Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1771 просмотр

Островок помощь клиентам

Alexander Minenok Опубликовано 20.06.2020

Реально помогли вернуть деньги по бронированию с отменой со штрафом. Вернули полностью 100%. Спасибо

Все очень быстро

Denis Dedkov Опубликовано 20.06.2020

Все очень быстро, с пониманием, грамотно и на стороне клиентов!

Вы крутые, ребят!

Мария Горобец Опубликовано 20.06.2020

Все отлично. Вы крутые. Оперативно сработали, единственные среди сервисов не отключили он Лайн поддержку на сайте. Проинформировали своевременно. Все возвраты сделали и не стали наживаться на проблемах людей, как это сделали авиакомпании, не отменившие рейсы в период пандемии, чтобы избежать возвратов.\n\nСпасибо вам, островок!

Бронирую отели через Островок…

Irina Опубликовано 20.06.2020

Бронирую отели через Островок неоднократно и всегда это точное описание, демократичные цены и быстрая обратная связь. Пандемия смешала все планы. У меня был невозвратный тариф и безнадежная ситуация по возврату денег. Однако, сотрудники компании приложили немалые усилия и денежные средства в полном объеме были возвращены мне. Я очень благодарна за это. С нетерпением жду повода снова работать с Вами.

Все хорошо организовано.

Виктория Опубликовано 20.06.2020

Оперативная работа центра поддержки, персонал сразу готов был оказать помощь по всем вопросам, в том числе с возвратом стоимости гостиницы. Хороший сервис!

Островком пользовался первый раз

Михаил Опубликовано 20.06.2020

Островком пользовался первый раз, до этого ездил через турагенства, бронирование прошло отлично, отель подтвердил бронь, из за вируса бронь пришлось отменять и, о чудо, мне вернули всю сумму по невозвратному бронированю. Ещё раз спасибо, Островок, теперь только к Вам

Коронавирус, отмена отпуска, возврат за отель

AndrewX Опубликовано 20.06.2020

Добрый день! В связи с коронавирусом пришлось отменить отпуск. Островок и отель пошли на встречу и отменили \u0022невозвратный\u0022 отель, деньги вернули в полном объеме. За что обоим респект и спасибо!

Спасибо за помощь и отличную работу.

Yves Veinard Опубликовано 20.06.2020

Я довольно часто бронирую отели через Островок, поскольку цены здесь очень приятные, и еще ни разу не сталкивался с проблемами. Во время пандемии они помогли полностью получить обратно деньги, уплаченные за отель по безвозвратному тарифу.\n\nНа майские праздники 2020 года я еще в декабре запланировал поездку по югу Италии. Ни о какой пандемии тогда и не слышали, поэтому отели бронировал без возможности отмены. В том числе один из них, в Неаполе, через Островок.\n\nКогда стало ясно, что поездка не состоится, написал в поддержку Островка. Получил ответ, что они постараются договориться о возмещении половины суммы. Ну что же, это лучше, чем ничего, свои риски я понимал, когда выбирал этот тариф. По факту деньги вернулись полностью, причем за счет курса евро я даже немножко заработал в рублях. :) Но лучше было бы съездить в Италию...\n\nВо всяком случае Островку спасибо за помощь в этой ситуации и за отличную работу во всех моих прошлых поездках.

Просто прекрасные ребята

Динара Рафаэлевна Опубликовано 20.06.2020

Просто прекрасные ребята. Решили все вопросы

В один из самых трудных временных отрезков сработано на все 100%

Елена Савостова Опубликовано 20.06.2020

В период, когда все границы закрыты и выезд невозможен ни при каких условиях, а у тебя оплачен отель по невозвратному тарифу, мой любимый Островок работает так качественно, как никто другой в этот период.\nОператоры реагируют просто мгновенно на твои просьбы, отвечают на все интересующиеся вопросы. И работу свою выполняют на высоте. Деньги на отель были возвращены! В полном объёме! И в максимально короткие сроки!\nИменно вы в трудное время доказали, что вам можно доверять! За впечатлениями только к вам! Без вариантов!

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.