Покупал МФУ EPSON XP342

Komoedica Play Опубликовано 02.09.2018

Покупал МФУ EPSON XP342 . Всё боле менее понравилось . Обращение с покупателями хорошее . Только вот есть одно замечание. На коробке написано, что в подарок идёт пачка с фотобумагой , но мне её к сожалению не положили . Ну а так вполне нормально .

Заказ № O-49-3574 (25.04.2018).

Андрей Опубликовано 09.06.2018

Заказ № O-49-3574 (25.04.2018).\nЗаказывал МФУ Epson Expression Home XP-440 с НОВОЙ бесчиповой СНПЧ и чернилами. Обсуждение деталей заказа с сотрудниками по телефону, на сайте и по электронной почте - все хорошо, не вызывает замечаний. Договорились о предпродажной подготовке МФУ (установка СНПЧ, заправка чернилами). Заказ получал в представительстве компании в г.Самара. Весь комплект был упакован в единой коробке, поэтому доверился и проверять ничего не стал.\nО продукте:\n1. Дома при подключении и проверке обнаружил, что планка крепления шлейфа СНПЧ установлена совершенно неправильно. При такой установке крышка МФУ закусывает шлейф с чернилами! В соответствии с видео-инструкцией на сайте, отклеил планку и установил должным образом.\n2. Драйверы и утилиты для ПК, скачанные для данного устройства с сайта, установить не удалось (Win10x64). В момент установки программа обращается к серверу Epson, зависает и через несколько минут выдает ошибочный результат. Пришлось устанавливать драйвера с прилагаемому к МФУ CD диска.\n3. В результате пользования МФУ выяснилось, что система СНПЧ на нем установлена прежней версии с ЧИПОМ (заказывал я именно в бесчиповом варианте). Вынужден теперь наблюдать постоянные напоминания о том, что чернила заканчиваются, и сбрасывать чип установленным образом.\n4. Самое неприятное впечатление сложилось по качеству печати. При печати обычных документов на обычной бумаге особых замечаний нет, для бытовых нужд сгодится, хотя замечается, что черный цвет не совсем черный (оттенок зеленого) и при копировании цветных документов также заметны различия в передаче цветов. Что касается печати фото, то здесь все проявляется наихудшим образом. Я не пробовал печатать на фотобумаге Originalam.net, так как у меня остались запасы бумаги фирм Canon и Lomond. Отпечатки в любых режимах печати и с настройками корректировки цвета, и с использованием сторонних профилей, - дают очень сильно зеленый результат на глянцевой и полуглянцевой бумаге. (Ранее я эту бумагу использовал с МФУ Canon неоригинальными чернилами и вся цветопередача была без искажений). Более-менее достойное качество достигается только при использовании матовой бумаги.\nТаким образом, общий вывод - МФУ нормально работает в режимах простой печати, сканировании и копировании. Фотопечать пригодна только при использовании матовой бумаги.\nДопускаю, что мне залили некачественные чернила, но это я смогу проверить только при следующей заправке.

Заказ O-47-1911 (11.05.2018)

Grigoriy Yakushev Опубликовано 02.06.2018

Адекватное, приветливое отношение к клиенту. Выбрал МФУ Epson XP-342 с СНПЧ, фото-бумагу 10х15 и чернила. Если бы повезло с курьером, то доставка осуществлялась бы до дверей службой СДЭК через Вязьму в Смоленской области (Вяземская служба СДЭК ещё не подводила; вечером и позвонит и СМС отправит и в двери постучит - всё для людей). Заработает или нет - рулетка (подключать и заправлять прийдётся самим) Бумага матовая, как оказалось, закончилась и менеджер предложил глянцевую (товар на сайте давно не обновлялся). С доставкой возникли какие-то неполадки (курьер не определился со СДЭКом и до меня не дозвонился днём, так, как на связи я только вечером) и решено осуществить возврат денежных средств. Хотя я бы посоветовал сделать отмену заказа через личный кабинет и отладить возврат денежных средств (а так в статусе - заказ выполнен после зачисления денег на фирму и нет сведений об процессе доставки и логистике, только в СМС, если повезёт)\nКупил МФУ Epson L486 самовывозом на 5000 дороже, надеюсь качественный, но то-же архивная модель (снят с производства, наверное) Наличие заводской СНПЧ и компактность, то же, с дисплеем, с краской, вайфаем и кард-ридером. Уже печатаю и сканирую, качество устраивает. Фото надо печатать в режиме наилучшее фото, в стандартном видны полосы. Деньги с 11 мая по 02 июня ещё не вернули. Фирма не умеет возвращать ДС по карте с которой произведена оплата. Видно с этой фирмой у нас не срослось.

ОБМАН КЛИЕНТА! Заказ № O-87-7657 (09.05.2018)

Светлана Семёнова Опубликовано 31.05.2018

Всегда была довольно покупками до недавнего времени. Год назад приобрела принтер EPSON XP-830 с расчетом на то, что летом (как мне обещали) будет к нему СНПЧ. Вот уже и второе лето на подходе, а СНПЧ как не было так и нет! Картриджи безумно дорогие, печатать приходится очень много. Выражаю свое недовольство! Знала бы, что так будет, выбрала бы другую модель уже с СНПЧ. Нехорошо обманывать клиентов. Сказали подождать пару месяцев, а не год с лишним! К самому заказу претензий нет, заказала, приехала, забрала.

Заказывала на сайте набор оригинальных…

Татьяна Карасенко Опубликовано 23.05.2018

Заказывала на сайте набор оригинальных чернил для Epson L805(Заказ № O-97-5422 (06.04.2018)). Сразу перезвонили, предложили фотобумагу, согласилась. Сказали, что через 5 дней отправят по почте из Новосибирска. Но на самом деле оказалось, что заказ неправильно оформили, несколько раз его переоформляли, и с горем пополам через две недели я добилась того, что мой заказ все-таки отправили и прислали трек для отслеживания. Почти месяц мне пришлось ждать своего заказа. И отправили его с Санкт-Петербурга в Амурскую область, а не из заявленного Новосибирска. Примерно тоже самое было и со вторым моим заказом. Пришлось опять-таки через менеджеров добиваться трека для отслеживания. Качество продукции довольна. Но обслуживание на грани фантастики...

Заказ O-44-1933

Шпион Владимир Опубликовано 07.03.2018

Необходим был цветной принтер. Знакомые посоветовали Вас и вашу продукцию, т.к. сами пользуются и вполне довольны.\nЗайдя на сайт и начав подбирать модель, которая подойдёт, столкнулся с проблемой непонимания отличий некоторых моделей. Посмотрев видео-обзоры (за это отдельное спасибо, довольно красивые и понятные видеообзоры!), вроде бы определился с моделью, но вопросы некоторые остались. В итоге, сделал заказ на модель Epson XP-342, но с расчётом, что придя в магазин получу квалифицированную помощь в характеристиках и, возможно, на месте смогу поменять заказ на более подходящую модель. Также, заранее спросил у перезвонившего менеджера про оплату картой в магазине - в ответ получил утвердительное \u0022Да, в магазине есть терминал для оплаты картой\u0022, забегая вперёд скажу - терминала не оказалось и никогда не было, а мне критически необходимо было оплатить картой в этот момент! Далее, пришёл в \u0022магазин\u0022 (представительство в г.Краснодар), его трудно так назвать, т.к. это сервисный центр. Кругом кучи принтеров и прочей техники - именно КУЧИ, наваленные один на другой. Квалифицированной помощи так и не получил, на любой мой вопрос про характеристики принтеров и другие модели получал невнятные ответы и вид персонала, типа, \u0022забирай свой заказ и вали, не задавай глупых вопросов\u0022. В итоге мне завернули в потрёпанную коробку принтер с полочки (сколько он там лежал - непонятно). Потом уже, придя домой не мог понять, почему он печатает полосами. Видимо, головки уже начали подсыхать. Пришлось чистить головки несколько раз и калибровать принтер несколько часов. (при том, что в магазине, когда забирал, сделали тестовую черновую печать - там были эти полосы. На мой вопрос - что это такое, мне распечатали другую картинку с наилучшим качеством, где полос не было, но проблема-то, как оказалось, осталась).\nПри покупке получил только инструктаж о том, что не обновлять прошивку, ибо СНПЧ слетит. Больше ничего не сказали.\nНа сайте написано про это представительство: Консультация по техническим вопросам, Выставочный зал, в котором можно посмотреть и купить продукцию. - Этого по факту нет. консультации скудные, вытягивать нужно всё, выставочный зал - это одна полочка, где стоят чернила с бумагой, ниже 2-3 принтера, всё. Так и напишите, что просто пункт выдачи и СЦ, где никакой информации не предоставят, задавайте вопросы онлайн-консультанту или менеджеру.\nВ общем, при покупке сложилось негативное впечатление. Пользуюсь принтером меньше месяца, после чистки и настройки полёт нормальный. Надеюсь на его долгую работу.

Заказал БСНПЧ купил СНПЧ

Михаил Опубликовано 05.03.2018

Заказал БСНПЧ купил СНПЧ, что было в наличии. Зачем ожидал 2 недели?\n\n016013

Ложечки нашлись, но осадок остался.

Владимир Владимир Опубликовано 04.03.2018

Давно хотел приобрести принтер с СНПЧ. Критерием выбора было надёжное качественное устройство, по минимальной цене. После изучения вопроса остановился на МФУ EPSON XP-440. Так как в обычных магазинах бытовой техники сей чудо девайс не продаётся, то решил воспользоваться услугами интернет магазина Originalam.net. Заказ сделал онлайн. Оплатил банковской картой. Так как я живу в далеке от сервисных центров и пунктов выдачи магазина, то в качестве доставки выбрал транспортную компанию, офис которой есть в нашем городке. После заказа и оплаты со мной связалась менеджер магазина для подтверждения заказа. Она мне рассказала об особенностях данного МФУ, о работе с СНПЧ, в общем общение меня вполне удовлетворило и я подтвердил заказ. Заказ я сделал и оплатил 10 февраля, 14 февраля магазин его отправил, а 19 я его уже получил. Товар был в целости и сохранности, таким образом заказ и доставка оценка замечательно. Первая трудность с которой столкнулся это заправка СНПЧ чернилами. В той инструкции, что была вложена в посылку информации почти ноль. Залейте чернила, откройте пробки, возьмите шприц, удалите воздух. Всё элементарно, одно но, кнопка сброса не даёт подлезть шприцем к отверстиям для прокачки. Необходимо снимать чип. Есть видео для данного МФУ о том как заправить СНПЧ, но там без чипа. В общем пара часов изучения данного вопроса, просмотр всевозможных видео и вуаля, всё заправлено, подключено, установлено и ПРЕКРАСНО работает. Радости нет предела. Но, как говориться, не долго музыка играла... На принтере выскакивает ошибка закончились чернила, ничего необычного, стандартная ситуация. Мы же теперь грамотные, находим видео как сбросить чип на СНПЧ, изучаем, выполняем последовательность действий и... Ничего не происходит! Ошибка остаётся на месте. Вот тут приходит осознание, что магазин за тысячу километров, ближайший сервисный центр за двести и что делать непонятно. Пришлось очень глубоко заняться вопросом как бороться с электроникой, благо образование радиоинженер. В общем, в результате изысканий пришёл к выводу, что провода к держателю батарейки на чипе припаяны неправильно. Перепутана полярность. Перевернул батарейку нажал на кнопку и произошло чудо, всё заработало. Всё заработало, но осадочек остался.\nЧто мы имеем в сухом остатке? Замечательное МФУ за скромную цену. И если бы не дефектное СНПЧ, то оценка была бы пять звёзд. И конечно побольше информации. Сделайте одно видео в котором будет описано как заправить СНПЧ с чипом, как снять чип, как его установить обратно, для чего нужна батарейка. В общем, побольше информации в одном месте, чтобы не выискивать всё по крупинкам в интернете.\nЗаказ № O-20-8700 (10.02.2018)

В Калининграде ИХ сервиса.NET ! Везите в ПИТЕР!

Виктор Иванович Опубликовано 20.02.2018

Живу в Калининграде. Сделал на Originalam.net Заказ ЦН00-021509 (№ 021509 от 03.02.18 г.) : МФУ Epson ХР-340, Система Непрерывной Подачи Чернил INKSYSTEM , 4 флакона чернил INKSYSTEM, жидкость для промывки ПГ. Получил всё это 16.02.18г. \n За это время никакой информации отслеживания не имел бы. Ощущение, как будто получили оплату, а остальное – уже не важно. Получал информацию, позванивая менеджеру, принявшему заказ, который ( надо его поблагодарить за терпение), всегда отвечал корректно. Привёл ему в пример (по отслеживанию) AliExpress. \n Ещё «веселее» стало, когда стал устанавливать всё на свои места. Блок картриджей с СНПЧ не защёлкивался в каретке, т.к. не «просаживался» на 1-1,5 мм и выступ на флажках фиксации каждого картриджа был выше выступов на каретке. Естественно, принтер картриджи не опознавал. Нажимал с «разумной силой», аж подушечки пальцев занемели! \n Позвонил в техподдержку. Мне, как «дилетанту» (а я с 1976г. инженер-механик, эксперт, и причину выяснил) прочитали инструкцию и «пожурили», мол даже женщины это могут сделать. Сказали, если ничего не получится – привозите к нам в Питер, т.к. в Калининграде их сервиса NET! Весело ДА!? Правда, при следующем моём обращении о настройке Wi-Fi, техподдержка сумела реабилитироваться.\n Я решил использовать свой многогодовой инженерный опыт и после проведённых замеров подточил надфилем нижнюю плоскость блока картриджей со стороны защёлок. Всё защёлкнулось и МФУ опознал их .\n Так же для поддержки шлейфа трубочек с чернилами от каретки (необходимая длина по инструкции предварительно была выставлена) пришлось прикрепить дополнительно желобок из пластика, т.к. он (шлейф) «на\u0027сморком» болтался над выходящим листом бумаги, извивался, перекручивался и мог бы размазывать напечатанное. А сейчас шлейф ходит по дорожке, которой я ему «указал»… КРАСОТА!!! \n Что это за оргтехника, которую надо самому дорабатывать! Или - привозить в Питер! Хотелось, конечно, чтобы эксплуатация МФУ НЕ привела бы к последней фразе: \u0022... привозите в Питер\u0022.\n ОЦЕНКИ: \n*консультация и процесс принятия заказа -4, \n*контроль за качеством комплектующих материалов –2\n*отслеживание -2, \n*доставка ТК -5, \n*сервис в др. городах -2, \n*техподдержка –4, \n СРЕДНЯЯ оценка: - 3,17

МФУ оказалось только с витрины

Александр Опубликовано 04.02.2018

МФУ оказалось только с витрины. Судя по следам краски на печатной головке уже использовалось. Все в пыли. Шнур питания явно не от данной модели. К самому МФУ на данный момент претензий нет. По началу на фотографиях была фиалетовая полоса в верху данная проблема устранилась после очистки

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.