Это ужас!

Юрий Опубликовано 26.06.2020

Доставку постоянно переносят, курьер сначала не отвечает на звонки, потом отключает телефон, на горячей линии и в чате поддержки работают некомпетентные люди, которые не могут ничего решить, сделать и дать конкретной информации. Очень хорошо подумайте перед тем как что-то здесь купить.

Курьер не приехал до назначенного времени

Darya Mashkevich Опубликовано 26.06.2020

Пункты выдачи не открыли, заказала доставку с 10:00 до 16:00 и по какой-то причине не доставили вовремя, не хватило 6 часов доехать... испортили планы. Если вы не успеваете развозить курьерами, то откройте пункты выдачи!

Ужасный сервис!

Эрнест Опубликовано 26.06.2020

Решил заказать тут флешкарту ценник как и везде нечего нет дешевого!\nПривлекло что можно оплатить бонусами Сбербанк 50%!\nИ тут они облагались выбираю флешкарту отменяют заказ (САМИ) типо повредилась при доставке (40 минут прошло как заказал).\nЗаменить не могут нужно отменить заказ, дождаться возврата денег и заказать снова!\nПока все это произошло товар закончился!\nИ так уже 2 раза !!!

Негатив

Ануар Тулегенов Опубликовано 24.06.2020

Раньше, когда магазин работал по наложенному платежу, проблем с заказами не возникало. Все пошло наперекосяк, как стали работать по 100% предоплате. Заказ задерживают несколько раз

Пришла не та обувь. Не могу вернуть деньги почти месяц

Екатерина Опубликовано 24.06.2020

Заказала на Озоне броги. Заказ пришёл, но каково было мое удивление, когда в коробке я обнаружила кроссовки, ещё и 36 размера (повторюсь, заказывала броги, размер 37). Тут же в расстройстве написала в техподдержку, на что мне ответили, что вы можете вернуть товар после того как статус изменится на «Доставлено». С 6 июня статус висел «Передано в доставку» и раз в 2-3 дня мне приходило смс с переносом даты доставки курьером. Что?!? Я же получила свой заказ! Не тот, конечно, что заказывала, но это уже другая история. В техподдержку и писала, и звонила раз 5-6. Там мне говорили, что статус изменится в течение 1-2 дней, но он не менялся. По итогу я сама дозвонилась в курьерскую доставку EMS и попросила изменить статус. Стоит ли здесь отписывать мое негодование и разочарование? Наверное из истории вы сами поняли... Желания заказывать на Озоне что-то ещё больше нет!!!

Доставка работает плохо

Людмила Опубликовано 18.06.2020

Доставка работает плохо. Заказывала товар за 2 дня, специально приехала в Москву, чтобы его забрать. В итоге оказалось, что доставка в день N означает, что товар в день N только отгрузят, причём в произвольное время. Зачем было писать, что пункт выдачи работает с 10 утра – непонятно. Оплата была доступна только онлайн, очень предусмотрительно. Поддержка по телефону отвечает, что связи с курьерами у них нет. Я даже не знаю, когда мой товар приедет: через час или через 10 часов, ждать мне, или отказываться от товара и требовать возврат. Больше никогда не буду ничего оплачивать на озоне онлайн.

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud…

Oleg Опубликовано 17.06.2020

заказывал наушники \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1\u0022\nв описании было написано \u0022HyperX Cloud Stinger Core 7.1 – проводные наушники, оптимизированные для компьютерного гейминга.\u0022\nприслали модель без 7.1\nобратился в тех поддержку, для того чтобы поменяли\nначислили 150р и сказали \u0022не можем\u0022

Слив платежных данных мошенникам

Poleznie Metry Prostranstvo Опубликовано 16.06.2020

При покупке в данном магазине и оплате по карте очередной раз (второй) наблюдаю звонящих мошенников. Представляются сотрудниками сбербанка, говорят что только что произошла транзакция по карте, называют данные карты по которой была транзакция. Вы конечно можете сказать что это случайность, но это происходит второй раз и ТОЛЬКО и СРАЗУ после оплаты заказа на озоне. Данные последнего заказа могу предоставить для проверки Вашей бездарной тех.поддержке.\n\nЭта проблема уже освещалась на пикабу неоднократно (можете ввести \u0022утечка платежных данных озон пикабу\u0022 в яндексе), но Вам видимо настолько плевать на безопасность своих же клиентов что Вы не боитесь что они уйдут. Я лично у Вас ничего больше не куплю, и другим не советую.

Самостоятельно отозвали бесплатную…

Роман Набоков Опубликовано 15.06.2020

Самостоятельно отозвали бесплатную доставку для PREMIUM аккаунта, которая должна была действовать еще 3 месяца. Аргумент: нам так выгодно. Разочарован. Мрак.

Динамят по полной программе

Олег Гурьев Опубликовано 11.06.2020

Динамят по полной программе ! Заказ пришел не полный! За недостающий товар деньги не возвращают, а сумма не маленькая! По телефону все приветливые и т.д. Мы Вам всё отправим, в итоге 2 МЕСЯЦА ВОЗВРАТА НЕТ! Чтоб еще раз мы у Вас что-то купили!