На складе не оказалось заявленного…

Александр Опубликовано 08.12.2018

На складе не оказалось заявленного товара.Заменили другим, но дороже. В остальном- отлично.

Купила принтер ЕРСОН ХР-434

клиент Нина Опубликовано 09.11.2018

Купила принтер ЕРСОН ХР-434, но оказалось его сложно заправить, Общалась с менеджером по сайту, он сказал, что в нашем городе, Каменском, нет мастера. Теперь до сих пор стоит. Что делать? Номер заказа 20450096850850

Нет возможности оплаты банковской картой

клиент Опубликовано 01.11.2018

Нет возможности оплаты банковской картой

равнодушный персонал

клиент Опубликовано 01.10.2018

равнодушный персонал, нет реакции на жалобу, заученные фразы в поддержке. проявляйте больше фантазии и клиентоориентированности.

Покупала принтер Epson XP 342

Рената Опубликовано 15.09.2018

Покупала принтер Epson XP 342, принтер соответствует своим характеристикам. Но при установке драйвера обновилась система ПО, и, как оказывается обновился сам принтер и не находил картриджи. Обратилась в техподдержку касательно этого вопроса, мне сказали, что нужно привезти принтер на отделение в Минске. Всё бы хорошо, но график работы с 10.00 до 19.00. Соответственно я не успевала после работы (думаю у большинства людей график работы до 18.00). Оператор девушка (по-моему Екатерина) не совсем вежливо общалась и никакого решения мне не предложила. Я написала в электронную почту, с данной почты мне, по-крайней мере, старались оперативно ответить и решить мой вопрос. В итоге предложили удаленно решить проблему (как оказалось необходимо прошивать принтер) Но опять столкнулись с проблемой графика (звонили из России и там график работы до 18.00) Пришлось отказаться. В итоге повезли принтер на отделение в г.Минске (просила другого человека завезти). Я понимаю и принимаю систему работы интернет-магазина, но за прошивку необходимо было заплатить 30 бел.руб. То есть, я даже не воспользовалась техникой, а уже заплатила за прошивку. И, ведь собирались решать проблему удаленно из России (насколько я понимаю - бесплатно). Мое пожелание для интернет-магазина в г.Минске рассмотреть немного другое расписание для сотрудников и быть лояльными в решении проблем с новыми клиентами. На текущий момент принтер работает хорошо, но организация работы в г. Минске меня не устроила. В целом в интернет-магазине широкий ассортимент товара и приемлемая цена. Планирую обращаться и надеюсь, что вы обратите внимание на мои пожелания. Спасибо!

Покупал МФУ EPSON XP342

Komoedica Play Опубликовано 02.09.2018

Покупал МФУ EPSON XP342 . Всё боле менее понравилось . Обращение с покупателями хорошее . Только вот есть одно замечание. На коробке написано, что в подарок идёт пачка с фотобумагой , но мне её к сожалению не положили . Ну а так вполне нормально .

Заказ № O-49-3574 (25.04.2018).

Андрей Опубликовано 09.06.2018

Заказ № O-49-3574 (25.04.2018).\nЗаказывал МФУ Epson Expression Home XP-440 с НОВОЙ бесчиповой СНПЧ и чернилами. Обсуждение деталей заказа с сотрудниками по телефону, на сайте и по электронной почте - все хорошо, не вызывает замечаний. Договорились о предпродажной подготовке МФУ (установка СНПЧ, заправка чернилами). Заказ получал в представительстве компании в г.Самара. Весь комплект был упакован в единой коробке, поэтому доверился и проверять ничего не стал.\nО продукте:\n1. Дома при подключении и проверке обнаружил, что планка крепления шлейфа СНПЧ установлена совершенно неправильно. При такой установке крышка МФУ закусывает шлейф с чернилами! В соответствии с видео-инструкцией на сайте, отклеил планку и установил должным образом.\n2. Драйверы и утилиты для ПК, скачанные для данного устройства с сайта, установить не удалось (Win10x64). В момент установки программа обращается к серверу Epson, зависает и через несколько минут выдает ошибочный результат. Пришлось устанавливать драйвера с прилагаемому к МФУ CD диска.\n3. В результате пользования МФУ выяснилось, что система СНПЧ на нем установлена прежней версии с ЧИПОМ (заказывал я именно в бесчиповом варианте). Вынужден теперь наблюдать постоянные напоминания о том, что чернила заканчиваются, и сбрасывать чип установленным образом.\n4. Самое неприятное впечатление сложилось по качеству печати. При печати обычных документов на обычной бумаге особых замечаний нет, для бытовых нужд сгодится, хотя замечается, что черный цвет не совсем черный (оттенок зеленого) и при копировании цветных документов также заметны различия в передаче цветов. Что касается печати фото, то здесь все проявляется наихудшим образом. Я не пробовал печатать на фотобумаге Originalam.net, так как у меня остались запасы бумаги фирм Canon и Lomond. Отпечатки в любых режимах печати и с настройками корректировки цвета, и с использованием сторонних профилей, - дают очень сильно зеленый результат на глянцевой и полуглянцевой бумаге. (Ранее я эту бумагу использовал с МФУ Canon неоригинальными чернилами и вся цветопередача была без искажений). Более-менее достойное качество достигается только при использовании матовой бумаги.\nТаким образом, общий вывод - МФУ нормально работает в режимах простой печати, сканировании и копировании. Фотопечать пригодна только при использовании матовой бумаги.\nДопускаю, что мне залили некачественные чернила, но это я смогу проверить только при следующей заправке.

Заказ O-47-1911 (11.05.2018)

Grigoriy Yakushev Опубликовано 02.06.2018

Адекватное, приветливое отношение к клиенту. Выбрал МФУ Epson XP-342 с СНПЧ, фото-бумагу 10х15 и чернила. Если бы повезло с курьером, то доставка осуществлялась бы до дверей службой СДЭК через Вязьму в Смоленской области (Вяземская служба СДЭК ещё не подводила; вечером и позвонит и СМС отправит и в двери постучит - всё для людей). Заработает или нет - рулетка (подключать и заправлять прийдётся самим) Бумага матовая, как оказалось, закончилась и менеджер предложил глянцевую (товар на сайте давно не обновлялся). С доставкой возникли какие-то неполадки (курьер не определился со СДЭКом и до меня не дозвонился днём, так, как на связи я только вечером) и решено осуществить возврат денежных средств. Хотя я бы посоветовал сделать отмену заказа через личный кабинет и отладить возврат денежных средств (а так в статусе - заказ выполнен после зачисления денег на фирму и нет сведений об процессе доставки и логистике, только в СМС, если повезёт)\nКупил МФУ Epson L486 самовывозом на 5000 дороже, надеюсь качественный, но то-же архивная модель (снят с производства, наверное) Наличие заводской СНПЧ и компактность, то же, с дисплеем, с краской, вайфаем и кард-ридером. Уже печатаю и сканирую, качество устраивает. Фото надо печатать в режиме наилучшее фото, в стандартном видны полосы. Деньги с 11 мая по 02 июня ещё не вернули. Фирма не умеет возвращать ДС по карте с которой произведена оплата. Видно с этой фирмой у нас не срослось.

ОБМАН КЛИЕНТА! Заказ № O-87-7657 (09.05.2018)

Светлана Семёнова Опубликовано 31.05.2018

Всегда была довольно покупками до недавнего времени. Год назад приобрела принтер EPSON XP-830 с расчетом на то, что летом (как мне обещали) будет к нему СНПЧ. Вот уже и второе лето на подходе, а СНПЧ как не было так и нет! Картриджи безумно дорогие, печатать приходится очень много. Выражаю свое недовольство! Знала бы, что так будет, выбрала бы другую модель уже с СНПЧ. Нехорошо обманывать клиентов. Сказали подождать пару месяцев, а не год с лишним! К самому заказу претензий нет, заказала, приехала, забрала.

Заказывала на сайте набор оригинальных…

Татьяна Карасенко Опубликовано 23.05.2018

Заказывала на сайте набор оригинальных чернил для Epson L805(Заказ № O-97-5422 (06.04.2018)). Сразу перезвонили, предложили фотобумагу, согласилась. Сказали, что через 5 дней отправят по почте из Новосибирска. Но на самом деле оказалось, что заказ неправильно оформили, несколько раз его переоформляли, и с горем пополам через две недели я добилась того, что мой заказ все-таки отправили и прислали трек для отслеживания. Почти месяц мне пришлось ждать своего заказа. И отправили его с Санкт-Петербурга в Амурскую область, а не из заявленного Новосибирска. Примерно тоже самое было и со вторым моим заказом. Пришлось опять-таки через менеджеров добиваться трека для отслеживания. Качество продукции довольна. Но обслуживание на грани фантастики...

Отзывы людей о Originalam.net

О Originalam.net

Информация предоставлена различными внешними источниками

Для удобства наших клиентов интернет-магазин расширил ассортимент продукции, предлагая к продаже готовые комплекты: принтер + СНПЧ, МФУ (многофункциональное устройство) с СНПЧ и плоттеры (принтеры формата более чем А3+) с СНПЧ. Продукция INKSYSTEM в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати. Продукция INKSYSTEM производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру. Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре, Минске, Киеве и Алма-Ате. На всю продукцию INKSYSTEM и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин Originalam.net предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson. Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.