Отзывы о Auto Europe Россия - только реальные отзывы

› ›

4.5 5

353 отзыва / 781 просмотр

Неадекватная контора. Мошенники

Дмитрий Опубликовано 06.05.2020

Неадекватная контора, неадекватный сервис, неадекватная техническая поддержка клиентов. \nВ январе 2020 года забронировал автомобиль для поездки в Мюнхен, сразу же внес 100 % предоплаты. По-другому у них невозможно оформить бронь. Из-за ситуации с коронавирусом пришлось отменить бронь за 48 часов, взыскали штраф 120 евро из 173 евро ранее оплаченных. 53 евро разницы вернули только в мае 2020 года, спустя 2 месяца. \nНо самое интересное, что вместе с возвратом разницы повторно списали с моей кредитной карты полную стоимость аренды, фактически похитив деньги с моего счета.\nНа многочисленные жалобы и требования по электронной почте пишут непонятные отписки типа ваше заявление рассмотрено, деньги возвращены, по телефону тоже самое. Меня же обвиняют что я им предоставляю недостоверную информацию, но при этом отказываются что либо проверять.\nПервый раз столкнулся с такими откровенными мошенниками, буду обращаться в полицию Германии о краже денег со счета и в суд.\nСоветую обходить их стороной.

Непрозрачные условия бронирования, отсутствие бесплатной отмены

SERGEI+SAVCHUK Опубликовано 30.04.2020

Абсолютно непрозрачные условия бронирования. Везде крупным текстом \u0022Бесплатная отмена, за 48 часов до бронирования\u0022, по факту есть исключения, о которых узнаешь только после бронирования и попытке отменить. Например Минивэны вернуть нельзя, даже за 1.5 месяца.

Ужасный сервис! Не связывайтесь!

Valeria Ionochkina Опубликовано 19.03.2020

Брали аренду на Шри-Ланке. Нас обманули, не предоставили трансфер, машину сначала дали классом ниже, потом взяли и сняли весь депозит и до сих пор не вернули! Не стоит арендовать машину в этой компании, они не решают проблем клиентов, а только создают их. Ужасный сервис. До этого арендовывали машины в других странах и в других компаниях, все было отлично! Впервые столкнулись с такой проблемой!

Convenient service

MIKHAIL+KUDRIAVTSEV Опубликовано 12.03.2020

Convenient service. Pont interface.

Всегда отлично

Sergei Опубликовано 10.03.2020

Быстро, много предложений. Есть из чего выбрать.

Сегодня звонила на горячую линию

Nadezhda+Belitckaia Опубликовано 07.03.2020

Сегодня звонила на горячую линию, чтобы выяснить нюансы, так там девушка так основательно и подробно всё рассказала, что к чему и по чем. Ответила на все интересующие меня вопросы. Благодарю за такой сервис и отношение к вашим клиентам.

Ужасное отношение

Иван С Опубликовано 03.03.2020

Как и многие Россияне, я так же столкнулся с данной компанией. Забронировал автомобиль в Болгарии еще 5 ноября 2019 месяце на конец декабря по ваучеру EU17337100-1. По прилету, представителя прокатного авто не было! На звонки и сообщения не отвечали. Спустя 4 часа, со мной связался представитель прокатчика и в грубой форме упрекнул, что мол сами виноваты, что не встретились и не звонили с местного номера, а пытались связаться иными способами.\nОбратившись в компанию брокер 11.01.2020, обещали разобраться в течении 14 дней. Спустя месяц позвонил им, и понеслись обещания и в конце концов перестали поднимать трубки или переключать на специалистов, которые якобы по русски не общаются.\nЧую, что и не ответят!!! Крайне не рекомендую данную компанию.\n\nДумаю накатать обращение в Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) — немецкий аналог нашего Роспотребнадзора и Комитета по защите прав потребителей. Посмотрим, что ответят.

Хороший сервис

IGOR+CHERNAKOV Опубликовано 17.02.2020

Хороший сервис, бронирую в третий раз. Приятные цены и гарантированное качество обслуживания. Проблем не было!

Регулярно пользуюсь услугами AutoEurope…

ALEXANDER ORESHIN Опубликовано 16.02.2020

Регулярно пользуюсь услугами AutoEurope и всегда с положительными эмоциями.

Брал машину в феврале на 4 дня в Баку

Александр Опубликовано 15.02.2020

Брал машину в феврале на 4 дня в Баку. Машина Kia Sportage 2 отъездила без проблем. Проблем с получением и вoзвратом не было. Спасибо Auto Europe Баку!

Отзывы людей о Auto Europe Россия

О Auto Europe Россия

Информация предоставлена различными внешними источниками

Вот уже на протяжении 60 лет Auto Europe является лидером в отрасли аренды транспортных средств по всему миру. Мы предлагаем не только аренду автомобилей, но и прокат автодомов, кемперов, мотоциклов, спортивных, автомобилей класса люкс, а также услугу трансфера, шофера и лизинг Peugeot. Более 20,000 пунктов проката в 180 странах мира. Вы будете довольны сотрудничеством с Auto Europe !