 2100. Пришло не печатает

Оформил заказ, а товара нет в наличии по факту

Алексей Опубликовано 03.09.2020

Оформил заказ, оплатил, а оказалось что товара нет. Только зря оплатил... Еще и возврат затем жди. Неприятно...

Epson

клиент Опубликовано 01.07.2020

Принтер норм, но договаривались что его подготовят, и я только с коробки достану,транспортные дырки и зажим открою и все . А в итоге пришлось возится с краской самому.

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.