Заказ с приключениями

Александр Опубликовано 10.01.2020

Заказывал второй раз (первый без нареканий). В этот раз 3 пары. Первая пара нормальная, вторая - немного кривая и дужка сгибается с большим трудом. Купил отвёртки специальные, ослабил дужку, подогнул аккуратно - ничего в целом. Третья пара - полный беспредел, где-то на 7 мм дужка уходит вниз, гнуть нереально, точно сломается. Связался с поддержкой, предложили отправить обратно на экспертизу (за свой счёт, пообещали возместить скидкой на следующую покупку). Сходил, отправил. Подтвердили брак и отправили новые. Пришли точно такие же (!!!). Даже думал, что это те же самые, но отправлял в GB, а пришли из Китая. Предложили отправить обратно повторно (!!!). Отправил повторно (за свой счёт). Опять подтвердили брак, затем прислали возврат средств за покупку (правда вышло из-за колебаний курса меньше, чем заплатил). За вторую доставку компенсацию не предложили. Заметил, что сначала кастомер сервис (девушка) были максимально дружелюбны, затем стали максимально лаконичны. Но по-прежнему вежливы. Итог: качество сбоит периодически. Сервис на четвёрку (лично я потерял деньги за 2 доставки, и за разницу курса, в сумме около 1000 рублей - скидка за первую истекла, т.к. было ограничение по времени, а я предупредил, что буду ждать нормальный заказ, который так и не пришёл). В общем если хотите низкие цены и готовы к приключениям, как у меня, то рекомендую, в обратном случае - нет. \nP.S. Почему нельзя заказать напрямую на selectspecs? Я уже там заказывал 2 раза давно, было всё нормально, а теперь я пытался оплатить раз 10 разными картами с разных компьютеров и браузеров и постоянный сбой? Это сделано намеренно? Я не против посредников, но только до тех пор, пока они предоставляют качественный сервис.\n\nPS. Номер заказа 1024009. Номер контактный - это телефон? Нет, в открытом доступе личную информацию не оставляю.\n\nДОБАВЛЕНО: службу поддержки всё же вынужден похвалить)) По разным причинам мы долго переписывались (то праздники, то я не могу по работе, то ещё что-то), но в итоге \u0022вынужден\u0022 в хорошем смысле слова написать, что компания ценит своего клиента и хорошую репутацию. Мне в итоге предложили компенсацию, правда в качестве дополнительной пары очков, но тем не менее это уже приятно. Сделал заказ ожидаю. Также справедливости ради добавлю, что делаю заказы в эконом сегменте, поэтому не удивительно, что возможны перебои с качеством, возможно если делать заказы подороже (от 2 тысяч), то будет всё намного лучше. В любом случае по соотношению цена-качество магазин хороший, собираюсь делать там заказы и дальше.

Товаром доволен

Михаил Опубликовано 10.12.2019

Товаром доволен, оригинал 100%,спасибо вам. Есть небольшие претензии по сервису обслуживания клиентов и работе мастера, или контроля качества. Я хотел линзы, которые имеют внешне фиолетовый отблик, а не зелёный. Девушка оператор предложила по моему запросу линзы blue guard, и я положился на её компетентность, но в итоге получил слегка тонированные линзы с зелёным, а не с фиолетовым оттенком , которые защищают глаза от ультрафиолета(по этому тонированные, а хотел прозрачные)! А по работе мастера, очки, а точнее заушник левый кривой, изогнутый!!! В целом протез собран отлично.

Заказал очки Rb

Oleg Samandarov Опубликовано 13.09.2019

Заказал очки Rb, перевёл деньги. После чего через день приходить сообщение что таких очков нет и ждать их до полутора месяца, а потом ещё и доставку столько же. Почему выставляют товар, которого нет в наличии. Обновляйте сайт

Заказ оправы в Москву

Юлия Опубликовано 11.02.2019

Заказ оправы в Москву. Заказ отслеживался до Великобритании. Чехол, в котором находилась оправа, весь проржавел внутри, его пришлось выкинуть сразу. Оправа не пострадала.

Сама оправа пришла в отличном …

Александра Гридина Опубликовано 25.12.2017

Сама оправа пришла в отличном состоянии, но правая линза выточена криво и ощущение, что она выпадает. Срок выполнения заказа 1 неделя, доставка 3 недели

Оправа

Людмила Коваль Опубликовано 05.11.2017

Оправа, выше всяческих похвал, то что я хотела. А вот с линзами незадача вышла. Тонировка неровномерная, где-то выше, где-то ниже и от темного к сетлому не получилась, линзы пришлось сразу поменять.

оправа соответствует, линзы нет

Игорь Олефиров Опубликовано 22.09.2017

оправа соответствует. линзы установили без add. заказывал \u0022для средней дистанции, предполагает дополнение add основному зрению). установили простые однофокальные, межзрачковое расстояние не выдержано. проверял в мастерской, когда менял эти линзы на нужные с add. оправу брать можно. линзы лучше ставить в мастерской. у кого простые линзы, то можно попробовать. однако, даже межзрачковое расстояние на 1 см поставили больше. оно вам надо, такое исполнение? но, если бы все было ОК, то дешево, это точно.

Ждать пришлось долго

Василий Дубынин Опубликовано 18.09.2017

Заказывал солнцезащитные очки. В первый раз пришла оправа с заводским браком. За свой счет отправил обратно, как мне сказали, надо было дождаться результата экспертизы. Через две недели с момента отправки пришло подтверждение, что брак признан заводским. Деньги за обратную пересылку вернули на карту. Выслали новые очки. Второй раз все оказалось норм. НО. Очки безусловно фирменные, документы, чехол, все высочайшего качества, но фотографии на сайте не совсем соответствовали тому что пришло. Совсем мелкие отличия в деталях, но тем не мнее. Толи производитель изменил немного модель, то ли еще что. На подделку, повторюсь, не похоже. В деньгах не потерял, но пришлось ждать в три раза дольше. А лето то закончилось :) .Поэтому троечка.

Очки очень качественные-нареканий нет

Анна Левкина Опубликовано 24.07.2017

Очки очень качественные-нареканий нет, я очень довольна. Один минус-очень долгая доставка

Это очень грустно..

Екатерина Коновалова Опубликовано 07.07.2017

Это очень грустно... мой заказ от 13 мая до сих пор не исполнен. Уже два раза был статус вставка линз в оправу, а вчера опять :\u0022 заказ линз в лаборатории\u0022. Я знала, что нужно будет ждать, но не думала, что столько. И я не знаю , сколько ждать ещё... прошло уже почти два месяца. Остаётся плакать, других очков у меня нет...в одном письме от компании мне даже писали, что все готово и сегодня - завтра будут отправлены. Это было в середине июня.\n\n\n\n-----\nТ.к. Администрация мне ответила, дополняю отзыв. Сначала да, не было оправы. Но оправа доставлена 14 июня! А линзы почему то уже третий раз заказывают и вставляют. А потом снова заказывают. Сначала линзы были изготовлены 30 мая, потом 5 июля, 6 июля вы из заново заказали. ТРЕТИЙ РАЗ! что вы там с ними делаете? Понятное дело, что изготовление линз занимает много времени, особенно если их изготавливать много штук. Это вы почему то не прокомментировали.\n---\nИ ещё, я умею смотреть статус заказа, на данном этапе линзы ещё не изготовлены, у вас бывает с опозданием на день меняется статус, но вы писали 11.07 , а сегодня 12.07 судя по статусу линзы только заказаны.\n\n--------\n7 августа я наконец-то забрала с почты свои очки. Сами очки мне понравились, сначала засомневалась в их схожести с очками из магазина ( ещё бы за 3 месяца не забыть что вообще хотел ), но тут же зашла в магазин и сомнения улетучились. Вообщем на данный момент минусов в самих очках не нашла. Поэтому теперь очень двоякое мнение. Качество +, срок изготовления жирный минус. \nИ из минусов - служба поддержки часто игнорирует письма.