Доставка в Россию

Елена Опубликовано 15.06.2015

Партнер в России - ems - и этим все сказано: доставка после таможенной очистки в Питере в Москву - 3 дня, курьеры (хотя в прочем никто) - не звонят перед доставкой, но с упорством едут к вам домой с 9 до 18 часов (в будние дни особенно актуально). К самому wiggle- вопросов нет, все супер.

В целом неплохо

Сергей Антонов Опубликовано 14.05.2015

Товары приходят, даже именно те что заказывал. Однако, есть несколько существенных замечаний.\r\n1. Неполное описание, частенько отсутствует вес и год производства товара. Это очень важно, приходиться использовать кучу других интернет-ресурсов.\r\n2. Ответы сотрудников неточные, а иногда и вовсе неправильные. Спросил год производства по товару, получил ответ 2015 год. однако приехал 2013. Это довольно существенно, так как пенопласт подвержен высыханию со временем, и надежность шлема падает

удовлетворительно!

Aleksandr Опубликовано 04.05.2015

насчет сайта \u0022Wiggle\u0022 ничего плохого сказать не могу.\r\nработа службы доставки ужасна. на сайте было указано что доставка товара будет в течении пятнадцати дней. я в реквизитах указал адрес и номер сотового телефона. заявка была оформлена первого апреля. после двадцатого апреля я начал беспокоиться. написал на сайт. мне ответили что товар мой уже с пятнадцатого апреля уже в моем городе. якобы я неправильно указал адрес. адрес был правильный. просто его нет в 2гисе. видать у них не хватило ума позвонить по указанному номеру телефона. потом я им позвонил и они сказали адрес где самому забрать. я приехал туда. сказали что здесь не выдают и надо оставить заявку для курьера. интересно,а если бы я им вообще не написал? долго бы мой товар лежал в моем городе на складе...?

Отзыв

Алексей Опубликовано 22.09.2014

Здравствуйте ! Спасибо за ваш отдел . Мне не подошли размеры .(( Хорошо , что есть друзья и близкие . Товар хороший ! Спасибо !

если не найду продукта в других местах и не смутит цена, то закажу здесь

Alik Polovchankin Опубликовано 27.06.2014

подкупает навигация на родном языке клиента и для некоторых случаев эффективная служба поддержки (так же на родном языке). Но следует осторожно и критически относиться к рекомендациям и советам поддержки, и к описаниям продукции на сайте. Зачастую описания продуктов не содержат информации, достаточной для того, чтобы с уверенностью определиться с выбором, можно ошибиться и в случае, если полагаться на рекомендации из поддержки. Если клиентская поддержка не остаётся безучастной, то может пытаться предложить не подходящие варианты, технически ошибаться в советах и рекомендациях, следует внимательно и критически относиться к ним и к информации в описаниях продукта на сайте. \r\nЯ с уверенностью закажу здесь в случае, если уже достаточно знаком с продуктом, который мне нужен, то есть знаю о том, что именно это мне подойдёт - из других информационных источников и такого продукта не нашёл на других ресурсах, либо, если он оттуда получится дороже в цене. \r\nWiggle хорошо комплектует посылки и приемлемо доставляет (EMC - до порога дома в России бесплатно, если стоимость заказа выше 170$, но это не касается рам, тренажёров и велосипедов). Товары приходят в состоянии новых, к условиям хранения и их свежести претензий у меня нет, поэтому я не могу сказать ничего об опыте возвратов. Так же я не имею здесь опыта возвратов по той причине, что товар мне не подошёл технически.

very good!!!

Nikolay Опубликовано 25.06.2014

Wiggle is very best shop!!!

Все гуд

Александр Васильев Опубликовано 13.06.2014

В целом хороший сайт и товары, но не стоит расслабляться) поэтому 3

Ну и ну!!!!!!!!!!!!!!!

DMITRY Опубликовано 16.04.2014

В общем не плохо! Но заказав велосипед, я получил только раму!!!! А где колёса и педали? Сказали ждите 2-ю посылку, но прошло уже почти 4 недели! Что дальше?!

Была проблема, мне никто не помогу

Леонид Казарин Опубликовано 24.03.2014

Добрый день!\r\n\r\nЯ заказал несколько товаров и при оформлении ошибся адресом - указал квартиру в соседнем подъезде. Посылку отправили без идентификационного номера (трекинга), я сам выбрал такой вариант, он дешевле.\r\n\r\nКогда обнаружил, что я допустил ошибку в адресе, я написал в службу поддержки - в ответ мне лишь предложили сходить к соседям и попросить их передать мне извещение, когда посылка придет. И пожелали не волноваться, так как мою посылку без моего паспорта никто на почте не отдаст.\r\n\r\nРеалии же были таковы, что в той самой квартире никто не проживает, мне приходилось каждый день поджидать соседей, чтобы попасть в подъезд, так как он закрывается домофоном, выискивать свое извещение.\r\n\r\nНа почте искать и/или выдавать посылку без извещения, либо без идентификационного номера мне отказали, причем правомерно, я узнавал в службе поддержки Почты России.\r\n\r\nВ самом худшем варианте, посылка без востребования пролежала бы месяц на почте, после ее бы вернули обратно отправителю, то есть магазину. А сроки возврата товара уже бы вышли и я остался бы ни с чем.\r\n\r\nНо мне повезло, я поймал извещение - уже вторичное! Явился на почту и не проверяя моего паспорта, мне выдали посылку - это к слову о том, что можно быть спокойным, что твою посылку никому не отдадут без предъявления паспорта.\r\n\r\nЯ уверен, что если бы моей проблемой занялись более конкретно, то можно было бы сделать запрос от имени отправителя в Почту России, либо британскую и запросить идентификационный номер. По крайней мере, когда посылку зашла на Почту России, то ей тут же присвоили номер.\r\n\r\nЭта история меня огорчила. Я сам виноват, что ошибся адресом, но, грубо говоря, на вопрос о моей проблеме в службе поддержки лишь развели руками.\r\n\r\nВ остальном мне все нравится, качество, сроки, сайт и удобство заказа. Думаю, буду продолжать в будущем покупать.

каким образом связываться с вами?

Лучков Олег. Опубликовано 21.01.2014

При отправке сообщения вам приходит ответ This is an automatically generated Delivery Status Notification.\r\n\r\nDelivery to the following recipients failed.\r\n\r\n sales@wiggle.co.uk\r\n\r\nСтатус доставки:\r\n\r\nReporting-MTA: dns;nh-vm-exchange.wiggledomain.wiggle.co.uk\r\nReceived-From-MTA: dns;smtp.maildefender.net\r\nArrival-Date: Mon, 20 Jan 2014 05:10:38 +0000\r\n\r\nOriginal-Recipient: rfc822;info@wiggle.ru\r\nFinal-Recipient: rfc822;sales@wiggle.co.uk\r\nAction: failed\r\nStatus: 5.2.3\r\nX-Display-Name: sales\r\nи вопрос по браку не решается. колеса с заказа № 6211691820 пришли с браком. переднее колесо имеет восьмерку, а заднее колесо-на тормозной поверхности обода имеет две зазубрины.