Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1811 просмотров

Всё было хорошо

Лариса Опубликовано 14.09.2020

Всё было хорошо

Все отлично!)

Никита Опубликовано 14.09.2020

Все отлично!)

Всеок

Елена Опубликовано 14.09.2020

Все ок - хороший ремонт, удобная кровать, халат, тапочки

К сожалению

Артем Опубликовано 14.09.2020

К сожалению, мне часто приходится заказывать номера на Букинг.ком, так как на Островке неудовлетворительное описание номеров, а именно не указывается квадратура и не всегда понятны категории.

Из 3 броней 2 отменили якобы по…

Павел Опубликовано 13.09.2020

Из 3 броней 2 отменили якобы по техническим причинам.

Больше не буду пользоваться и не буду рекомендовать, и вот почему

Анастасия Аристова Опубликовано 13.09.2020

ранее имела только положительный опыт с островком, но сейчас у них, видимо, совсем поменялась команда и пользоваться стало, прямо скажем, печально для отпуска:(\n\nситуация: забронировала гостиницу накануне, искала с окном и с ванной в номере, по приезду оказалось, что таких номеров в этой гостинице НЕТ ВООБЩЕ(ванная общая везде). За мои деньги был предложен клаустрофобный номерок. На мой вопрос,что же это за фото с сайта такие, было отвечено, что периодически появляются люди с бронью с \u0022островка\u0022, у них баг в приложении (я искала с десктопа), ничего делать в \u0022островке\u0022 не хотят. Звоню в \u0022островок\u0022, с меня требуют скриншоты(у меня распечатки)... Администратор рецепции гостиницы скинула мне скрины предыдущих клиентов с этой же проблемой, их прикрепляю. В \u0022островке\u0022 ничего не знают, моя бронь у них проходит как без окна и без ванной, ничего сверх они решать не хотят. Зато потом шлют СМС(хотя я им звонила), в смс пишут \u0022ПРОВЕРЬТЕ ПОЧТУ\u0022, в почте ГОВОРЯТ СПАСИБО, ЧТО Я ПОМОГЛА УЛУЧШИТЬ СЕРВИС. Ну, друзья, у нас у всех в отпуске только и задач как вам улучшить сервис и помочь просветлиться:) Больше между трансферами нам делать-то нехер. \nПонятно, что ни о каких компенсациях речь в письме не идёт, зато они пишут 4 фоллоу-апа с просьбами оценить работу сервиса. да, я оценила\n\nРезюмируя: я переплатила за номер без удобств, прилагаю чек, островок свои косяки никак не компенсирует и не комментирует работу службы поддержки, очевидно, зарабатывает на промо гостиниц, даже в условиях конкуренции из-за пандемии совсем не заинтересован в вашем отдыхе. Не рекомендую.\n\nupd скрины не прикрепляются через этот сервис, очень ЗРЯ.

Нас встретил Версаль в миниатюре!

Чигринец Татьяна Опубликовано 13.09.2020

Нас встретил Версаль в миниатюре. Большое спасибо за комфорт. Мы бронировали проживание с питанием, с завтраком! Нас всё устроило. Обращаем внимание, с богажом надо подниматься по лестнице на 2ой этаж. Стоянку нашего авто обеспечили во дворе. В самом отеле тихо, камерно, никаких шумов ни технических, ни от постояльцев. Приветливый персонал! Рекомендуем!

Все понятно и просто....

Irek Опубликовано 10.09.2020

Все понятно и просто....

Отличный сервис для поиска отелей и…

Aзат Опубликовано 10.09.2020

Отличный сервис для поиска отелей и гостиниц ! Функционально и надежно!

СПАСИБО ОСТРОВОК ЗА ПОДДЕРЖКУ И УМЕНИЕ…

Екатерина Опубликовано 10.09.2020

СПАСИБО ОСТРОВОК ЗА ПОДДЕРЖКУ И УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С НАМИ - КАПРИЗНЫМИ КЛИЕНТАМИ! Я с Островком путешествую по России уже 5 лет. Пробовала пользоваться услугами других операторов, но с Островком удобнее и комфортнее. Спасибо!

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.