Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1746 просмотров

Спасибо за вашу отличную работу!Всем…

Лариса Опубликовано 21.03.2020

Спасибо за вашу отличную работу!Всем рекомендуем пользоваться Островком при бронировании отелей.??.

Отличное приложение

Анастасия Опубликовано 21.03.2020

Отличное приложение, удобное в пользовании и заказе отелей)

Отлично

Shah Опубликовано 21.03.2020

Отлично все четко

Супер

Николай Опубликовано 21.03.2020

Супер\nОтличный хостел в центре города

We had very negative experience with…

Anastasiya Popova Опубликовано 19.03.2020

We had very negative experience with Ostrovok. The company does not care about its clients at all. Due to border restrictions, our trip has been cancelled. We\u0027ve informed the hotline services as soon as the news came out and asked to cancell our booking as we could not enter the country.\n\nDuring almost a week we do not get any update on the status of our booking. Hotline team \u0022every-day\u0022 response is that Ostrovok is trying to reach out to its partners, not a hotel (!) The name of the partner is not named. We have called to the hotel directly, and no one heard any request about our cancellation! When we call to the hotline as no one is coming with any updates on the progress, the only one response we have received from Ostrovok: \u0022We are trying to reach out to our partner\u0022 for a week.\n\nAnd in addition to a great service described below, when we asked to escalate the issue higher to managers. We\u0027ve been told that ALL managers at the company are extremly busy and no one really can answer to our problem. The only advice we received so far is just to keep e-mailing Ostrovok.\n\nSo for anyone who is considering to book their holidays with Ostrovok, I would advise you to think twice!

По отмене бронирования

Marianna Опубликовано 19.03.2020

Для туристической поездки в г. Таллин (Эстония), мною был забронирован номер для проживания с 07.03.2020 по 09.03.2020 в отеле SWISSOTEL TALLINN через интернет-сервис Островок с предварительной оплатой.\nОтель был за бронирован заблаговременно и предусмотреть глобальную проблему возникновения и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) было невозможно. В связи распространением инфекции (COVID-19) и рекомендациями об исключении частных поездок за рубеж, я обратилась в службу поддержки Островок об изменении даты заезда на более поздний период или отменой проживания без штрафа. Проблема не была решена. Поэтому, с Островком хорошо, когда все спокойно, но в данном случае сотрудники не сумели оказать содействие в решении проблемы. Я думаю, что не только у меня возникли такие проблемы с этой компанией.

ок.!

Юрий Опубликовано 19.03.2020

ок.ок.ок.ок.ок.

Быстрое оформление

Евгений Опубликовано 19.03.2020

Быстрое оформление. Оператор объяснила все хорошо и доходчиво.

Отличное и удобное местоположение…

Марина Опубликовано 18.03.2020

Отличное и удобное местоположение отеля, чистота в номерах, красивый вид из окна, вежливый персонал.

Пользуюсь бронированием через…

Ольга Опубликовано 17.03.2020

Пользуюсь бронированием через ostrovok.ru уже не один год. Отличные предложения всегда.На связи 24 часа. Рекомендую всем знакомым.

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.