Отзывы о Rentmotors rent-a-car - только реальные отзывы

› ›

4.7 5

135 отзывов / 525 просмотров

Все бы ничего

Корпорат Опубликовано 08.10.2019

Цены соответствую качеству сервиса, он находится на низком уровне. В Краснодаре так вообще получили автомобиль от невменяемого сотрудника который был пьян практически в стельку.

Да, первый опыт аренды автомобиля не самый удачный. Осадок - не смываемый...

Лилия Мухаметшина Опубликовано 19.09.2019

Бронировала автомобиль 11/08/19 через сайт rentalcars.com на получение автомобиля в аэропорту Платов (Ростов-на-Дону) на 9 дней.\nУказала требования - механическую коробку (на автомате я не ездила). \nПерезвонила в Rentalmotors как поставщику автомобиля и уточнила: мой маршрут Ростов-на-Дону - Тбилиси и обратно, оплата произведена через площадку rentalcars.com. Будут ли какие-нибудь сложности, нюансы и что от меня дополнительно потребуется при получении автомобиля по прилёту в Ростов-на-Дону. Ответили просто : ничего кроме паспорта, кредитной карты и ваучера, только озвучить на стойке при получении автомобиля, что я еду в Тбилиси. И ВСЁ!!!! \nПрилетев в Ростов-на-Дону 22/08/2019 на стойке rentmotors узнаю, что мне надо доплатить ещё 5000 рублей за пересечение границы!!! Отказаться не могу - штраф почти 6000!!! Вот ловушка, я с детьми выясняю это только перед получением автомобиля!!! Теряем целый час и вынужденно берем автомобиль. Но и здесь ЗАСАДА - только автоматическая коробка, других НЕТ! А я без навыков езды на автомате в дальнюю дорогу с горным серпантином!....\nВо всей информации на сайтах, кроме обтекающей формулировки \u0022Возможны дополнительные сборы при выезде в НЕКОТОРЫЕ страны\u0022 ничего конкретного. Но я же звонила и спрашивала!!! \nПо приезду 31/08/19 пишу официальное письмо в компанию, где подробно расписываю ситуацию по которой меня просто ввели в заблуждение, получаю ответ, что я не задала ТОЧНЫЙ ВОПРОС: СКОЛЬКО СТОИТ ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦЫ С ГРУЗИЕЙ! ВОТ ТЕБЕ НА! Если бы я знала, что вопрос о том, что с меня дополнительно требуется для аренды автомобиля на маршрут Ростов-на-Дону - Тбилиси это не тот же вопрос, то напишите в правилах: \u0022При выезде в другую страну ЗАДАЙТЕ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС О СТОИМОСТИ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ\u0022 , я бы так и формулировала! Тем более, я бронировала за 2 недели и отказаться от аренды у меня было достаточно времени при получении своевременной информации!\nДеньги разблокировали 12/09/19 (через две недели после возврата автомобиля). Через неделю 19/08/19, после разблокировки средств, часть денег с банковской карты списали.\nНаписала запрос в банк для получения разъяснений о возможности повтора такой операции. Вчера получила ответ. Как пояснил сотрудник Сбербанка это может произойти в течении полугода и надо всё время отслеживать операции по карте или блокировать карту на полгода.\nЯ наверное на такое приключение больше не подпишусь...\n\nПрочитала ваш комментарий на мой отзыв. Давайте будем честными:\n1. Все телефонные разговоры и консультации перед бронированием ( а их было 4!) я вела напрямую с Вашей компанией, через посредника я только оплатила автомобиль.\n2. Возврат 2500 мне сделали только после того, как я написала эмоциональный отзыв с оценкой 2 звезды и при условии, что я откорректирую отзыв (запись разговора имеется), а не после моего обращения в компанию (на письменное обращение вы мне просто отказали)\n3. Запрос в сбербанк я сделала на предмет законности списания денег после их разблокировки и возможности повтора таких списаний (копия обращения в Сбербанк также имеется).\n4. Списание после разблокровки денег не законно и я предоставила выписку банка, в которой прописано когда деньги были разблокированы и когда после разблокировки списаны.\n\nА на счет моего желания вернуть ЕЩЁ 5000 - НЕТ!!! \nЯ просто пытаюсь вернуть полностью свои 5000 рублей без каких либо условий с вашей стороны! \nА В АЭРОПОРТУ ПЛАТОВ МОИМ ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ БЫЛО ВЕРНУТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ДО НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ!!!...

Выражаю благодарность компании…

Алексей Опубликовано 03.09.2019

Выражаю благодарность компании Рентмоторс и менеджерам в аэропортах Домодедово и Шереметьево. Спасибо ребята очень все понравилось!!!

Отличный прокат в Платове

Andrey Ponyavin Опубликовано 26.08.2019

Брал в прокат Solaris в Платове на 6 дней. Остался полностью доволен сервисом и машиной. Для эконом класса машина была в отличном состоянии. Оформление заняло от силы 10 минут, после чего сразу отправился в путь. Порадовала возможность оставить автомобиль ночью без присутствия персонала, которой я воспользовался. Ростовская область идеально подходит для автомобильного туризма, так что решение взять машину было очень правильным.

очень приятны и доброжелательные…

Jaroslav Berezin Опубликовано 05.08.2019

очень приятны и доброжелательные сотрудники, причем везде, начиная от сайта и фейсбуком, заканчивая представителей на стойке. Заказывал заранее с доп. вещями (кресло ребенку и GPS) всё уже было установлено и ждало в машине (ещё не сталкивался с такой практикой, обычно приносят по факту или выдают на стойке). Машинка (солярис) конечно была с пробегом, но чистая и без проблемная, чуть больше 3000 км прошла без нареканий вообще. Смело можно ставить 10 из 10, но немного снему баллы за минусы, поэтому 9.9!\nИз минусов, точнее я бы сказал пожелания:\n1. Стоит просто доливать расходуемые жидкости до максимума перед сдачей, а не орентироваться на уровень или лампочку. У меня например омывайка кончилась на 2 день (хотя у сотрудника я спросил при получении про уровень, но для него лампочка это показатель). НЕ критично но хотелось бы не сразу заливать. \n2. Центральный замок и брелок, как-то Очень не удобно и долго привыкать к тому что закрыть-открыть можно только с водительской стороны и тока ключом, понимаю комплектации и т.п. но очень неудобно особенно с сумками или на парковке где узкое пространство.\n3. Повесте на ключи хоть какой-то брелок с вашей символикой, а то голый ключ легко потерять.

Получение/возврат быстро (вернуть можно…

Аркадий Леонтьев Опубликовано 13.07.2019

Получение/возврат быстро (вернуть можно на 2 часа позже бесплатно). Автомобиль новый (пробег 5000).\nПонравилось. Буду обращаться опять.

с Rentmotors более 3 лет!

Рустам Опубликовано 11.07.2019

Пользуюсь арендой машин у Rentmotors более 3 лет. Отличная компания и приятные, чистые, ухоженные современные машины. Когда нет желаемого автомобиля, без проблем выдают машину классом выше без каких либо доплат и требований. Рекомендую и советую!

Аренда в Симферополе

Дмитрий Орлов Опубликовано 14.06.2019

Несколько раз пользовался данной компанией в Симферополе, хочется отметить оперативное оформление, при взятии в аренду и сдаче. Удобно, оформление прямо в аэропорте. Автомобили новые. В следующий раз выберу эту компанию. Советую.

Выражаю благодарность компании и менеджеру офиса на Бауманской

Алексей Опубликовано 10.06.2019

Выражаю благодарность руководству компании и менеджеру вашего офиса на Бауманской,кто выдавал 7 июня и кто принимал у меня автомобиль 9 июня 2019 года. Случились внезапно серьезные проблемы,у супруги был солнечный удар на даче,вызывали скорую,я позвонил в вашу компанию,сказал,что автомобиль будет сдан как положено,но с доустимой задержкой 2 часа,может быть даже с большей задержкой,в итоге с меня не брали дополнительных денег за новые сутки,сказали любезно,что дождутся,если я приеду даже к 20-00 закрытию пункта проката,но оказалось,что я успел ко времени 19-40. Ребята не придераются по приемке автомобиля,все четко и профессианально,по делу. Также бронировал Хундай Солярис,но написал в комментариях,что еду с семьёй с женой,двумя детьми и тёщей на дачу,чтоб по возможности машина была в хорошем состоянии, для нас был приятный сюрприз,нам выдали практически на тех же условиях большой Хундай Тусан и вся наша семья включая вещи поместилась в автомобиле! Ещё раз большое вам спасибо,вы профессианалы и высоко клиентоориентированные люди. Вашу компанию буду рекомендовать друзьям и близким. Процветания и развития вашей компании! Спасибо

Rentmotors at Pulkovo airport is one of…

Maarten Cruts Опубликовано 09.06.2019

Rentmotors at Pulkovo airport is one of the best and trustable locations to rent a car in Russia. Definately a suggestion to rent there! Top team there, the car is always clean and ready, we rent there every month.