Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1780 просмотров

Цена на Отель поднималась с каждым…

Валерий Опубликовано 02.07.2020

Цена на Отель поднималась с каждым новым заказом

очень хорошее приложение и операторы…

Олеся Опубликовано 02.07.2020

очень хорошее приложение и операторы всегда стараются разрешить возникшие проблемы

Всегда нахожу подходящий отель!

Маргатира Опубликовано 02.07.2020

Всегда нахожу подходящий отель!

Отличная работа!

Алексей Опубликовано 02.07.2020

Отличная работа!

Из-за этой начавшейся пандемии нам…

Consumer Опубликовано 02.07.2020

Из-за этой начавшейся пандемии нам пришлось прервать свой отдых, было много нервов по поводу, вернут ли нам деньги за не прожитые дни, но слава богу \u0022Островок\u0022 не подвел и деньги нам все вернули. Огромное спасибо им.

Не ориентированы на клиента

qwir Опубликовано 29.06.2020

На официальном сайте гостиницы была указана информация, что даже по невозвратной брони будет компенсирована полная стоимость. Из-за того, что я бронировал через Островок, пришлось и по возврату общаться с ними. В итоге Островок вернул мне только половину стоимости. Работу с клиентом не могу оценить положительно.

Отмена брони владельцем - островок доволен, я в *аду.

Электроник Электрический Опубликовано 28.06.2020

Забронировал номер ещё в марте в гостевом доме в Крыму на август, всё оплатил на 100%. Решил сегодня узнать у владельца поподробнее, что и как, так как до отпуска осталось совсем немного.\nВладелец знать ничего не знает ни про какую бронь, никакой оплаты он не получал и тд.\nЯ в мягко говоря лёгком \u0022недоумении\u0022 обращаюсь в поддержку. Они заявляют, что, да, бронь отменена.\nГде моя оплата, почему так произошло, и ,самое главное, ПОЧЕМУ НИКТО И НИКАК не оповестил об этом ответить не могут, естественно.\nВ итоге номера нет, брони нет, денег нет. Отпуска по сути тоже нет.\nСпасибо островок за про*******ый отдых.

Жили в забронированном отеле в Севастополе

Roman Lyubeznov Опубликовано 26.06.2020

Жили в забронированном отеле в Севастополе. Так как Аэрофлот отменил некоторые рейсы, пришлось срочно менять билет и вылетать на день раньше. Это форс-мажор не по нашей вине. Отель не пошел навстречу, сославшись на то, что это может сделать только то агенство, через которое была бронь. В Островке невнятно и по кругу повторяли про невозвратный тариф. При том, что в 3-х отелях по невозвратному тарифу в Европе, Букинг оперативно вернул деньги полностью. Обычные стрелочники.

Отмена брони

Евгений Про Опубликовано 26.06.2020

Бронь отменена ,но компенсации никакой- тем более отель в этот период не принимал туристов ,рейсы в Испанию были отменены .Так что будьте очень осторожны .Островок оказался не добросовестным партнёром .

Благодарю!

Anna Nosan Опубликовано 25.06.2020

Благодарю команду Ostrovok.ru и лично Александра Абушаева и Викторию Волынцеву за положительное решение вопроса с невозвратным бронированием отеля (Сицилия). Друзья, спасибо! Ваша помощь в неоднозначной ситуации в непростое время ценнее во много раз. Искренне желаю Oстровку выйти из коронавирусного пике с минимальными потерями.

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.