Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1353 просмотра

Шляпа

Francesco Rossi Опубликовано 07.07.2020

Шляпа. \n1) Магазин торгует товарами \u0022обортнями\u0022 то есть, захотел я купить какой нибудь немецкий сместитель, на озоне они есть. К примеру \u0022Orange\u0022, потом оказывается что это русская компания, которую учредила в Германии некая Надежда Захарова а смесители делают в китае. ну ок. Пошел на страницу кострюль, забил страну производитель \u0022Италия\u0022 вылазиют кострюли фирмы \u0022Regent Inox\u0022, потом оказывается что это не итальянская фирма, а от итальянского у неё только слово \u0022италия\u0022 и все... делают в китае. этот Регент Инокс итальянцы в глаза не видели. И так весь магазин. ну ок, тогда я захотел вернуть деньги за карту подарчную. И тут мне отказали. Вот строго. Доводы что у них нет качественных товаров, а все что они продают еще и наценку огроменную имеет их не убедил. По мне так это обсолютно криминальная история. Никому не советую связываться с этим ОЗОНом, сплошной криминал. Это вообще то называется рекит.

Озон кидает на деньги

Vadim Chumakov Опубликовано 04.07.2020

Озон кидает на деньги. 2 месяца прошло с момента оплаты товара, его так и не доставили. Так же и деньги не хотят возвращать уже 2ую неделю кормят завтраками. Будте осторожны! Можете остаться и без денег и без товара.

Обман со стороны Ozon

Марина Опубликовано 04.07.2020

Заказала на Ozon резиновую шапочку итальянского бренда за 2300 рублей, в итоге привезли китайскую, которая в несколько десятков раз стоит дешевле. Многочисленные заявки на возвраты Ozon отменял по необъяснимым причинам. Поддержка бестолковая и помочь не в состоянии. Уже в течение 10 дней пытаюсь вернуть этот некачественный китайский товар и получить свои деньги обратно. Пока безрезультатно. Прежде чем там что-то заказать, стоит основательно подумать, потому что в случае такой вот ошибки (или сознательного обмана) справедливости добиться, кажется, невозможно.

Неудачный опыт Ozon, кража баллов, игнор поддержки

Kristina Опубликовано 04.07.2020

Заказ 42193712-0024 - битый товар\nПерезаказ 42193712-0025 - брак, заказ 42193712-0027 - пропали баллы кэш бэка, в чате тотальный игнор начался, премиум подписка закончилась, заказ так и не смог сделать. Теперь и баллы не могу вернуть((

Разочарование

Alena Gridneva Опубликовано 02.07.2020

Всегда заказывала с Озон. Удобный сервис, не надо ходить по магазинам, товары можно выгодно купить по акциям, начисляемые баллы тоже радовали. НО! Стоило возникнуть проблеме с доставкой, как мнение мое резко поменялось. По каким-то неведомым причинам я не могу несколько дней оформить заказ в свой город. Обратилась в тех. поддержу. Каждый раз ответ приходилось ждать 20 и более минут, а по результату: никто не отреагировал на проблему (а это они теряют заказы), ничего не объяснили, а просто подтвердили то, о чем я и сама знала «да, оформить доставку нельзя». И далее следовали нелепые советы вроде: попробуйте ещё раз, попробуйте позже, в другой день..)) а закончилось тем, что мне посоветовали найти такие же товары у других продавцов и заказать их через Озон. К слову сказать, других вариантов такого же товара на Озоне больше нет. Да и зачем мне так заморачиваться тогда? Закажу на другом сайте или куплю в магазине. Такое ощущение, что людей в тех.поддержку набирали конкурирующие платформы. Чтобы отбить у людей желание связываться с Озоном. \nДругих способов «достучаться» до Озона нет, но «вы держитесь».

Ужасное отношение к своим постоянным…

Екатерина Н Опубликовано 01.07.2020

Ужасное отношение к своим постоянным покупателям. Каждый день заказывала на озоне!!! И хотела и дальше покупать все именно у них на маркетплейсе, несмотря на то, что цены у других ниже. Просто нравилось пользоваться их приложением, их картой ( теперь которую только выкинуть) , и то что можно было купить премиум подписку и все доставки были домой, это было удобно. А они просто взяли и мой аккаунт заблокировали два дня назад, операторы лишь шлют отписку что по пункту 2.9 они могут заблокировать просто так. Как мне сказала одна из операторов, что у них такая инструкция, говорить сразу так, что почитайте пункт 2.9. Никто разбираться не хочет. У меня никакого взлома не было ( бывают и на это ссылаются, но похоже они забыли что в приложении у них двухфакторная аутентификация) , никаких правил не нарушала. Просто резко заблокировали и все, безосновательно. Причём в этом кабинете были мои накопленные баллы, мои все чеки. Нет доступа совсем.Так что озон творит беспредел. Я это так не оставлю, я хочу дойти до руководства, чтобы они знали чем занимается их служба безопасности, просто так блокируют людей. В интернете много отзывов от постоянных покупателей, у которых на счету были баллы, и их также заблокировали. И ещё вот эти все операторы мне предлагают создать новый аккаунт, и заказать уже с него, но возвращать баллы никто не хочет. Видимо не выгодна я стала озону, хотя я тратила приличную сумму каждый месяц. А ещё озон занимается мошенничеством, так как баллы которые у меня на счету, можно было вывести участникам реферальной программы на Деньги, но я не стала заморачиваться, и была не против что баллы приходят мне на балльный счёт, так как все равно все покупаю на озоне. И сейчас когда меня заблокировали, они меня просто решили кинуть!! И говорят, что баллы переводить на другой новый аккаунт нельзя. В общем жесть! Я в шоке от озона! Как хорошо что есть и другие классные маркетплейсы такие как Беру и Wildberries. Там и цены ниже и не заблокируют они никого никогда просто так.

Самая «ацтойная» контора в мире!

Семен Опубликовано 27.06.2020

В регионы заказы отправляют только, если набрано стоимость свыше 999 рублей, рубля не хватает, ничем не помогут, в таких случаях начинают втюхивать бесполезную домашнюю утварь, лишь бы содрать денег свыше установленных барьеров. Жадная контора. Техподдержка, кроме как заранее заготовленными шаблонами по ответам в чате, не способны ни на что. Приобретенные товары с самым нижайшим качеством. Что-то покупать больше никогда не буду, да и другим не посоветую.

Обманывают клиентов!

Василий Медведев Опубликовано 27.06.2020

Дорогой Озон, не ожидал я от Вас такого кидалова. Заказал ноутбук с процессором i5, а Вы прислали этот же ноутбук, но с позорным процессором silver.\n\nНо самое неприятное в том, что оказывается Вы полтора месяца знали об этой проблеме, но не меняли описание товара и не снимали это объявление.\n\nОно и понятно, выгодно продать огромную партию таких неликвидных ноутбуков, вернут то его единицы. Остальные просто начнут пользоваться, даже не понимая, что их обманули и подсунули неликвидный товар.\n\nОчень подробно рассказал отзыве на ютубе под названием – «Новая ПОДСТАВА на OZON - Осторожно!»

Это ужас!

Юрий Опубликовано 26.06.2020

Доставку постоянно переносят, курьер сначала не отвечает на звонки, потом отключает телефон, на горячей линии и в чате поддержки работают некомпетентные люди, которые не могут ничего решить, сделать и дать конкретной информации. Очень хорошо подумайте перед тем как что-то здесь купить.

Курьер не приехал до назначенного времени

Darya Mashkevich Опубликовано 26.06.2020

Пункты выдачи не открыли, заказала доставку с 10:00 до 16:00 и по какой-то причине не доставили вовремя, не хватило 6 часов доехать... испортили планы. Если вы не успеваете развозить курьерами, то откройте пункты выдачи!