Отзывы о Luxxy - только реальные отзывы

› ›

3.5 5

85 отзывов / 312 просмотров

Воспользовалась этим сайтом пока один раз, сапоги продались моментально

Dary Kazak Опубликовано 14.10.2019

Воспользовалась этим сайтом пока один раз, выставляла на продажу сапоги HERMÈS PRE-OWNED. Продались моментально, цену специально установила недорогую для таких сапог 39000. На 5 день после продажи (примерно через 4 дня нахождения на сайте) получила свои деньги. Думаю выставить еще пальто.

Внимание аферисты

Violetta Rusheva Опубликовано 12.10.2019

Внимание аферисты! Компания работает не добросовестно! Красиво заманивают, названивают по началу, а потом не отвечают на звонки и находят любые причины, чтобы не возвращать товар или деньги. На этом сайте я выставила на продажу самку Hermes(оригинал)покупали во Франции, менеджер тут же перезвонил и предложил курьером доставить им в офис для экспертизы, я отказала (т.к. вещь дорогая) я повезла ее сама в офис, но они оставили ее там и сказали что будут делать в течении 2-3 дней. Самое интересное, что покупатель оплатил уже покупку, и деньги лежали у них на депозите. На 4й день я начала беспокоится, т.к. ни денег ни сумки мне не возвращали. Тут началось самое интересное! На звонки отвечала только девочка из кол.центра ,которая не владела информацией, все менеджеры резко исчезли(( Пришлось подключать нужных людей, после чего мне сказали что сумка не оригинальная!!!!! Путем угроз и давления, я кое как забрала свою сумку, а деньги покупателю на тот момент они не вернули, удалив всю переписку с ней и все контакты. На фактуре (о приемке сумки на экспертизу) стояла печать не соответствующая их регистрации, и регистрация где то в Саратове))) Вывод такой, работают обманывая людей, кому товар не возвращают, кому деньги, а кому то и то и другое!! По этой конторе проверка прокуратуры-просто плачет. Будьте осторожны!!!!

Воспользовалась сайтом впервые

Анастасия Опубликовано 09.10.2019

Воспользовалась сайтом впервые, Сумка Bottega Veneta продалась быстро, Сумка в отличном состоянии была и цена смешная 11000₽ сайт целый месяц задерживает деньги, хотя обращалась и в службу поддержки и звонила, раз 15 точно. Реакции - только одни обещания - то сегодня то завтра. В результате второй месяц пошёл. Сумма выплаты небольшая всего 8700₽. Вообще в шоке от этого сайта, зачем писать что выплаты в течение 5 дней если это не так.

Продала здесь свое кашемировое пальто

Юлия Опубликовано 07.10.2019

Продала здесь свое кашемировое пальто. Покупатель нашелся быстро. После отправки товара деньги пришли на 5 день. Служба поддержки адекватная, комиссия не большая.

Являюсь продавцом

Эмилия Маллаева Опубликовано 05.10.2019

Первая сделка прошла успешно,деньги хоть и задержали ,но в течение недели были зачислены. На данный момент уже 23 дня жду выплат по второму своему заказу. Обращалась в службу поддержки-никакой реакции,заказывала несколько раз звонок - происходит то же самое,писала на электронную почту - все равно никакого ответа от них не последовало. На сайте чёрным по белому написано,что выплаты будут произведены в течение 5 дней. Но скоро будет уже месяц. Не знаю даже куда обратиться ,чтобы меня заметили. Выплату задерживают как будто это какая-то баснословная сумма,а это всего лишь 3900 руб.

Не самое лучшее место для продажи…

Алёна Онищенко Опубликовано 30.09.2019

Не самое лучшее место для продажи вещей.Берут очень большую комиссию, выплаты за товар приходят в самый последний день заявленных 5 рабочих дней, продавец никак не защищен от недобросовестных покупателей.Конкретный пример:13 сентября покупатель оплатил заказ,я отправила посылку утром 14 сентября, покупатель получил посылку 19 сентября,а на сайте не подтвердил,что получение было совершено.Подтвердили только через 5 дней после получения,выплатить деньги обещают 1 октября,после ряда звонков.Получается,что денежные средства у компании в обороте уже 17 дней.И всё бы ничего,но отговорки типа:\u0022у бухгалтера много работы\u0022,\u0022я же не могу Вам со своего кармана выплатить\u0022,\u0022у нас каждый звонок по выплатам\u0022,\u0022бухгалтер работает с 11:00\u0022 \u0022у нас не работала система\u0022 по меньшей мере странные.Совершенно не хочется связываться ещё раз с этим \u0022крупнейшим маркетплейсом\u0022

Я являюсь продавцом!21 сентября…

Наталья Саная Опубликовано 30.09.2019

Я являюсь продавцом!21 сентября покупатель подтвердил покупку ,сайт написал ,в течение 5 дней, деньги поступят мне на счёт. Сегодня 30 сентября, денег нет.Пишу в службу поддержки, ответа нет .Разочаровали...думала,серьёзный ,надёжный сайт.

Отвратительно

Беляева Алина Опубликовано 25.09.2019

Отвратительно! Я в шоке! Являюсь продавцом. Отправила покупательнице товар, а меня обвинили в том, что это фэйк при чем как Покупатель так и агрегатор! Я отправила вещь после чистки, в идеальном состоянии, очевидно не вооружённым взглядом что это оригинал. А меня обвиняют в том что это фэйк и отчитывают как школьницу! Не могу добиться чтобы прислали мне обратно мою вещь, если она не устраивает покупателя, который судя по всему совершенно не сведущий в вопросах оригиналов или подделок. Мне это очень не приятно и не понятно по какой причине честного продавца обвиняют в подлоге. Никогда не буду продавать свои вещи тут ибо никогда не могу быть уверенной в том, что меня опять не обвинят в фэйке. Огромный минус вашей команде! Я чувствую что продолжение истории ещё будет, когда я получу свою вещь и она будет испорчена...

Добрый день. Будьте осмотрительны - мошенники!

Mila Samarina Опубликовано 11.09.2019

Добрый день! 27.07.2019 г. я приобрела товар - платок LV, получив который, обнаружила, что он фейковый. Сразу же написала в личном кабинете, что отказываюсь принимать товар и прошу вернуть мне деньги. Luxxy заявил, что мне необходимо сначала провести аутентификацию и доказать, что вещь поддельная, в случае подтверждения чего мне, мол, возвратят деньги и компенсируют расходы на экспертизу. После экспертизы, за проведение которой я заплатила 10 тыс. руб., отдел клиентского сервиса Luxxy сообщил мне, что оснований для возврата денег не имеется, поскольку, по их мнению, аутентификация вещи сравнительным методом возможна, только если сравниваются идентичные изделия, произведенные в одном месте и в одно время! Таким образом, я должна была представить на экспертизу точно такое же, «идентичное» изделие, да еще и произведенное в то же самое время и в то же самое место. Интересно, каким образом можно было бы определить, когда и где произведен платок, который я имела неосторожность купить через этот маркетплейс?\nТот факт, что платок имеет явный недостаток – бахрому разной длины, доказательством поддельности, по мнению Luxxy, не является, т.к. этот недостаток якобы мог возникнуть в процессе использования изделия предыдущей хозяйкой (хотя в описании товара при продаже было указано, что он новый, а заключении эксперта четко указано, что это недостаток производственного характера).\nТаким образом, хотя на купленный мною платок (якобы новый) у продавца нет ни сертификата, ни кассового чека, а я, со своей стороны, представила экспертное заключение, о том, что товар, наиболее вероятно, не является оригинальным (подлинным) изделием компании LV, т.к. он имеет производственный недостаток – бахрому неодинаковой длины, деньги мне никто не вернул и расходы на экспертизу не компенсировал. Вместо этого мне предложили выставить товар на продажу на сайте Luxxy со специальной комиссией.\nВот такую «безопасную и прозрачную» сделку я совершила на сайте Luxxy.com. Дальше в нашем споре будет разбираться суд, а всем уважаемым пользователям этой площадки советую не слишком полагаться на красивые заверения, что, покупая здесь, вы:\n• можете быть уверены, что платите за брендовую вещь, а не за дешевую подделку;\n• при 100% предоплате можете вернуть свои деньги, если получили некачественный товар.

Заказывала вещи с данной площадки

rita matrosova Опубликовано 08.09.2019

Заказывала вещи с данной площадки, вещи реально брендовые, никакого обмана. На время заказа средства заморозились, после получения вещей они зачислились на счет продавца.