АД и обдиралово для продавцов

Anna Опубликовано 22.07.2019

Не знаю как для покупателей, но для продавцов Luxxy - это ад на земле. Комиссии просто астрономическая - 20%. Даже на западных площадках типа eBay, где аудитория миллионная, комиссия примерно 10%. У Люкси она 18-20% на ровном месте, только за размещение на их портале.\n \nПосле заказа выплачивают больше недели! То есть просто держат искусственно твои деньги и зарабатывают на них дополнительно, мороча тебе голову, что у них «очередь на выплаты»..... \nпо факту Покупатель получает товар в день заказа, деньги ты получаешь иногда аж на 9-й день после заказа!\n\nПриложение работает сыро, одни постоянные косяки и сбои. \n\nВ общем, это приложение НЕ для продавцов. К ним там отношение скотское!

Обман продавцов

Анна Григорова Опубликовано 19.01.2019

Обман продавцов! Сделка с покупателем прошла успешно, но Luxxy деньги за товар так и не перечислил, даже спустя 9 дней! Ответ службы поддержки: \u0022Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию с выплатой по вашему заказу\u0022! Бухгалтера нет и ответа о выплатах тоже нет! Покупатель перевел деньги в Luxxy, получил товар, а у меня ни денег ни товара! И ответа о выплатах никто дать не в состоянии!! Не рекомендую Luxxy.com!!

Размещение товара

Cici Zhang Опубликовано 07.02.2020

Пыталась продать через Luxxy.com свою вещь. Авторизация товара была больше трех недель. Писала в тех поддержку, обещали решить. В итоге, удалила позицию и разместила на другом портале. Странно как-то они работают

Берут приличную комиссию не платят

Анна Опубликовано 12.11.2019

Берут приличную комиссию , а деньги за заказ не выплачивают ! Ужас ! На сайте указано было сначала 5 рабочих дней , а уже прошло 3 недели ? Это нормально ? Тогда снимайте комиссию с себя , чтобы тоже соблюдать правила

Не выплачивают деньги за проданный товар

Мари Мари Опубликовано 05.11.2019

Читаю комментарии - уже становится страшно.: до этого выплаты производились в общем-то своевременно. Но вот последняя продажа пока успехом не увенчалась. Покупатель подтвердил качество. Уже как две недели жду выплаты , а ее нет. Телефон на 8800 у них почему-то вообще не работает. Хотя весь нормальный народ уже трудится после праздника. Удалось дозвониться на другой номер. Выслушали проблему , сказали что обязательно перезвонят. Звонка так и не было.. позвонила им второй раз , опять сказали ждать звонка и снова тишина .. переживаю как бы и правда их лавочка не накрылась. Оставив многочисленных продавцов без денег..

Я жду выплату 2.5 недели

Мария Опубликовано 02.11.2019

Я жду выплату 2.5 недели. Не знаю, что и думать. Вторую - поменьше. Заказы 32773 и 33450. Три (!) Раза имела разговор с одним и тем же содержанием про банк и бухгалтера и обещаниями провести оплату вот-вот. Писала на специальный емейл.\nДенег нет.\n\nОбновление от 05.11: по заказу 33450 сегодня деньги поступили. Хотя он более поздний. По первому - нет.\n\nОбновление от 06.11: деньги по второму заказу поступили. \nТаким образом, все выплачено.

Долго выплачивают деньги продавцу

Anastasiya Vatolina Опубликовано 01.11.2019

Заказы #33098, #33465, #33466. Продаю на этом сайте уже около 10 месяцев. Раньше проблем не возникало, деньги за продажу перечислялись в течение недели, несколько раз ездила в офис общалась с менеджерами и покупателями лично. Но за последние месяца полтора что-то глобально изменилось... Менеджеры без ведома сами подтверждают наличие товара, выбирают доставку. При том не выгодную для продавца. После одного такого случая, мне предложили самой позвонить покупателю и попросить оплатить доставку. Не сами позвонили и объяснили ситуацию, а именно мне нужно было это сделать. После 10 минут пререканий менеджер сдалась и решила проблему сама, которую они же без моего ведома и заварили. И да, деньги за ту продажу 12 октября я ещё не получила. Плюс неделей позже было ещё несколько продаж. Оставляю сообщения на сайте с просьбой перезвонить - тишина. Решила погуглить и наткнулась на этот форум.\n\nОБНОВЛЕНИЕ: Вчера пришли сообщения, что заказы завершены, но деньги так и не выплатили!\n\nНОВОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: выплаты пришли все разом сегодня.

По проданным товарам

Ирина Опубликовано 29.10.2019

По проданным моим товарам, заказы #32615, 33441, прошло 9 и 6 РАБОЧИХ дней соответственно. Покупатели товары получили, претензий нет, выплат мне нет также. В прошлый раз при задержке выплат, не брали трубку,если звонишь со своего зарегистрированного телефона, если позвонить с другого- берут мгновенно!!)) На мой вопрос, а где деньги, говорят, мы передадим менеджеру, он передаст бухгалтеру, а тот.... в общем, всё понятно. \nПодожду еще недолго, потом также готова присоединиться к заявлению в прокуратуру. Почему то регламент времени продавцу и покупателю напомнят по сто раз, про свой регламент забывают. Печально..... планировала дальше пользоваться.\n\nСлед.день)): \nПрочла ответ модератора, буду ждать и снова верить Вашим обещаниям. Добавлю обязательно в отзыв, чем дело кончилось. \nP.s. вообще-то сайт Ваш нравится, за исключением косяков с моб.приложением, и вышибания своих денег((\n\nВечер след.дня:)))\nДеньги сегодня действительно пришли, подтверждаю. Хочется верить, что практика выклянчивания своих денег не превратится в постоянную. Одну звезду добавляю) \nДавайте все стороны будут соблюдать положенные правила, чтобы наше общение покупатель- luxxy- продавец, было бы для всех сторон комфортным, приятным и взаимовыгодным. Ведь идея действительно хорошая, и подобных сервисов практически нет. Всем удачных покупок!

В качестве подарка на день рождения …

Алия Опубликовано 31.01.2018

В качестве подарка на день рождения мужа купила ему шелковый галстук от Hermes. Ему очень понравился, говорит что брендовая вещь придает ему уверенности на переговорах)

Размещала несколько своих вещей…

О. Г. Опубликовано 08.12.2020

Размещала несколько своих вещей (сумочку Gucci и две пары сапог Hеrmеs).Все вещи были проверены на подлинность бренда. Покупатель нашелся спустя неделю. Лично я довольна сервисом Люкси Ком .