Что-то или кто-то меня обманывает

Илья Опубликовано 02.03.2020

Что-то или кто-то меня обманывает. Бронировал всегда было нормально, сегодня вдруг в 6м номере нельзя забронировать. Хотя в отеле сказали что там все места свободны. Пришлось пользоваться другим сайтом.

THE SAME TO ME !!

Stefanie de Buhr Опубликовано 01.03.2020

THE SAME TO ME !!! Stay away !!!\nThis company has no respect for the hotes they deal with. They do not check the authentity of reservations. They have lost me an 8 day reservation over a busy Valentine period with no come back or care. DO NOT ACCEPT reservations from this source. They haveused Expedis as a go between and I have reportedthis to them also. BEWARE.

This company has no respect for the…

Playden Oast Опубликовано 13.02.2020

This company has no respect for the hotes they deal with. They do not check the authentity of reservations. They have lost me an 8 day reservation over a busy Valentine period with no come back or care. DO NOT ACCEPT reservations from this source. They haveused Expedis as a go between and I have reportedthis to them also. BEWARE.

Очень не советую данный сервис

Григорий Опубликовано 05.02.2020

Очень не советую данный сервис, обманывают описанием о номерах, берут за это доп. плату, а по факту таких номеров в отеле вообще не существует.

Не бронируйте отели на Ostrovok.ru

Евгений Г Опубликовано 27.01.2020

Забронировали отель 19.01 на Ostrovok.ru, прислали подтверждение, что отель забронирован за нами.\n25.01 позвонили с Ostrovok.ru , т.е прошло 9 дней, говорят что хотят отменить бронирование, потому что ,отель хочет получить большую сумму за номер, увеличить сумму в два раза, мы отказались от увеличения суммы и хотим по той цене что нам подтвердили изначально. Ostrovok.ru попросил время для выяснения ситуации , до сих пор ответа от Ostrovok.ru не получили, менеджеры Ostrovok.ru говорят ждите. Если бронь отменят, то вывод-сервис Ostrovok.ru не гарантирует подтвержденную бронь!!!! В любом случае ждем разрешения ситуации, мы потеряли время и не бронировали другие варианты.((((\nРанее бронировали на booking проблем не было.

Очень плохо

Тимофей Опубликовано 24.01.2020

Очень плохо. Всё чаще и чаще информация об отеле/номере в приложении не соответствует действительности.

Я в ужасе от обмана со стороны компании…

Kristina Jančić Опубликовано 22.10.2019

Я в ужасе от обмана со стороны компании Островок. Вы нам гостей отправили в июне месяце и наши деньги за жильё ещё не отправили, то на другой счёт, потом пишете что договор другой и что на тот счёт отправили,потом это опять не счёт из договора, потом перепутали апартаменты, счёт, хозяина, договор... УЖАС\nНе отвечаете на электронную почту, я должна десять раз отправить вопрос и потом получаю непонятные ответы. Обманщики

Ужасное место

Виктор Опубликовано 22.10.2019

Ужасное место. Номера разбитые, ушатаные, грязь, видно убирались давно. Ресепшин хамит, разговаривают с тобой как с отбросом, чек не дают, надо выпрашивать, музыка на улице орет ночью, жарят шашлыки, попросил ресепшин чтоб сделали музыку по тише, ответ таков, это не наше место мы за это не отвечаем. Все происходило на территории гостицы. Не кому не желаю посещать эту гостиницу.

К сожалению так же столкнулись с…

Семён Ардель Опубликовано 16.10.2019

К сожалению так же столкнулись с несоответствием фотографий в островке, с номером в действительности! Видимо маркетинговый ход компании....в итоге подпорченный отпуск, к счастью ситуацию хорошо разрешил персонал отеля Номер бронирования 8118626372236 от 28.05.2019

Добрый день хочу поделится негативными…

Алексей Опубликовано 18.09.2019

Добрый день хочу поделится негативными впечатлениями от взаимодействия с компанией Островок. я забронировал номер в отеле Бридж резорт № бронирования 343522819, получил подтверждение, но по прибытии на стойку ресепшена отеля выяснилось, что отель переполнен и нет никакого бронирования,мне пояснили, что вероятно это технический сбой системы. Я связался с компанией Островок изложил проблему, и получил ответ, что мне в ближайшее время перезвонят. Через некоторое время со мной связался представитель компании Кирилл попросил изложить ситуацию, и обещал во всем разобраться. Далее он перезвонил и объяснил, что это ошибка отеля, и предложил мне номер в совершенно другом отеле который меня естественно не устроил. ни каких других вариантов представитель компании Островок мне не предложил. Далее мое бронирование было отменено. И я остался без номера.

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.