Плохой сервис...

OLEG LITVINENKO Опубликовано 11.11.2019

Компания не внушает доверия. Это мягко говоря. Хотел через неё забронировать а/м в ОАЭ. Внёс депозит на счёт этой компании, к слову, зарегистрированной в Денвере (США). В тот же день вечером вынужден был поменять свои планы по личным обстоятельствам. И хотя на сайте этой прокатной компании было продекларировано, что в случае отказа от брони в течении 3 суток, деньги с депозита возвращаются на счёт клиента в тот же день, я выбивал свои же деньги, целых две недели...каждый день выслушивая обещания и заверения в скорейшем решении вопроса. Представляю, что было бы, если не дай Бог, оформил там договор аренды...Сколько бы мурыжили в этом случае.... Дозвониться порой невозможно. Видимо, установлен определитель номера и когда понимают, с какой проблемой звонит клиент, предпочитают не отвечать... А если и удаётся дозвониться, то не смотря на то что звонишь из России, трубку поднимают сотрудники, не знающие русского языка, что очень усложняет процесс решения вопроса. И ещё! Важно! Не переходите ни в коем случае на сайт этой компании по гиперссылке так называемого блогера Алексей Кузьмина! Судя по всему, это собирательный образ, за которым стоит не одна прокатная контора. Пишут, якобы, от имени реального клиента положительные отзывы с указанием целого ряда прокатных контор, совсем не отличающихся качеством оказания услуг. Более того, ссылки индексированные! /index.cfm?aff=zimin И оформляя аренду по ссылке, переплачиваешь, в итоге, гораздо больше, т.к. оплачиваешь ещё и комиссию этого господина Зимина. Я, переведя депозит, получил ваучер с его фамилией, что меня очень удивило! Задав вопрос компании, что это, получил соотв. ответ - читай выше! Вот так то...

Ужасный сервис

SERGEY EVGRASHIN Опубликовано 30.10.2019

Бронировали автомобиль через коллцентр с автоматом. Потом улучшилась цена, перезвонили в колл-центр, чтобы перебронировать без изменения условий(автомат, суперкавер). Приходим забирать машину, а нам говорят, что у нас механика!! и за автомат надо доплатить 84 евро. Звоню в автоюроп, они говорят звонки все записываются, мы все проверим, если сотрудник ошибся, то возместим эти средства. По приезду домой позвонили опять для возмещения с приложением всех чеков, так нам говорят, что ничего не записывается и ничего вам не возместят, вот так вот. На письменные обращения просто не отвечают. Вот так им нужен клиент!

Забронировал авто в Хорватии

Юрий Пирогов Опубликовано 31.08.2019

Забронировал авто в Хорватии. По прибытии узнаю, что страна разделена на две части и при езде из аэропорта ДУБРОВНИК на территорию основной части страны мне придется пересекать границу. Другого пути для поездки из Дубровника в Сплит, как сказали, нет. Для этого необходимо приобретать грин-карту стоимостью 75!!! евро. В офисе компании-прокатчика даже приготовлена специальная карта-распечатка для таких как я \u0022олухов\u0022. Там сказали, что у меня должна быть еще какая-то бумага от Autoeurope, которой у меня естественно не оказалось. Был только ваучер на бронь авто. А иначе мне машину не выдадут, поскольку я собираюсь \u0022за границу\u0022. Длительность путешествия по этой загранице оказалась минут 10-15. И стоит это 75 евро!!! И тогда я смогу путешествовать и в другие страны (Черногория и т.д.). Я считаю, что путешествие за пределы еврозоны - мои проблемы, но я считаю, что при бронировании клиент должен был информирован о том, что в стоимость аренды авто для путешествия по территории всей Хорватии входит еще и дополнительная вполне приличная сумма. Прошу принять это как обращение за компенсацией суммы 75 евро

цены высокие

ANNA SEMENYAKO Опубликовано 05.04.2019

цены высокие, публичные оферты о скидках по факту оказываются просто обманом, причем выяснить условия их можно только позвонив по телефону, на сайте никакой информации кроме лозунгов нет!

Сняли с карточки больше

Konstantin Semenov Опубликовано 11.03.2019

Сняли с карточки больше, чем указано в бронировании

операторы не знают с законом о…

edmon evoyan Опубликовано 19.10.2018

операторы не знают с законом о водительских прав плохо уведомлены

Пользовался сервисом не один раз.Все…

Viktor Taran Опубликовано 17.08.2018

Пользовался сервисом не один раз.Все было ок .нЫНЧЕ ПРОВИСЕЛ НА ТФ ДВА РАЗА МИНУТ ПО 40-5О ОТВЕТИЛИ АНГЛОЯЗЫЧНЫЕ ТОВАРИЩИ ,,БЕЗ ЗНАНИЯ СПЕЦИФИКИ

СУММА СПИСАНИЯ БОЛЬШЕ СТОИМОСТИ, УКАЗАННОЙ НА САЙТЕ

igor Dorokhov Опубликовано 04.02.2018

ИТОГОВАЯ СТОИМОСТЬ НА САЙТЕ УКАЗАНА 16872,84 РУБ\n\n А СПИСАЛИ 17425 РУБ\nВЕРНИТЕ РАЗНИЦУ

Обман

Матвей Паньшин Опубликовано 14.08.2019

Цена вроде бы хорошая, а по факту обманывают. Были в Испании бронировали механику, дали автомат сказали без доплаты(ОК) по приезду в Москву сняли деньги за замену авто, ничего доказать не смог. При сдачи авто внимательно надо изучать документ, который подписываете.

Почему Вы даёте цену в рублях

Mikhail Опубликовано 02.04.2019

Почему Вы даёте цену в рублях, а потом снимаете с карты в евро, беря комиссию за конвертацию , не предупреждая об этом!!?? Я очень не доволен!!

Отзывы людей о Auto Europe Россия

О Auto Europe Россия

Информация предоставлена различными внешними источниками

Вот уже на протяжении 60 лет Auto Europe является лидером в отрасли аренды транспортных средств по всему миру. Мы предлагаем не только аренду автомобилей, но и прокат автодомов, кемперов, мотоциклов, спортивных, автомобилей класса люкс, а также услугу трансфера, шофера и лизинг Peugeot. Более 20,000 пунктов проката в 180 странах мира. Вы будете довольны сотрудничеством с Auto Europe !