very good!!!

Nikolay Опубликовано 25.06.2014

Wiggle is very best shop!!!

Все гуд

Александр Васильев Опубликовано 13.06.2014

В целом хороший сайт и товары, но не стоит расслабляться) поэтому 3

Ну и ну!!!!!!!!!!!!!!!

DMITRY Опубликовано 16.04.2014

В общем не плохо! Но заказав велосипед, я получил только раму!!!! А где колёса и педали? Сказали ждите 2-ю посылку, но прошло уже почти 4 недели! Что дальше?!

Была проблема, мне никто не помогу

Леонид Казарин Опубликовано 24.03.2014

Добрый день!\r\n\r\nЯ заказал несколько товаров и при оформлении ошибся адресом - указал квартиру в соседнем подъезде. Посылку отправили без идентификационного номера (трекинга), я сам выбрал такой вариант, он дешевле.\r\n\r\nКогда обнаружил, что я допустил ошибку в адресе, я написал в службу поддержки - в ответ мне лишь предложили сходить к соседям и попросить их передать мне извещение, когда посылка придет. И пожелали не волноваться, так как мою посылку без моего паспорта никто на почте не отдаст.\r\n\r\nРеалии же были таковы, что в той самой квартире никто не проживает, мне приходилось каждый день поджидать соседей, чтобы попасть в подъезд, так как он закрывается домофоном, выискивать свое извещение.\r\n\r\nНа почте искать и/или выдавать посылку без извещения, либо без идентификационного номера мне отказали, причем правомерно, я узнавал в службе поддержки Почты России.\r\n\r\nВ самом худшем варианте, посылка без востребования пролежала бы месяц на почте, после ее бы вернули обратно отправителю, то есть магазину. А сроки возврата товара уже бы вышли и я остался бы ни с чем.\r\n\r\nНо мне повезло, я поймал извещение - уже вторичное! Явился на почту и не проверяя моего паспорта, мне выдали посылку - это к слову о том, что можно быть спокойным, что твою посылку никому не отдадут без предъявления паспорта.\r\n\r\nЯ уверен, что если бы моей проблемой занялись более конкретно, то можно было бы сделать запрос от имени отправителя в Почту России, либо британскую и запросить идентификационный номер. По крайней мере, когда посылку зашла на Почту России, то ей тут же присвоили номер.\r\n\r\nЭта история меня огорчила. Я сам виноват, что ошибся адресом, но, грубо говоря, на вопрос о моей проблеме в службе поддержки лишь развели руками.\r\n\r\nВ остальном мне все нравится, качество, сроки, сайт и удобство заказа. Думаю, буду продолжать в будущем покупать.

каким образом связываться с вами?

Лучков Олег. Опубликовано 21.01.2014

При отправке сообщения вам приходит ответ This is an automatically generated Delivery Status Notification.\r\n\r\nDelivery to the following recipients failed.\r\n\r\n sales@wiggle.co.uk\r\n\r\nСтатус доставки:\r\n\r\nReporting-MTA: dns;nh-vm-exchange.wiggledomain.wiggle.co.uk\r\nReceived-From-MTA: dns;smtp.maildefender.net\r\nArrival-Date: Mon, 20 Jan 2014 05:10:38 +0000\r\n\r\nOriginal-Recipient: rfc822;info@wiggle.ru\r\nFinal-Recipient: rfc822;sales@wiggle.co.uk\r\nAction: failed\r\nStatus: 5.2.3\r\nX-Display-Name: sales\r\nи вопрос по браку не решается. колеса с заказа № 6211691820 пришли с браком. переднее колесо имеет восьмерку, а заднее колесо-на тормозной поверхности обода имеет две зазубрины.

Всё как всегда супер. Замечание одно - доставка

Алексей Опубликовано 18.12.2013

Всё как всегда супер. Замечание одно - доставка, но тут уже особенность получения груза в России. Прождал 3 недели, с того момента как товар пришёл в Россию, но его так и не доставили, слишком большая очередь. Пришлось забирать самостоятельно, хотя платная доставка.\r\nДля себя понял, что лучше с ноября по январь не заказывать товары, так как будут идти слишком долго.

На троечку

Анатолий Опубликовано 29.11.2013

Понравились цены и товары в магазине, сам ассортимент. Очень удобно организован поиск, фильтры, работа с размерами, спец предложения. \r\nНе понравилось - доставляли очень долго, в то же время заказал товар из США с е-бей, привезли на полторы недели раньше.\r\nОбратился в службу поддержки, вместо нормально поддержки получил общение с некомпетентным сотрудником (Александра) в стиле \u0022сам дурак\u0022. Сначала девушка пыталась меня убедить что доставка осуществляет аж ПОЧТОЙ ВЕЛИКОБРИТАНИИ, поэтому никаких треккинг номеров нет и быть не может, когда я начал уточнять, что прямо до Москвы королевская почта доставляет - слилась, начала какие-то сказки рассказывать и вообще ощущение как от продавщицы в советской галантерее, вроде и нафиг не послали, но клиентский сервис - нулевой. Я как клиент, не хочу чтобы ваши сотрудники со мной спорили, что-то доказывали и ссылались на какие-то свои внутренние регламенты и проблемы как на десять заповедей. Мне это не интересно.\r\n\r\nИтого - дважды подумаю, заказывать ли в этом магазине еще раз, несмотря на очень приятные ассортимент и цены.

Доставка посылки

Ishankuli Fayzullayev Опубликовано 22.10.2013

Доставка посылок оказалось проблемной до Туркменистана. Заявленные сроки не выдержали. Посылки попали в разные города РФ, хотя груз следует в другую страну. Одна посылка до сих пор не доставлена.\r\nКонечно, после обращения в службу поддержки, посылки по одному инвойсу были доставлены очень быстро.\r\nКачество продукции соответствует указанной на сайте.

Отзыв о покупке

Minaev Andrey Опубликовано 21.10.2013

Покупкой не очень доволен. По размерам все сошлось, но ожидал другого. Хотелось, что бы описание товара было на русском языке и более подробно. Также, что бы в описании указывалась на какой сезон и на какую температуру рассчитана верхняя одежда. Купил не продуваемую куртку, оказалась, что это обычная ветровка, рассчитывал, что это будет теплая не продуваемая велокуртка.

Долгая дорога в Россию...))

Александр Торощин Опубликовано 26.09.2013

Добрый день, коллеги по активному образу жизни!) Команда Wiggle попросила оставить отзыв о своих впечатлениях. Поделюсь, не жалко) По работе сайта, ассортименту, качеству продукции и тд, нареканий нет, все ясно, информативно и соответствует. Проблема одна - доставка в Россию. Мой последний заказ был разбит на 4-е части. Я оплатил курьерскую доставку, чтобы не стоять в очередях на почте России (гражданам России объяснять не надо, а иностранцы не поймут, что это). И только первую часть заказа мне доставляют курьером, а остальные - добро пожаловать на почту России! Спрашивается, на кой мне это надо?! Я понимаю, что система автоматически формирует заказ, но отправку то производят люди. Пытался объяснить, , что мне нужен весь заказ целиком, что надо дождаться когда придут на склад остальные части заказа и только потом отправить его. Но увы...