Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1355 просмотров

Ужасный сервис!

Эрнест Опубликовано 26.06.2020

Решил заказать тут флешкарту ценник как и везде нечего нет дешевого!\nПривлекло что можно оплатить бонусами Сбербанк 50%!\nИ тут они облагались выбираю флешкарту отменяют заказ (САМИ) типо повредилась при доставке (40 минут прошло как заказал).\nЗаменить не могут нужно отменить заказ, дождаться возврата денег и заказать снова!\nПока все это произошло товар закончился!\nИ так уже 2 раза !!!

Негатив

Ануар Тулегенов Опубликовано 24.06.2020

Раньше, когда магазин работал по наложенному платежу, проблем с заказами не возникало. Все пошло наперекосяк, как стали работать по 100% предоплате. Заказ задерживают несколько раз

Пришла не та обувь. Не могу вернуть деньги почти месяц

Екатерина Опубликовано 24.06.2020

Заказала на Озоне броги. Заказ пришёл, но каково было мое удивление, когда в коробке я обнаружила кроссовки, ещё и 36 размера (повторюсь, заказывала броги, размер 37). Тут же в расстройстве написала в техподдержку, на что мне ответили, что вы можете вернуть товар после того как статус изменится на «Доставлено». С 6 июня статус висел «Передано в доставку» и раз в 2-3 дня мне приходило смс с переносом даты доставки курьером. Что?!? Я же получила свой заказ! Не тот, конечно, что заказывала, но это уже другая история. В техподдержку и писала, и звонила раз 5-6. Там мне говорили, что статус изменится в течение 1-2 дней, но он не менялся. По итогу я сама дозвонилась в курьерскую доставку EMS и попросила изменить статус. Стоит ли здесь отписывать мое негодование и разочарование? Наверное из истории вы сами поняли... Желания заказывать на Озоне что-то ещё больше нет!!!

Самый лучший интернет- магазин

Кристина Опубликовано 21.06.2020

Не понимаю, столько негативных отзывов. Я в Озоне по несколько раз в месяц заказываю вот уже года 3-4. Проблем с возвратом никогда не возникало, с доставкой бывало задерживалось, но мне баллы начисляли, товары приходят в надлежащем состоянии, в отличие от Валдберриз. Покупаю в Озоне в основном по хорошим скидкам продукты, одежду, обувь, косметику, бытовые электро приборы и т.д. Цены по акциям очень радуют, выгоднее чем в обычных магазинах. Для меня так это самый надёжный интернет- магазин.

Отличный интернет магазин

Арсений Опубликовано 21.06.2020

Отличный интернет магазин, доставка быстрая и цены хорошие.

Не целевые рассылки

Pavlo Rozputnij Опубликовано 19.06.2020

Заказывал книгу, получил, все прошло без проблем. Но! Через 2-3 дня после заказа на почту начали приходить предложения от озона о покупке разных товаров. И все бы ничего, только предлагают памперсы, коляски и тд. Кнопки отписаться не нашел в письме. Отписал на почту, с которой приходили письма, а в ответ тишина. Не советую указывать настоящую почту при регистрации

Доставка работает плохо

Людмила Опубликовано 18.06.2020

Доставка работает плохо. Заказывала товар за 2 дня, специально приехала в Москву, чтобы его забрать. В итоге оказалось, что доставка в день N означает, что товар в день N только отгрузят, причём в произвольное время. Зачем было писать, что пункт выдачи работает с 10 утра – непонятно. Оплата была доступна только онлайн, очень предусмотрительно. Поддержка по телефону отвечает, что связи с курьерами у них нет. Я даже не знаю, когда мой товар приедет: через час или через 10 часов, ждать мне, или отказываться от товара и требовать возврат. Больше никогда не буду ничего оплачивать на озоне онлайн.

Давно заметил и проверял несколько раз…

Реналь Казанцев Опубликовано 18.06.2020

Давно заметил и проверял несколько раз - при скидках на Ozonе первоначальная цена увеличена. И после скидки цена товара становится такой же как в других магазинах. Таким образом, скидки липовые. Писал об этом на Ozon. Поблагодарили. Не могу сказать обо всех товарах, но на те товары, которые хотел купить это было так. Принципиально делал покупку в другом магазине. Думал, что сделают вывод, но смотрю, что продолжается все как было. Поэтому, прежде чем что-то купить, посмотрите сколько стоит этот товар в других магазинах.\nКроме того, при очередной покупке крупно обманули. Покупал кофемашину. Было написано итальянского производства, только поэтому и заказал. Прислали китайского производства со всеми присущими Китаю недостатками. Бачок пластмассовый для воды так воняет пластмассой, что забивает запах кофе.\nДал себе зарок больше ничего не покупать на Ozonе.

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud…

Oleg Опубликовано 17.06.2020

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1\u0022\nв описании было написано \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1 – проводные наушники, оптимизированные для компьютерного гейминга.\u0022\nприслали модель без 7.1\nобратился в тех поддержку, для того чтобы поменяли\nначислили 150р и сказали \u0022не можем\u0022