Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1368 просмотров

Лучший онлайн магазин в России!

Артем Опубликовано 01.06.2020

В этом маркетплейсе самые низкие цены, большой выбор товаров, быстрая доставка, постоянные акции. Например промокод OZONF8MK31 даст скидку 300 рублей на первую покупку и откроет доступ к закрытым распродажам! Все мои друзья покупают только на озоне) Желаю процветания этому чудесному магазину!!!!!!!

Хотите остаться без денег и без товара

Елена Дорофеева Опубликовано 31.05.2020

Хотите остаться без денег и без товара, то вам сюда!!! Три месяца не отдают товар и не возвращают деньги!!! Ссылаясь на продавца, который просто отмалчивается. А ozon вобще не несёт ни какой ответственности, он просто как витрина магазина. И это я сама виновата, что выбрала такого продавца. Вот такой объяснение операторов озона. Сказать, что я в шоке, конечно ничего не сказать!!!

Чем дальше тем хуже

Марина Петрова Опубликовано 30.05.2020

Ассортимент товаров стал хуже формирование заказа стало сложнее . Теперь ещё и оплата только картой в общем полный отстой!

Оформил 27.05 заказ № 46951168-0003

Алекс Опубликовано 30.05.2020

Оформил 27.05 заказ № 46951168-0003. Оплату произвёл онлайн на сайте.\nОн состоял из двух отправлений, 1 отправление айфон 11, 2 отправление чехол к нему.\nДоставка была назначена на 28.05.\n28.05 написал в чат поддержки через личный кабинет, о необходимости отмены заказа.\nНа чехол сразу же пришёл возвратный чек на почту.\nКогда уточнил у службы поддержки о возвратном чеке средств на айфон, мне сообщили, что товар уже был передан курьеру, и его уведомили об отмене заказа, он должен вечером сдать айфон на склад, после чего вернут деньги. В итоге, с 28.05 прошло достаточно времени, чтобы мне на почту пришел возвратный чек. Однако этого до сих пор не произошло. К тому же, мне 28.05 пришло на почту уведомление, будто я получил айфон.\nЯ сразу же позвонил в Озон, и девушка меня уверяла, что деньги мне возвращены, нужно ждать пару дней прихода от банка.\nЯ бы может и поверил в это, если бы не сообщение от Озон о получении мною товара, и отсутствии возвратного чека на айфон. В подтверждение моих слов есть переписка в чате поддержки, где все пошагово можно отследить. 28.05 мне звонил курьер и уточнял, что по моему заказу он получил уведомление об отмене, и я ему это подтвердил.\nКакого черта Озон не возвращает мне деньги, и пользуются ими, в то время как я не могу переоформить заказ на нужный?\nКомментарий: № 46951168-0003\nОт заказа я отказался, чтобы перезаказать в другом цвете, но, не могу этого сделать никак, из-за того, что деньги мне никак не вернут. Почему мне врёт оператор, что деньги за айфон мне возвращены, если это не так?

Отвратительный сайт

Karina Semkina Опубликовано 27.05.2020

Отвратительный сайт! Никогда не связывайтесь с ними! Берут предоплату, а потом не присылают товар. Ссылаются на поставщика, скидывают ссылки, чтоб отслеживали сами, где ваш товар, с себя снимают всякую ответственность. Уже все сроки доставки давно прошли. Через1,5 месяца, когда я потребовала возврат денежных средств, начали отписываться, что заявка будет создана, потом, что будет обработана и придет письмо. Пять дней прошло, никакого ответа. Снова пишу и опять несут чушь про то, что нужно ждать ответ от поставщика. Это аферисты, нарушающие закон! Если вам вдруг захочется что-нибудь у них купить, 100 раз подумайте нужно ли вам тратить столько времени, нервов и средств впустую!

Нарушение закона, прислали не тот товар

Елена Опубликовано 26.05.2020

34621972-0012 мой заказ. мне выслали товар не того цвета, а именно пуф, который я заказывала горчичного цвета. а прислали голубой. при этом магазин потребовал предоплату, которую я успешно внесла. теперь магазин требует создать и оплатить дубль заказ, с нужным мне цветом ( который они не прислали сразу) и забрать его. 7 кг таскать на себе я не намерена, магазин нарушает все пункты закона ЗПП.

Привезли бракованный увлажнитель…

Yulia Chamley Опубликовано 25.05.2020

Привезли бракованный увлажнитель воздуха, чтобы сдать товар (обмен невозможен) нужно самим везти товар в пункт выдачи, за доставку деньги не возвращаются. Далее нужно ждать когда деньги придут в личный кабинет (в пункте выдаче сказали где-то 5 дней, на сайте написано до 30 дней), потом через тех.поддержку осуществлять перевод на карту.

очень ненадежный магазин

марина мацко Опубликовано 25.05.2020

21 апреля я оформила заказ на посудомоечную машинку, оплатила ее онлайн, была довольна и счастлива, так как купила ее по акции по очень симпатичной цене. Привезли ее через неделю ПЭКом, с грузчиком - красота.. Ну и на этом вся красота закончилась.. Когда мы открыли коробку - там оказалась машинка другой модели, отдельностоящая вместо полновтраиваемой - к тому же стоившая на 6 тысяч дешевле.. Я тогда ещё не понимала всей беды. написала. Попросила заменить, на что получила ответ - что они не меняют, что я могу оформить новый заказ, полностью его оплатив, чтобы курьер приехал .. привез новую и забрал старую, деньги за котрую мне вернут , когда товар вернется на склад.. Я сказала. что у меня нет снова такой суммы, да и не готова я покупать вторую машинку, когда ещё с первой нет ясности, тогда мне предложили привезти ее в пункт выдачи.. ну ладно, хорошо , привезу.. Тут же пишут, что ошиблись и крупногабаритный товар они забирают только курьером . Это было 27 апреля. Заказ на возврат оформили на 6 мая. я прождала весь день. Повонила в ПЭК - там ничего не знали ни о каком возврате. Написала в поддержку.. извинились.. опять оформили на 14 мая теперь.. а мои деньги все это время находятся у них в безвозмездном пользовании . огромная коробка с ненужной мне посудомойкой занимала у меня всю ванную комнату, создавая мне кучу неудобств.. но разве этих не очень умных или компетентных сотрудников это может волновать? что за людей они принимают на работу? первый перепутал модели.. а ведь на этапе сборки в уважаемых компаниях есть несколько этапов проверки.. но это. точно не про \u0022Озон\u0022. Ну вот 14 мая у меня ее забрали. Сегодня у нас 25 мая. Груз находится в статусе \u0022прибыл\u0022 с 21 мая.. Я так и не получила свои деньги обратно.. Я пыталась узнать контакты руководителя, чтобы решить вопрос, если его подчиненнные настолько неорганизованны и некомпетентны.. но эту информацию я так и не получила.. Так приятная покупка превратилась в одну большую и пока нерешенную проблему.

Все очень плохо

Ad Acta Опубликовано 24.05.2020

Все очень плохо. И доставка и обслуживание. Товары из за рубежа вовсе и не надо покупать у них. Поверьте на слово. Не в коем случае не покупайте у них товар из за рубежа. Такой же товар вы найдете у китайцев на али спокойно и дешевле и если возникнут проблемы , то служба али сразу решит вопрос. А на Ozon не берут на себя никакую ответственность за товары из за рубежа . Лучше заказывать на Али. Надо подать на них мнооого исков в суд ,, чтобы Роспотребнадзор обратил на них внимание и принял какие то меры . Они все время и по разному нарушают права потребителя . этому доказательство все комментарии реальных людей на разных сайтах...