Спасибо за решение проблемы

Анастасия Опубликовано 19.06.2020

Спасибо за решение проблемы

Здравствуйте

Андрей Опубликовано 19.06.2020

Здравствуйте, в период пандемии вся команда сработала на отлично, пошли на встречу , спокойно и без паники решили все мои проблемы по бронированию! Единственное мне теперь не понятно, вернут ли мне заработанные сны, а это где-то больше 60000 снов, уже хотел их потратить на следующую поездку, но не успел, надеюсь на возврат снов, спасибо за понимание!

Всё прошло супер

Саша Иванов Опубликовано 19.06.2020

Всё прошло супер! Деньги вернулись в полном объеме, хотя тариф был невозвратный. Огромное спасибо сотрудникам Островка, которые разбирались в данной ситуации

Чётко решили вопрос по возврату денег…

Богдан Опубликовано 19.06.2020

Чётко решили вопрос по возврату денег за отмененную невозвратную бронь отеля, молодцы!

Хочу выразить благодарность OSTROVOK.RU…

Елена Опубликовано 19.06.2020

Хочу выразить благодарность OSTROVOK.RU за оперативность действий по возврату денежных средств за бронирование гостиницы THE ROYAL NATIONAL в Лондоне в период пандемии. Поездка не состоялась, но благодаря службе поддержки OSTROVOK.RU денежные средства возвращены в полном объёме, сработали очень оперативно и я им очень благодарна. Надёжная компания, буду работать с ними дальше, рекомендую.

Не потерял ни копейки!

Evgeniy Sh Опубликовано 19.06.2020

Бронировал «VP Plaza EspaÃa Design» с 2020-04-21 по 2020-04-27, в связи в пандемией всё было отменено, но деньги вернули быстро и по курсу, не потерял ни копейки.\n\nСпасибо команде ostrovok за профессиональное решение вопроса.

Эпопея закончилась

Антон Опубликовано 21.04.2020

Эпопея закончилась! Мы прошли все этапы, помучались 1,5 месяца, послушали различные отмазки, НО! Островок вернул обещанные деньги! Я даже задумаюсь о дальнейшем сотрудничестве, если компания не прекратит существование. Остаётся только один вопрос: каждая ситуация индивидуальна или вернуть возможно только пройдя все этапы))

Спасибо

Хабибулин Михаил Опубликовано 07.04.2020

Спасибо, что в этой сложной ситуации сложившейся во всем мире, достаточно быстро оформили 100% возврат (невозвратного тарифа) отеля в ОАЭ. Все через чат, без единого звонка. Профессионализм должен проявляться не только в простых ежедневных ситуациях, а скорее при проблемах и сложностях. Весь прикол в том, что больше всего проблем ожидали с отменой отеля. По билетам S7 и страховке сразу получили обещание, что вернут все деньги, ответ островка \u0022сделаем все возможное, но гарантий не даём\u0022. Прошел примерно месяц, от островка деньги пришли дней 10 назад, а по билетам и страховке тишина) Еще раз спасибо, островок как всегда в приоритете при дальнейших бронированиях!)

Как всегда все отлично.

Юлия Опубликовано 31.03.2020

Как всегда все отлично.

С уважением к команде \u0022Островка\u0022

Игорь Опубликовано 30.03.2020

Прекрасная работа с клиентами! Всегда чувствуешь поддержку, отзывчивость! Благодарю!!! )

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.