Здравствуйте

Михаил. B Опубликовано 15.01.2020

Здравствуйте. Я бронировал автомобиль через Autoeurope в Дюссельдорфе на 10 августа 2019 года в Hertz. С Autoeurpe пришло подтверждение бронирования. По прибытию, когда подошел на стойку Hertz выяснилось что машин у них сейчас нет, нам выдали письмо и сказали что мы можем взять автомобиль в аренду в любой другой фирме и Hertz обязуется покрыть нам все расходы. Прошло почти полгода денег никто не вернул, в итоге получается что оплачено бронирование в Hertz и в Sixt. На мои письмо о компенсации Hertz отвечает что я должен обращаться к Autoeurope. От Autoeurope я тоже не получил ответа, коме запроса на дополнительные документы, которые я отправил еще в ноябре, после этого тишина .

Не возврат средств

Чарли Саппоро Опубликовано 18.12.2019

Бронировал автомобиль, через некоторое время была списана полная стоимость расширеного пакета аренды. Через пару дней аренду пришлось отменить, средства обещали вернуть в полном объеме в течении 10-15 дней. В итоге средства так и не вернули

С какого перепуга цены пишут в рублях

Dmitriy Minchuk Опубликовано 21.11.2019

С какого перепуга цены пишут в рублях, а снимают в Евро??? Почему сразу не указывать в той валюте, в которой снимать будет?

Компания обманщиков и развод полный на деньги

Ksenia Kivelä Опубликовано 20.11.2019

Se wanted to rent a car one day before we needed it. At the first: The person who was willing to rent the car was 20 minutes late to our meeting. At the second: After meeting him, he then claimed that we need to have credit card and asked for 2000 euros to book the car! So question: Should everyone to have a credit card and who has so much money at the moment? So we didnt get a car and we lost our booking money\nToisen caused us to call to the Auto Europe. In the call Auto Europe said that they had already transformed our booking money to that renter and that’s why they could’t to return our money back. They asked us to call to renter. So then we called to car renter and he said that he hadn’t received any money from Auto Europe! So which the truth is? You are a total liars! We lost our money and didnt get a car! You should be ashamed for you actions, and expect me writing very bad rewiews of you onother sites as well! \nP.S: I guess that you have a lot of russian clients so i gonna write to russian sites to be carefully with your liar company Auto Europe!!!

Я бы хотел получать информацию о валюте…

Vladislav+Korniushenko Опубликовано 12.11.2019

Я бы хотел получать информацию о валюте списания до того как оплатил услуги.

Плохой сервис...

OLEG LITVINENKO Опубликовано 11.11.2019

Компания не внушает доверия. Это мягко говоря. Хотел через неё забронировать а/м в ОАЭ. Внёс депозит на счёт этой компании, к слову, зарегистрированной в Денвере (США). В тот же день вечером вынужден был поменять свои планы по личным обстоятельствам. И хотя на сайте этой прокатной компании было продекларировано, что в случае отказа от брони в течении 3 суток, деньги с депозита возвращаются на счёт клиента в тот же день, я выбивал свои же деньги, целых две недели...каждый день выслушивая обещания и заверения в скорейшем решении вопроса. Представляю, что было бы, если не дай Бог, оформил там договор аренды...Сколько бы мурыжили в этом случае.... Дозвониться порой невозможно. Видимо, установлен определитель номера и когда понимают, с какой проблемой звонит клиент, предпочитают не отвечать... А если и удаётся дозвониться, то не смотря на то что звонишь из России, трубку поднимают сотрудники, не знающие русского языка, что очень усложняет процесс решения вопроса. И ещё! Важно! Не переходите ни в коем случае на сайт этой компании по гиперссылке так называемого блогера Алексей Кузьмина! Судя по всему, это собирательный образ, за которым стоит не одна прокатная контора. Пишут, якобы, от имени реального клиента положительные отзывы с указанием целого ряда прокатных контор, совсем не отличающихся качеством оказания услуг. Более того, ссылки индексированные! /index.cfm?aff=zimin И оформляя аренду по ссылке, переплачиваешь, в итоге, гораздо больше, т.к. оплачиваешь ещё и комиссию этого господина Зимина. Я, переведя депозит, получил ваучер с его фамилией, что меня очень удивило! Задав вопрос компании, что это, получил соотв. ответ - читай выше! Вот так то...

Ужасный сервис

SERGEY EVGRASHIN Опубликовано 30.10.2019

Бронировали автомобиль через коллцентр с автоматом. Потом улучшилась цена, перезвонили в колл-центр, чтобы перебронировать без изменения условий(автомат, суперкавер). Приходим забирать машину, а нам говорят, что у нас механика!! и за автомат надо доплатить 84 евро. Звоню в автоюроп, они говорят звонки все записываются, мы все проверим, если сотрудник ошибся, то возместим эти средства. По приезду домой позвонили опять для возмещения с приложением всех чеков, так нам говорят, что ничего не записывается и ничего вам не возместят, вот так вот. На письменные обращения просто не отвечают. Вот так им нужен клиент!

Забронировал авто в Хорватии

Юрий Пирогов Опубликовано 31.08.2019

Забронировал авто в Хорватии. По прибытии узнаю, что страна разделена на две части и при езде из аэропорта ДУБРОВНИК на территорию основной части страны мне придется пересекать границу. Другого пути для поездки из Дубровника в Сплит, как сказали, нет. Для этого необходимо приобретать грин-карту стоимостью 75!!! евро. В офисе компании-прокатчика даже приготовлена специальная карта-распечатка для таких как я \u0022олухов\u0022. Там сказали, что у меня должна быть еще какая-то бумага от Autoeurope, которой у меня естественно не оказалось. Был только ваучер на бронь авто. А иначе мне машину не выдадут, поскольку я собираюсь \u0022за границу\u0022. Длительность путешествия по этой загранице оказалась минут 10-15. И стоит это 75 евро!!! И тогда я смогу путешествовать и в другие страны (Черногория и т.д.). Я считаю, что путешествие за пределы еврозоны - мои проблемы, но я считаю, что при бронировании клиент должен был информирован о том, что в стоимость аренды авто для путешествия по территории всей Хорватии входит еще и дополнительная вполне приличная сумма. Прошу принять это как обращение за компенсацией суммы 75 евро

цены высокие

ANNA SEMENYAKO Опубликовано 05.04.2019

цены высокие, публичные оферты о скидках по факту оказываются просто обманом, причем выяснить условия их можно только позвонив по телефону, на сайте никакой информации кроме лозунгов нет!

Сняли с карточки больше

Konstantin Semenov Опубликовано 11.03.2019

Сняли с карточки больше, чем указано в бронировании

Отзывы людей о Auto Europe Россия

О Auto Europe Россия

Информация предоставлена различными внешними источниками

Вот уже на протяжении 60 лет Auto Europe является лидером в отрасли аренды транспортных средств по всему миру. Мы предлагаем не только аренду автомобилей, но и прокат автодомов, кемперов, мотоциклов, спортивных, автомобилей класса люкс, а также услугу трансфера, шофера и лизинг Peugeot. Более 20,000 пунктов проката в 180 странах мира. Вы будете довольны сотрудничеством с Auto Europe !