Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1772 просмотра

Отличная работа!

Ekaterina Bodya Опубликовано 21.06.2020

Был забронирован отель в г.Флоренция на последние числа мая. Бронирование - невозвратное. БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам Ostrovok.ru! Благодаря их оперативной работе деньги были возвращены в полном объеме и в очень короткий срок (около недели). Для сравнения: сотрудники Hotels.com.ru (которые работают с той же фирмой Expedia)посоветовали отменить невозвратное бронирование в г.Гданьск (02.05.-07.05.20) самостоятельно и до сих пор никакого ответа от них не получено.

Отмена бронирования.

Yosef Опубликовано 21.06.2020

Служба поддержки \u0022ostrovok.ru\u0022 блестяще справилась с отменой бронирования в отеле «Park Central Hotel New York»,связанной с COVID-19.\n Спасибо всей команде!

Работа по отмене бронирования в период…

LEILA Опубликовано 21.06.2020

Работа по отмене бронирования в период с ситуаций в мире связанной с кароно вирусом, представители компании Островок, провели на профессиональном уровне.

Спасибо

Ольга Опубликовано 21.06.2020

Спасибо, даже в такое не простое время мне оперативно помогли. Теперь буду все бронировать только на \u0022Островке\u0022 потому что, по сравнению с другими ( а у меня были забронированы отели не только через Островок), девочки с \u0022Островка\u0022 единственные, кто действительно были заинтересованы в решении ситуации, а не отговорами, что сейчас все сложно и сделать ничего нельзя. Еще раз спасибо им большое!

спасибо большое \u0022 островку\u0022 за отмену…

Настя Филина Опубликовано 20.06.2020

спасибо большое \u0022 островку\u0022 за отмену бронирования и возврату всей суммы по невозвратному тарифу. я даже не ожидала, что такое возможно. а вот \u0022otel.com\u0022 наоборот очень плохо повёл себя в этой сложной ситуации- деньги не вернул . теперь буду бронировать только через \u0022 островок\u0022!!! молодцы! спасибо!

Островок помощь клиентам

Alexander Minenok Опубликовано 20.06.2020

Реально помогли вернуть деньги по бронированию с отменой со штрафом. Вернули полностью 100%. Спасибо

Все очень быстро

Denis Dedkov Опубликовано 20.06.2020

Все очень быстро, с пониманием, грамотно и на стороне клиентов!

Вы крутые, ребят!

Мария Горобец Опубликовано 20.06.2020

Все отлично. Вы крутые. Оперативно сработали, единственные среди сервисов не отключили он Лайн поддержку на сайте. Проинформировали своевременно. Все возвраты сделали и не стали наживаться на проблемах людей, как это сделали авиакомпании, не отменившие рейсы в период пандемии, чтобы избежать возвратов.\n\nСпасибо вам, островок!

Бронирую отели через Островок…

Irina Опубликовано 20.06.2020

Бронирую отели через Островок неоднократно и всегда это точное описание, демократичные цены и быстрая обратная связь. Пандемия смешала все планы. У меня был невозвратный тариф и безнадежная ситуация по возврату денег. Однако, сотрудники компании приложили немалые усилия и денежные средства в полном объеме были возвращены мне. Я очень благодарна за это. С нетерпением жду повода снова работать с Вами.

Все хорошо организовано.

Виктория Опубликовано 20.06.2020

Оперативная работа центра поддержки, персонал сразу готов был оказать помощь по всем вопросам, в том числе с возвратом стоимости гостиницы. Хороший сервис!

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.