Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1345 просмотров

Заказывал жесткий диск и память в итоге…

РУ Опубликовано 07.08.2020

Заказывал жесткий диск и память в итоге привезли через неделю пустой пакет. Возвращать деньги отказались!

Заказ от 8 мая так и не доставлен

Елена Опубликовано 05.08.2020

Заказ от 8 мая так и не доставлен , сегодня 5 августа. Только отписки \n. Ужасный сервис, больше ни я ни все мои знакомые не будут заказывать в этом магазине

Озон позорище

SVETA Moran Опубликовано 04.08.2020

Заказали 2 аккумулятора и зарядное устройство bosch, пришли дошечки. Отправила обратно, деньги пришли через неделю. Через 2 дня после возврата , заблокировали аккаунт вместе с деньгами. Сначала говорили, что виноваты на складе и все вернётся. Прошло 3 недели , говорят, что на складе все правильно, вы просто подложили деревяшки и возвращать ничего не собираемся. И что делать? В суд идти? Тех. Поддержка ничего не знает, адресов якобы нету, один юридический и то не говорят.

Отвратительный магазин

Дмитрий Опубликовано 04.08.2020

Отвратительный магазин. Товар с браком. Целостность упаковки нарушена. Возврат средств затягивают. Пойду сегодня же в суд пусть рассудят

Возврат денег и ночная доставка

Данил Усманов Опубликовано 01.08.2020

Начну с главного, послепродажного обслуживания. В прошлом августе по кредитке купили электрическую зубную щетку, в этом июне она сломалась. Кредитка на момент поломки уже была закрыта. Привезли в пункт выдачи товара акт о неремонтопригодности, говорю принимающему человеку, сделайте пометку, чтобы деньги обратно на карту не возвращали, она уже закрыта. Он отвечает, что деньги будут доступны в личном кабинете, куда захотите, туда и выведете. Ориентировочно это займет от 1 до 3 дней. То ли в этот же, то ли на следующий день, захожу в ЛК и что вижу, деньги отправлены обратно на карту!!! Пишу в поддержку, зачем так сделали, отменяйте перевод, в ответ, деньги поступят, надо подождать. Отвечаю, куда поступят, карта закрыта; в ответ - надо подождать. Жду срок для возврата неверного перевода, есть такое в банковских правилах. И даже на неделю больше. Ничего нет, звоню в ВТБ, где была карта, они подтверждают, что ничего мне зачислить не смогут. Пишу опять в озон, где деньги, в ответ ждите, деньги придут даже на закрытую карту, надо подождать. Отвечаю, чего ждать, на закрытый счет никто никогда не зачисляет деньги? ВТБ уже все вернул, за просрочку сроков возврата штрафы от ЦБ. В ответ, мы разбираемся, надо подождать. Чего ждать?! Сколько?! Сам я точно больше ничего там покупать не буду и никому не советую. Если возникнет проблема, все что вам предложат - это подождать...\nТеперь о ночной доставке. Распланировали неделю и заказали ночную доставку на следующий день, все оплатили авансом. Сижу как дурак ночью, жду. За 15 минут до окончания времени доставки, понимаю что что-то не то, захожу в личный кабинет, смотрю, а там написано, время доставки изменено на завтра, на ночь... Удивляюсь... Пишу в поддержку, в чем дело? Ну... Мы не успели доставить вовремя и просто перенесли на завтрашнюю ночь, решили вам так будет ок... ?!?!?! А мне набрать предупредить, чтоб не сидел ночью зря... А спросить удобно ли завтра ночью принять... Вот 150 баллов в качестве компенсации...?!?!?! серьезно, 150 рублей за неудобства... Мощно. учитывая то, что ими можно оплатить 25% следующей покупки, т.е. со мной обошлись нехорошо и предлагают завуалировано тратить у них еще...Ну мы видим вы перенесли на послезавтра, вам так удобно? Нет не удобно, но мне кто-то предоставил выбор?! Если хотите сделать удобно доставьте завтра, сам я уже не могу выбрать доставку на завтра. Ок, доставим. Что вы думаете? Доставили? Конечно нет, и естественно, никто и не подумал об этом предупредить. Доставили в итоге через два дня от первоначальной даты заказа.\nОба этих незабываемых приключения происходят со мной в течение месяца.

Pessimo da terzo mondo !

albertone Опубликовано 01.08.2020

Pessimo da terzo mondo !! Prezzi alti , garanzie inesistenti, spedizioni lente , assistenza nulla,possono lavorare solo in Russia !! In Europa chiudono dopo un mese

Пьяные курьеры

Арадий Опубликовано 31.07.2020

Здравствуйте а у нас В г. Ессентуки вообще курьеры пьяные ездят?‍♂️Постоянно с перегаром!и двух слов связать не могут!Это было где то неделю назад или чуть больше Курьер «О. Олег Юрьевич»вообще как таких курьеров на Рейс выпускает старший диспетчер!!!так это не первый раз уже что самое интересное и он не один такой приезжает!не помню имени но по-моему его зовут Роман На калине Темно синий то же не один раз приезжал Мне даже показалось он под чем то ?‍♂️Очень обидно что такую компанию представляют такие люди и мнение сразу меняется ???

Заказывала много вещей на озон и тут…

Марина Фаворизова Опубликовано 30.07.2020

Заказывала много вещей на озон и тут решилась на заказ дивана! Чудес не произошло, видимо на постоянных клиентов плевать! В личном кабинете была указана дата доставки 30.07.2020 с 09:00 до 18:00 и зная курьеров на озон, которые звонят не за 30-60 минут до доставки, как указано на озон, а находясь возле подъезда!!! Решила ждать весь день дома! До 17:30 со мной так никто и не связался, я обратилась по телефону горячей линии на озон, где мне сообщили, что диван сегодня не доставят! На вопрос, почему мне никто не сообщил, ответить не смогли! Ужасное отношение к клиентам, незнаю, в каком состоянии доставят диван, но не рекомендую данную компанию для заказа крупных вещей! Что то мелкое лучше забрать в пункте выдачи, но и то, возможно что ваш заказ перенесут на более позднюю дату. Было и такое, что товар приходилось возвращать! Более, с данной компанией сотрудничать не буду!

Хуже интернет магазина НЕТ!!!

юрий игонин Опубликовано 30.07.2020

Хуже интернет магазина не встреча.

Заказал через озон книгу с доставкой

Дарья Раюшкина Опубликовано 28.07.2020

Заказал через озон книгу с доставкой. все было прекрасно,быстро,удобно. курьер до самой двери. и тут он протягивает мне картонку,всю помятую, а пока я пытаюсь понять,что у меня в руках,он убегает (надеюсь, разносить другие товары). я поднялся домой, до последнего надеясь,что поврежденная упаковка не равно поврежденные внутренности, но... нет. корешок книги был порван. я почти смирился и уже подумывал,где купить прозрачный клей для ремонта, но увидил,что об книгу словно когти точили,она вся была в разводах и царапинах, а переплет сзади был в чем-то похожем на клей. такой друг на моей книжной полке мне не нужен,настроение на нуле и полное непонимание,как так можно обращаться с книгами. это ужасно,ребят.