Заказ O-44-1933

Шпион Владимир Опубликовано 07.03.2018

Необходим был цветной принтер. Знакомые посоветовали Вас и вашу продукцию, т.к. сами пользуются и вполне довольны.\nЗайдя на сайт и начав подбирать модель, которая подойдёт, столкнулся с проблемой непонимания отличий некоторых моделей. Посмотрев видео-обзоры (за это отдельное спасибо, довольно красивые и понятные видеообзоры!), вроде бы определился с моделью, но вопросы некоторые остались. В итоге, сделал заказ на модель Epson XP-342, но с расчётом, что придя в магазин получу квалифицированную помощь в характеристиках и, возможно, на месте смогу поменять заказ на более подходящую модель. Также, заранее спросил у перезвонившего менеджера про оплату картой в магазине - в ответ получил утвердительное \u0022Да, в магазине есть терминал для оплаты картой\u0022, забегая вперёд скажу - терминала не оказалось и никогда не было, а мне критически необходимо было оплатить картой в этот момент! Далее, пришёл в \u0022магазин\u0022 (представительство в г.Краснодар), его трудно так назвать, т.к. это сервисный центр. Кругом кучи принтеров и прочей техники - именно КУЧИ, наваленные один на другой. Квалифицированной помощи так и не получил, на любой мой вопрос про характеристики принтеров и другие модели получал невнятные ответы и вид персонала, типа, \u0022забирай свой заказ и вали, не задавай глупых вопросов\u0022. В итоге мне завернули в потрёпанную коробку принтер с полочки (сколько он там лежал - непонятно). Потом уже, придя домой не мог понять, почему он печатает полосами. Видимо, головки уже начали подсыхать. Пришлось чистить головки несколько раз и калибровать принтер несколько часов. (при том, что в магазине, когда забирал, сделали тестовую черновую печать - там были эти полосы. На мой вопрос - что это такое, мне распечатали другую картинку с наилучшим качеством, где полос не было, но проблема-то, как оказалось, осталась).\nПри покупке получил только инструктаж о том, что не обновлять прошивку, ибо СНПЧ слетит. Больше ничего не сказали.\nНа сайте написано про это представительство: Консультация по техническим вопросам, Выставочный зал, в котором можно посмотреть и купить продукцию. - Этого по факту нет. консультации скудные, вытягивать нужно всё, выставочный зал - это одна полочка, где стоят чернила с бумагой, ниже 2-3 принтера, всё. Так и напишите, что просто пункт выдачи и СЦ, где никакой информации не предоставят, задавайте вопросы онлайн-консультанту или менеджеру.\nВ общем, при покупке сложилось негативное впечатление. Пользуюсь принтером меньше месяца, после чистки и настройки полёт нормальный. Надеюсь на его долгую работу.

Заказал БСНПЧ купил СНПЧ

Михаил Опубликовано 05.03.2018

Заказал БСНПЧ купил СНПЧ, что было в наличии. Зачем ожидал 2 недели?\n\n016013

Ложечки нашлись, но осадок остался.

Владимир Владимир Опубликовано 04.03.2018

Давно хотел приобрести принтер с СНПЧ. Критерием выбора было надёжное качественное устройство, по минимальной цене. После изучения вопроса остановился на МФУ EPSON XP-440. Так как в обычных магазинах бытовой техники сей чудо девайс не продаётся, то решил воспользоваться услугами интернет магазина Originalam.net. Заказ сделал онлайн. Оплатил банковской картой. Так как я живу в далеке от сервисных центров и пунктов выдачи магазина, то в качестве доставки выбрал транспортную компанию, офис которой есть в нашем городке. После заказа и оплаты со мной связалась менеджер магазина для подтверждения заказа. Она мне рассказала об особенностях данного МФУ, о работе с СНПЧ, в общем общение меня вполне удовлетворило и я подтвердил заказ. Заказ я сделал и оплатил 10 февраля, 14 февраля магазин его отправил, а 19 я его уже получил. Товар был в целости и сохранности, таким образом заказ и доставка оценка замечательно. Первая трудность с которой столкнулся это заправка СНПЧ чернилами. В той инструкции, что была вложена в посылку информации почти ноль. Залейте чернила, откройте пробки, возьмите шприц, удалите воздух. Всё элементарно, одно но, кнопка сброса не даёт подлезть шприцем к отверстиям для прокачки. Необходимо снимать чип. Есть видео для данного МФУ о том как заправить СНПЧ, но там без чипа. В общем пара часов изучения данного вопроса, просмотр всевозможных видео и вуаля, всё заправлено, подключено, установлено и ПРЕКРАСНО работает. Радости нет предела. Но, как говориться, не долго музыка играла... На принтере выскакивает ошибка закончились чернила, ничего необычного, стандартная ситуация. Мы же теперь грамотные, находим видео как сбросить чип на СНПЧ, изучаем, выполняем последовательность действий и... Ничего не происходит! Ошибка остаётся на месте. Вот тут приходит осознание, что магазин за тысячу километров, ближайший сервисный центр за двести и что делать непонятно. Пришлось очень глубоко заняться вопросом как бороться с электроникой, благо образование радиоинженер. В общем, в результате изысканий пришёл к выводу, что провода к держателю батарейки на чипе припаяны неправильно. Перепутана полярность. Перевернул батарейку нажал на кнопку и произошло чудо, всё заработало. Всё заработало, но осадочек остался.\nЧто мы имеем в сухом остатке? Замечательное МФУ за скромную цену. И если бы не дефектное СНПЧ, то оценка была бы пять звёзд. И конечно побольше информации. Сделайте одно видео в котором будет описано как заправить СНПЧ с чипом, как снять чип, как его установить обратно, для чего нужна батарейка. В общем, побольше информации в одном месте, чтобы не выискивать всё по крупинкам в интернете.\nЗаказ № O-20-8700 (10.02.2018)

В Калининграде ИХ сервиса.NET ! Везите в ПИТЕР!

Виктор Иванович Опубликовано 20.02.2018

Живу в Калининграде. Сделал на Originalam.net Заказ ЦН00-021509 (№ 021509 от 03.02.18 г.) : МФУ Epson ХР-340, Система Непрерывной Подачи Чернил INKSYSTEM , 4 флакона чернил INKSYSTEM, жидкость для промывки ПГ. Получил всё это 16.02.18г. \n За это время никакой информации отслеживания не имел бы. Ощущение, как будто получили оплату, а остальное – уже не важно. Получал информацию, позванивая менеджеру, принявшему заказ, который ( надо его поблагодарить за терпение), всегда отвечал корректно. Привёл ему в пример (по отслеживанию) AliExpress. \n Ещё «веселее» стало, когда стал устанавливать всё на свои места. Блок картриджей с СНПЧ не защёлкивался в каретке, т.к. не «просаживался» на 1-1,5 мм и выступ на флажках фиксации каждого картриджа был выше выступов на каретке. Естественно, принтер картриджи не опознавал. Нажимал с «разумной силой», аж подушечки пальцев занемели! \n Позвонил в техподдержку. Мне, как «дилетанту» (а я с 1976г. инженер-механик, эксперт, и причину выяснил) прочитали инструкцию и «пожурили», мол даже женщины это могут сделать. Сказали, если ничего не получится – привозите к нам в Питер, т.к. в Калининграде их сервиса NET! Весело ДА!? Правда, при следующем моём обращении о настройке Wi-Fi, техподдержка сумела реабилитироваться.\n Я решил использовать свой многогодовой инженерный опыт и после проведённых замеров подточил надфилем нижнюю плоскость блока картриджей со стороны защёлок. Всё защёлкнулось и МФУ опознал их .\n Так же для поддержки шлейфа трубочек с чернилами от каретки (необходимая длина по инструкции предварительно была выставлена) пришлось прикрепить дополнительно желобок из пластика, т.к. он (шлейф) «на\u0027сморком» болтался над выходящим листом бумаги, извивался, перекручивался и мог бы размазывать напечатанное. А сейчас шлейф ходит по дорожке, которой я ему «указал»… КРАСОТА!!! \n Что это за оргтехника, которую надо самому дорабатывать! Или - привозить в Питер! Хотелось, конечно, чтобы эксплуатация МФУ НЕ привела бы к последней фразе: \u0022... привозите в Питер\u0022.\n ОЦЕНКИ: \n*консультация и процесс принятия заказа -4, \n*контроль за качеством комплектующих материалов –2\n*отслеживание -2, \n*доставка ТК -5, \n*сервис в др. городах -2, \n*техподдержка –4, \n СРЕДНЯЯ оценка: - 3,17

МФУ оказалось только с витрины

Александр Опубликовано 04.02.2018

МФУ оказалось только с витрины. Судя по следам краски на печатной головке уже использовалось. Все в пыли. Шнур питания явно не от данной модели. К самому МФУ на данный момент претензий нет. По началу на фотографиях была фиалетовая полоса в верху данная проблема устранилась после очистки

Заказал МФУ с картриджами и …

Maxim Maximov Опубликовано 27.01.2018

Заказал МФУ с картриджами и фотобумагой. Все бы ничего, да только получил я свой заказ только через 2 недели. Сроки исполнения заказа - это единственное негативное впечатление. Надеюсь, в будущем вы будете выполнять заказы оперативнее. Заказ № O-22-3687 (11.01.2018).

долгие ребята

Kate Lymanskaya Опубликовано 10.01.2018

Заказываем не первый раз. Приходит все отлично упаковано.Единственный минус и самый значительный , что оплата проходит 2-3 дня , и потом еще плюс 5 дней , 2 недели грубо говоря , не оповещают о службе доставки трэк-коде , чтобы это узнать нужно дозвониться к ним !

Продажа-покупка как обычно

клиент Опубликовано 13.10.2020

Продажа-покупка как обычно. Нет гарантии на принтер при сублимационных чернилах!

Молодым у нас дорога

Владимир Опубликовано 08.05.2020

Звонил и попадал на женщину в возрасте, ничего не имею против, но она не могла толком объяснить как заказать товар онлайн. Чудо случилось когда мне ответила молодая девушка (не помню как звать), сразу все объяснила как заказать, как оплатить, как получить, в итоге краску заказал, получил, остался доволен.

Всё нормально

Юрий Опубликовано 01.12.2019

Всё нормально. Снижение оценки за ваш \u0022прокол\u0022 при прошлом моём обращении в вашу компанию.

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.