Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1367 просмотров

Сайт стал ужасный.

Игорь Троненко Опубликовано 03.06.2020

Сайт стал ужасный.Они просто оборзели с доставкой.Ломят цены за доставку.Сейчас все тяжело,но нельзя же на этом наживаться так нагло.

Заказ был сделал к определенной дате с…

Владимир Опубликовано 03.06.2020

Заказ был сделал к определенной дате с запасом, товар был в наличии судя по информации на сайте. В назначенный день доставки уточнил у оператора в чате приложения, все ли в порядке, когда ждать. Получил ответ - у нас проблемы с доставкой вашего заказа, не сможем сегодня он еще прибыл в город доставки (Уфа), на вопрос почему так вышло? после долгой паузы получил ответ, что ошиблись мы. заказ сегодня жди, вот смс с данными курьера. Звоню курьеру, тот говорит, что меня в доставке нет на сегодня, снова общение с оператором - ой, ошиблись нет товара, ну и ловите дату доставки на 04.06.2020, изначально было 01.06.2020. Следом общение по телефону неоднократное, при каждом из них сотрудники мне врали, причем ловил их на лжи, но мы напишем на них жалобу, отвечали они и опять врали в очередной предоставленной информации. В итоге отменил заказ по телефону, но даже после этого вранье от операторов не прекратилось, причины отмены заказа была прописана не верно, на очередной звонок мне в очередной раз пообещали исправить все, но нет снова обманули. Профаны - вот что можно сказать (ну это очень мягко говоря, ругаться нельзя же) о сотрудниках. За 3 дня общения убедился в этом, ни разу не попался не врущий сотрудник, а это по меньшей мере 8 человек. Ну нафиг такую компашку.

Отвратительная организация

Olka Kr Опубликовано 02.06.2020

Отвратительная организация. При заказе срок доставки совершенно не совпадает с действительностью, недостоверная информация, введение в заблуждение, я так понимаю лишь бы оплатили. При выяснении какой- либо информации, помощи 0. В чате с Вами общается бот; по телефону информацию предоставить не могут, гарантий никаких; при посещении пункта выдачи, хорошо дверь перед лицом не закрыли, хамские однотипные ответы, что помочь не можем, мы ничего не знаем, элементарно контакт с озоном дать не могут, сотрудники не компетентные, помимо того, что они ничего не знают вообще, желание выслушать вопрос у них тоже не возникло. В общем порадовалась ценам, оплатила и ничего не произошло. Развод на деньги!!!

Без денег и без подарка в важный момент

Наталья Опубликовано 02.06.2020

№ 32098323-0002 \nЯ заказала чайник для бабушки на день рождения, установили доставку за день до праздника, чему я обрадовалась, ведь успею забрать его и красиво упаковать, но в назначенный день товар не привезли в пункт самовывоза. Доставку перенесли на день рождения бабушки, а потом ещё на один день и сейчас мне пришла смс об отмене заказа... Я в ярости! Осталась без денег (ведь на ozon предоплата) и без подарка в нужный момент, если бы я знала, что так произойдет я никогда бы не заказала в ozon действительно важную вещь.\nТеперь на ozon я больше ничего не закажу, спасибо!

Это просто ужас!!!

Наталья Опубликовано 01.06.2020

Это просто ужас!!!! \nЖдала заказ 01.06.2020 (понедельник), перед этим в субботу уточнила у оператора, где заказ? Она с уверенностью заявила что в Калининграде, я попросила, чтоб доставили в субботу в пункт доставки (он тоже в Калининграде), но она сказала что по техническим причинам не получается, что 01.06.2020 прибудет в пункт выдачи. А 01.06.2020 выясняется что он потерялся!!!!!! Нормально????? Попросили сделать отмену товара!!!! Извините, мы приносим извинения.... А деньги мы вернем через 2-....дня! Это все, что могут предложить!!!! Была постоянным клиентом, а сейчас всё!!!! Удачи им в продажах!!!

Лучший онлайн магазин в России!

Артем Опубликовано 01.06.2020

В этом маркетплейсе самые низкие цены, большой выбор товаров, быстрая доставка, постоянные акции. Например промокод OZONF8MK31 даст скидку 300 рублей на первую покупку и откроет доступ к закрытым распродажам! Все мои друзья покупают только на озоне) Желаю процветания этому чудесному магазину!!!!!!!

Хотите остаться без денег и без товара

Елена Дорофеева Опубликовано 31.05.2020

Хотите остаться без денег и без товара, то вам сюда!!! Три месяца не отдают товар и не возвращают деньги!!! Ссылаясь на продавца, который просто отмалчивается. А ozon вобще не несёт ни какой ответственности, он просто как витрина магазина. И это я сама виновата, что выбрала такого продавца. Вот такой объяснение операторов озона. Сказать, что я в шоке, конечно ничего не сказать!!!

Чем дальше тем хуже

Марина Петрова Опубликовано 30.05.2020

Ассортимент товаров стал хуже формирование заказа стало сложнее . Теперь ещё и оплата только картой в общем полный отстой!

Оформил 27.05 заказ № 46951168-0003

Алекс Опубликовано 30.05.2020

Оформил 27.05 заказ № 46951168-0003. Оплату произвёл онлайн на сайте.\nОн состоял из двух отправлений, 1 отправление айфон 11, 2 отправление чехол к нему.\nДоставка была назначена на 28.05.\n28.05 написал в чат поддержки через личный кабинет, о необходимости отмены заказа.\nНа чехол сразу же пришёл возвратный чек на почту.\nКогда уточнил у службы поддержки о возвратном чеке средств на айфон, мне сообщили, что товар уже был передан курьеру, и его уведомили об отмене заказа, он должен вечером сдать айфон на склад, после чего вернут деньги. В итоге, с 28.05 прошло достаточно времени, чтобы мне на почту пришел возвратный чек. Однако этого до сих пор не произошло. К тому же, мне 28.05 пришло на почту уведомление, будто я получил айфон.\nЯ сразу же позвонил в Озон, и девушка меня уверяла, что деньги мне возвращены, нужно ждать пару дней прихода от банка.\nЯ бы может и поверил в это, если бы не сообщение от Озон о получении мною товара, и отсутствии возвратного чека на айфон. В подтверждение моих слов есть переписка в чате поддержки, где все пошагово можно отследить. 28.05 мне звонил курьер и уточнял, что по моему заказу он получил уведомление об отмене, и я ему это подтвердил.\nКакого черта Озон не возвращает мне деньги, и пользуются ими, в то время как я не могу переоформить заказ на нужный?\nКомментарий: № 46951168-0003\nОт заказа я отказался, чтобы перезаказать в другом цвете, но, не могу этого сделать никак, из-за того, что деньги мне никак не вернут. Почему мне врёт оператор, что деньги за айфон мне возвращены, если это не так?

Отвратительный сайт

Karina Semkina Опубликовано 27.05.2020

Отвратительный сайт! Никогда не связывайтесь с ними! Берут предоплату, а потом не присылают товар. Ссылаются на поставщика, скидывают ссылки, чтоб отслеживали сами, где ваш товар, с себя снимают всякую ответственность. Уже все сроки доставки давно прошли. Через1,5 месяца, когда я потребовала возврат денежных средств, начали отписываться, что заявка будет создана, потом, что будет обработана и придет письмо. Пять дней прошло, никакого ответа. Снова пишу и опять несут чушь про то, что нужно ждать ответ от поставщика. Это аферисты, нарушающие закон! Если вам вдруг захочется что-нибудь у них купить, 100 раз подумайте нужно ли вам тратить столько времени, нервов и средств впустую!