Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1773 просмотра

Благодарность за отмену бронирования без штрафа

Александр Опубликовано 22.06.2020

Добрый день. Хочу поблагодарить службу поддержки за содействие при отмене бронирования. Бронь изначально была без возможности отмены, т.к. сам я не собирался менять свои планы, а такой форс-мажор как отмена всех массовых мероприятий из-за пандемии никто и не предполагал. В результате бронирование было отменено даже без штрафа. Очень восхищает ваше отношение к своим клиентам, вежливость персонала и искреннее желание помочь. Молодцы, так держать!

Очень понравились услуги службы…

Софья Опубликовано 22.06.2020

Очень понравились услуги службы поддержки \u0022Островка\u0022. В силу того, что из-за коронавируса пришлось отменить несколько поездок, я столкнулась с разными службами поддержки разных систем бронирования и могу сделать вывод: Островок, вы лучшие. Все решалось быстро и оперативно с максимальным удобством! Спасибо!

Общение с операторами было нормальным

Анатолий Груздев Опубликовано 22.06.2020

Общение с операторами было нормальным. Деньги за неиспользованную путёвку вернули быстро, чего не скажешь о возврате денег за билеты в Аэрофлоте.

Пользуюсь услугами Островок.…

vera Опубликовано 22.06.2020

Пользуюсь услугами Островок.Когда возникла ситуация с коронавирусом у меня был забронирован отель в Испанию.Тариф был не возвратный,но сотрудники Островка очень быстро и оперативно договорились и мне вернули всю сумму за отель.Буду и в дальнейшем пользоваться их услугами.Большое спасибо Вашей компании.С уважением Лапина Вера.

Все оперативно и на высшем уровне!

Виталий Опубликовано 21.06.2020

Все оперативно и на высшем уровне!

Отличная работа!

Ekaterina Bodya Опубликовано 21.06.2020

Был забронирован отель в г.Флоренция на последние числа мая. Бронирование - невозвратное. БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам Ostrovok.ru! Благодаря их оперативной работе деньги были возвращены в полном объеме и в очень короткий срок (около недели). Для сравнения: сотрудники Hotels.com.ru (которые работают с той же фирмой Expedia)посоветовали отменить невозвратное бронирование в г.Гданьск (02.05.-07.05.20) самостоятельно и до сих пор никакого ответа от них не получено.

Отмена бронирования.

Yosef Опубликовано 21.06.2020

Служба поддержки \u0022ostrovok.ru\u0022 блестяще справилась с отменой бронирования в отеле «Park Central Hotel New York»,связанной с COVID-19.\n Спасибо всей команде!

Работа по отмене бронирования в период…

LEILA Опубликовано 21.06.2020

Работа по отмене бронирования в период с ситуаций в мире связанной с кароно вирусом, представители компании Островок, провели на профессиональном уровне.

Спасибо

Ольга Опубликовано 21.06.2020

Спасибо, даже в такое не простое время мне оперативно помогли. Теперь буду все бронировать только на \u0022Островке\u0022 потому что, по сравнению с другими ( а у меня были забронированы отели не только через Островок), девочки с \u0022Островка\u0022 единственные, кто действительно были заинтересованы в решении ситуации, а не отговорами, что сейчас все сложно и сделать ничего нельзя. Еще раз спасибо им большое!

спасибо большое \u0022 островку\u0022 за отмену…

Настя Филина Опубликовано 20.06.2020

спасибо большое \u0022 островку\u0022 за отмену бронирования и возврату всей суммы по невозвратному тарифу. я даже не ожидала, что такое возможно. а вот \u0022otel.com\u0022 наоборот очень плохо повёл себя в этой сложной ситуации- деньги не вернул . теперь буду бронировать только через \u0022 островок\u0022!!! молодцы! спасибо!

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.