???

Алексей Опубликовано 03.12.2020

???????????????

Threatening and not trustworthy

Carolyn nicola Davis Опубликовано 17.11.2020

I attempted to cancel a booking back in September - 1 day over the cancellation date due to lockdowns in the UK.\nI am still receiving emails from them demanding copies of my driving license and utility bills.\nThe booking was for £60.00 one night stay in Cleethorpes, I have not booked a round the world trip!\nI would prefer to lose my £60.00 than give this company any further private information.

Отлично провели время

Сергей Опубликовано 10.11.2020

Отлично провели время. Чисто и тихо!

Останавливались в пансионате \u0022Магас\u0022…

Евгений Шуктомов Опубликовано 08.10.2020

Останавливались в пансионате \u0022Магас\u0022 якобы от пляжного корпуса отеля \u0022Роза\u0022 в конце августа 2020г.. Питались в Розе. Это адский ад!!! Полная антисанитария, червяки в еде и скорлупа в конпотах. Еда самая дешевая и низкого качества. Управляющая этим всем недоразумением \u0022Роза\u0022- хабалка! А ценник задрли такой, что можно дважды съездить в Турцию. Никому никогда бы не посоветовала этот вариант.

Ёйть

Vadim Suprunets Опубликовано 01.10.2020

Ёй\n\nЁ ъ\nЩгёбёс?

Меня не заселили

Юлия Опубликовано 24.09.2020

Меня не заселили

Больше не буду пользоваться и не буду рекомендовать, и вот почему

Анастасия Аристова Опубликовано 13.09.2020

ранее имела только положительный опыт с островком, но сейчас у них, видимо, совсем поменялась команда и пользоваться стало, прямо скажем, печально для отпуска:(\n\nситуация: забронировала гостиницу накануне, искала с окном и с ванной в номере, по приезду оказалось, что таких номеров в этой гостинице НЕТ ВООБЩЕ(ванная общая везде). За мои деньги был предложен клаустрофобный номерок. На мой вопрос,что же это за фото с сайта такие, было отвечено, что периодически появляются люди с бронью с \u0022островка\u0022, у них баг в приложении (я искала с десктопа), ничего делать в \u0022островке\u0022 не хотят. Звоню в \u0022островок\u0022, с меня требуют скриншоты(у меня распечатки)... Администратор рецепции гостиницы скинула мне скрины предыдущих клиентов с этой же проблемой, их прикрепляю. В \u0022островке\u0022 ничего не знают, моя бронь у них проходит как без окна и без ванной, ничего сверх они решать не хотят. Зато потом шлют СМС(хотя я им звонила), в смс пишут \u0022ПРОВЕРЬТЕ ПОЧТУ\u0022, в почте ГОВОРЯТ СПАСИБО, ЧТО Я ПОМОГЛА УЛУЧШИТЬ СЕРВИС. Ну, друзья, у нас у всех в отпуске только и задач как вам улучшить сервис и помочь просветлиться:) Больше между трансферами нам делать-то нехер. \nПонятно, что ни о каких компенсациях речь в письме не идёт, зато они пишут 4 фоллоу-апа с просьбами оценить работу сервиса. да, я оценила\n\nРезюмируя: я переплатила за номер без удобств, прилагаю чек, островок свои косяки никак не компенсирует и не комментирует работу службы поддержки, очевидно, зарабатывает на промо гостиниц, даже в условиях конкуренции из-за пандемии совсем не заинтересован в вашем отдыхе. Не рекомендую.\n\nupd скрины не прикрепляются через этот сервис, очень ЗРЯ.

Всё было здорово

Георгий Опубликовано 31.08.2020

Всё было здорово. Предложение выгодное, информирование заблаговременное и полезное.

Отвратительно!!!

Андрей Романович Опубликовано 31.08.2020

Собрались с женой в отпуск в Калининград. Заказали на сайте \u0022отель\u0022 \u0022Апартаменты на Соммера 18\u0022 с 10.08 по 19.08. За день до приезда от сайта пришло СМС \u0022Завтра вы заезжаете...Ваучер в приложении...\u0022. Сидим в аэропорту, готовимся к посадке... Приходит сообщение \u0022Извините... человеческий фактор... отель перегружен... бронь отменяется...\u0022 И это перед самым вылетом! Через два часа в Калининграде и куда идти??? Просто издевательство!!! Прошу менеджера Антона Оконникова, поискать хоть что-то в области...Но естественно ничего нет, ни в Калининграде ни в области. Позвонил в отель, они \u0022типа\u0022 ничего не знают про бронь, посмеялись, услышав про \u0022Островок\u0022... И все слились, на звонки никто не отвечает!!! Позор!!! С вашей КОНТОРОЙ НИКОГДА!!! НИКОМУ не посоветую!!!

Обратился в службу поддержки- ни кто не…

Алексей Опубликовано 25.08.2020

Обратился в службу поддержки- ни кто не перезвонил, ни помог ..... .\nХотел поменять дату бронирования. \nВ результате потеря денег!

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.