Доставка работает плохо

Людмила Опубликовано 18.06.2020

Доставка работает плохо. Заказывала товар за 2 дня, специально приехала в Москву, чтобы его забрать. В итоге оказалось, что доставка в день N означает, что товар в день N только отгрузят, причём в произвольное время. Зачем было писать, что пункт выдачи работает с 10 утра – непонятно. Оплата была доступна только онлайн, очень предусмотрительно. Поддержка по телефону отвечает, что связи с курьерами у них нет. Я даже не знаю, когда мой товар приедет: через час или через 10 часов, ждать мне, или отказываться от товара и требовать возврат. Больше никогда не буду ничего оплачивать на озоне онлайн.

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud…

Oleg Опубликовано 17.06.2020

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1\u0022\nв описании было написано \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1 – проводные наушники, оптимизированные для компьютерного гейминга.\u0022\nприслали модель без 7.1\nобратился в тех поддержку, для того чтобы поменяли\nначислили 150р и сказали \u0022не можем\u0022

Слив платежных данных мошенникам

Poleznie Metry Prostranstvo Опубликовано 16.06.2020

При покупке в данном магазине и оплате по карте очередной раз (второй) наблюдаю звонящих мошенников. Представляются сотрудниками сбербанка, говорят что только что произошла транзакция по карте, называют данные карты по которой была транзакция. Вы конечно можете сказать что это случайность, но это происходит второй раз и ТОЛЬКО и СРАЗУ после оплаты заказа на озоне. Данные последнего заказа могу предоставить для проверки Вашей бездарной тех.поддержке.\n\nЭта проблема уже освещалась на пикабу неоднократно (можете ввести \u0022утечка платежных данных озон пикабу\u0022 в яндексе), но Вам видимо настолько плевать на безопасность своих же клиентов что Вы не боитесь что они уйдут. Я лично у Вас ничего больше не куплю, и другим не советую.

Самостоятельно отозвали бесплатную…

Роман Набоков Опубликовано 15.06.2020

Самостоятельно отозвали бесплатную доставку для PREMIUM аккаунта, которая должна была действовать еще 3 месяца. Аргумент: нам так выгодно. Разочарован. Мрак.

Динамят по полной программе

Олег Гурьев Опубликовано 11.06.2020

Динамят по полной программе ! Заказ пришел не полный! За недостающий товар деньги не возвращают, а сумма не маленькая! По телефону все приветливые и т.д. Мы Вам всё отправим, в итоге 2 МЕСЯЦА ВОЗВРАТА НЕТ! Чтоб еще раз мы у Вас что-то купили!

Очень подвели с заказом и доставкой во…

Ольга Опубликовано 11.06.2020

Очень подвели с заказом и доставкой во время.Заказала племяннику подарок,который так и не состоялся.Сервиса никакого.

Каждый раз меняют дату доставки

M Bl Опубликовано 11.06.2020

Каждый раз меняют дату доставки, без предупреждения. Это очень напрягает.

Заказ не получила

Марина Игнатова Опубликовано 09.06.2020

Заказ не получила, динамили неделю, отвратительно!!! Каждый раз обещали: завтра доставим и каждый раз доставку переносили на следующий день, в итоге отказалась от покупки в этом магазине, надоело, полное неуаажение к покупателю!!!

Заказала на озоне 6 июня стиральную…

Elena Jessen Опубликовано 09.06.2020

Заказала на озоне 6 июня стиральную машину Веко. Ждала получения весь день 9 июня, после того, как почувствовала неладное, заглянула на сайт и увидела, что внезапно обнаружились проблемы при обработке заказа. Что за проблемы и почему они возникли ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ПОКУПКИ мне никто не объяснил. Жду возврата полной суммы за машинку и за доставку 797 рублей. Оператор объяснила, что деньги возвращаются через три дня на карту, с которой была произведена оплата. То есть компания ОЗОН фактически пользуется НЕДЕЛЮ вашими денежными средствами, не оплачивая вам проценты. Если средства не вернут в полном размере, оставляю за собой право обратиться в полицию и прокуратуру, о чем сообщила оператору компании. Как-то совсем несолидно... такая крупная компания и такое разочарование!

Мошенники

Денис Вахтеров Опубликовано 08.06.2020

Заказал телефон на озон у партнера joyboy (из за ркбежа), 17 апреля. В начале мая пишу в техподдержку озон: почему до сих пор не отправлено, отменяйте заказ.\nТехподдержка: пишите продавцу, пусть он отменяет\nПишу продавцу, продавец игнорирует\nПишу в техподдержку озон, ответ, без отмены продавца не отменим.\nПродавец присылает нерегестрируемый трек номер (тот по которому не понятно кому отправлено и где в данный момент посылка.\nЖду еще 40 дней, т.к. на сайте озона написано что если в течении 40 дней не пришло, вернем деньги. Посылки нет. Пишу в техподдержку озон.\nТехподдержка озон: разбирайтесь сами с продавцом. Пусть отменяет.\nПродавец игнорирует.\nОзон: При получении откажитесь от товара, тогда вернем деньги. Оператор отключается.\nПишу в озон, общаюсь с новым оператором, и так по кругу 2 месяца.\nТак меня еще никто не разводил!