Полное разочарование

Александр Опубликовано 01.02.2016

Заказал оправу Calvin Klein CK5410, заказ №481658. На сайте указано время изготовления 7-10 дней. Через 4 недели попросил уточнить, что с моим заказом. Ответили: \u0022В настоящее время ваш заказ уже исполнен и находится в подготовке к почтовой отправке.\u0022 \r\nА еще через неделю: \u0022Возникла проблема с вашим заказом. Выбранная Вами оправа не имеет конструктивно винтов для крепления линз. Мы дважды изготавливали линзы и в первом случае они поломались сразу при вставке, а во второй раз уже при упаковке треснули в рамке оправы.\u0022\r\nТо есть ребята, которые занимаются только изготовлением очков, тупо не смогли вставить линзы. \r\nКороче потерял месяц, вернул деньги, больше никогда связываться не буду и Вам не советую.

Разочарование!!! Постоянный брак

Елизавета Опубликовано 23.12.2015

Доверилась хорошим отзывам, решила на пробу заказать дешевые очки. Очки пришли с браком, все в черных пятнах. Обещали заменить и выслать новые, но опять пришли с одним огромным пятном на переносице. Предложили отправить на экспертизу в Англию (НО доставка за свой счёт, а это ещё 900-1000 руб.). Итог: очки в помойку и следовательно туда же 1600 руб (их стоимость)+ожидание 3 месяца (первой пары и второй). К сожалению нельзя приложить фотографии некачественного товара, чтобы покупатели сами увидели реальные фотографии.

Доставили искривленную оправу

Павел Опубликовано 30.10.2015

Заказал очки для зрения Safilo 1007 tortoise. Доставили довольно быстро, за неделю или полторы. Расстроило то что цвет оправы отличался от снимков на сайте (в реальности на два тона темнее). Неприятно, то что очки были перекошены: одеваешь — один край выше другого. Выглядит довольно неприятно. Отнес мастерам в оптику вставлять линзы и чинить перекос, сказали что не могут исправить кривизну — неаккуратно припаяно крепление дужек. Как такие очки могли продать магазину, и потом покупателю — не понятно. Брат в это же время заказал такие же очки в другом цвете, аналогичная проблема.

Линзы не соответствуют заявленным диотриям.

Алла Опубликовано 18.02.2020

К оправе, к обслуживанию, к срокам претензий нет, но линзы не соответствуют заявленным диоптриям. С этими линзами очень плохо вижу.

НЕ ДОВОЛЕН

Андрей Либерман Опубликовано 03.02.2020

Да, на этот раз НЕ доволен. Первый раз решил доказать жене, что OPTIX - это круто! Увы, как раз в очках жены выпадает стекло (причем, стекло выпадало уже при первом открытии футляра - очки с одним стеклом отдельно, стекло - отдельно).

Очки не оригинальные

Константин Опубликовано 12.09.2019

Очки не оригинальные , на стекле даже нет элементарной рэй беновской гравировки, оправа из более легкого и гибкого пластика. 8тыс. дорого за подделку.

Очки выслали не с теми параметрами что…

Олег Дорогов Опубликовано 17.05.2019

Очки выслали не с теми параметрами что нужно. Отослал назад, деньги и очки не вернули, правда утверждают что деньги выслали, но они почему-то ко мне не дошли. Попросил квитанцию о отправке мне денег, не дают, правила не позволяют хотя у меня просили что бы я выслал квинтацию что я отправил по почте назад очки. Короче у вас лохотрон , деньгами подавитесь.вам ещё аукнется это.\nДеньги за очки вернули. деньги которые потратил на почте это уже получается личные расходы. в общем я остался все равно в минусе. Очки лучше заказывать в спец магазинах оптики. чтобы не было недопониманий и не запланированных расходах , и потраченных нервов.

Мененджер отвечает быстро

Жанна Жилкибаева Опубликовано 29.03.2019

Мененджер отвечает быстро. Служба связи с клиентом поставлена на \u0022отлично\u0022\nОднако, мне прислали некачественную оправу, в которой не складывались дужки до конца.\nЯ просила вернуть деньги за посылку, так как товар не соответствует заявленным параметрам.\nМне было отказано. \nИтог: более не буду обращаться в данную компанию, xотя была предложена скидка в 10% на другой товар.\nНо заказывать больше не буду.\nСчитаю: помогать надо по факту,\nА не навязывать свои скидки на следующий товар, который покупать более желания нет. \nСовет: товар перед отправкой проверяли либо некомпетентные сотрудники; либо вообще не проверяли

Не отвечают на запросы

Ivan Logunov Опубликовано 15.01.2019

Заказал оправу, прислали письмо о том, что поставка заказанной мной модели может превысить регламентированный срок исполнения заказа. Написал замену и молчок уже две недели.

Обманывают о происхождении товара.

Dzz Опубликовано 19.10.2018

на сайте в разделе инфо\\доставка есть информация:\nОткуда отправляются заказы?\nДизайнерские солнцезащитные и очки для зрения - из Великобритании.\nБюджетные очки - из лаборатории в Гонконге.\nНу так вот это - обман.\nпо номеру трека показыват адрес отправителя:Китай, 212314. Это Даньян, Чжэньцзян, Цзянсу. Никакой не Гонконг. Стоимость очков - 5700.