Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1377 просмотров

Магазин отстой

Александр Дьячков Опубликовано 12.05.2020

Магазин отстой, из 6 заказов 1 вовремя.Постоянно переносят сроки доставки.

Вот на кого можно положиться

Laura Опубликовано 12.05.2020

Вот на кого можно положиться, так это Ozon, ну всё привезли и вовремя. Одна проблема - какие-то странные лимиты на доставку лекарств...

Зря потраченное время и деньги

Jo-Jo Solodova Опубликовано 10.05.2020

1 мая я оплатила заказ на Озон.ру и в этот же день его собрали и передали в доставку, так мне сообщили в письме на электронку. 5 мая написали, что посылка ожидает в пункте выдачи, можете забирать. Но в пункте выдачи ее не было, на электронке тоже ничего и в личном кабинете тишина. Прошло несколько дней и только сегодня служба поддержки написала, что 9 мая магазин отменил мой заказ и он не обязан предупреждать, деньги вернули - ждите. Занавес.

Привезли б/у товар

Альбина Карачун Опубликовано 09.05.2020

Заказали ребёнку беговел на озоне,привезли вовремя ,коробка была запечатана белой плёнкой с логотипом озон из за этого при получении заказа невозможно было увидеть ,что коробка была вскрыта ,также коробка была порвана ,внутри отдельным комом лежали пакеты в которых должны находиться детали беговела,при открытии упаковки было ощущение будто мы приобрели б/у товар ,руль был потерт,детали соедияющие элементы также покоцаны,если бы мы покупали данный товар как подарок кому то ,то можно было подумать ,что мы старый беговел разобрали и накидали запчасти в коробку ,перемотали скотчем и подарили,инструкции также не было в коробке ,больше на озоне ничего заказывать не буду.

Абсолютный бардак во время карантина

Анастасия Ардамацкая Опубликовано 08.05.2020

Абсолютный бардак во время карантина: курьеры срывают доставку за доставкой, поддержка не отвечает часами, никакие меры не принимаются после жалоб. Компенсация адекватная отсутствует.\nКурьеры нарушают санитарные нормы.

Отвратительный сервис

Алиса Опубликовано 08.05.2020

Отвратительный сервис, отвратительная доставка. Хамство. Курьеры пользоваться телефоном не умеют. Русский Язык не знают.

Воспользовалась услугами в первый и последний раз!!! Не могу получить оплаченный заказ! Дату доставки переносят!

Татьяна Афанасьева Опубликовано 07.05.2020

Впервые оформила заказ на озон. Собаки срочно нужен был корм, а ехать к поставщику в Москву не хотелось. Заказ был оформлен 27 февраля, доставка была проставлена на 2 мая с пометкой, доставлен будет во время. Сегодня 8 мая, заказ не доставлен. Служба поддержки кормит обещаниями и завтраками. Просто ужасный сервис!!!!! Собаку кормлю чем попало из ближайшего магазина, вместо заказанного корма, премиум класса, так как ежедневно меня уверяют, что завтра точно точно доставят заказ.

Отвратительный сервис в чатах

Ефимова Яна Владимировна Опубликовано 07.05.2020

Отвратительный сервис в чатах \nПишут с ошибками, не отвечают по сути\nДоставили не тот товар, и предложили вернуть и заказать новый \nИ заплатить за доставку нового товара \nЭто вина ваших сотрудников, а не моя. Почему клиент должен переплачивать\nНе рекомендую этот сервис для доставки. Лучше обратитесь на «беру»

Заказала пуховик с наполнителем…

Вера Опубликовано 07.05.2020

Заказала пуховик с наполнителем пух-перо, цвет синий с блеском, с капюшоном, 46 р, привезли размер 46, но цвет синий без блеска, другая ткань, без капюшона, вообще другая модель, наполнитель - полиэстер. Расстроилась очень, т.к он был последний в этом размере и цвете. Когда заказывала на размер больше (оказался большим), то нужная модель приходила, вернула, перезаказала, а пришёл вот этот ужас.Заказ упаковывал слепой? Или надеялись что так прокатит? Когда мне одеяло не того цвета пришло, то это было не принципиально, т.к дома его никто не увидит и состав и размер хотя бы соответствовали. А тут вообще неизвестно что.

Плачу ни за что. Денег нет, посылки тоже нет.

Антон Опубликовано 07.05.2020

Курьер позвонил всего за пару минут до приезда, а я оставил телефон далеко. Перезвонил, а курьерушка уже уехал и прямым текстом меня посылает. Говорит, что отменил мой заказ в принципе. Более того, через несколько минут статус моего заказа оказался \u0022получен\u0022. Посылки, конечно же, нигде не было. Курьер даже настрочил кучу смс с угрозами. Очень долгие разбирательства в чате привели к прекрасному решению: они швырнули мне скидочку аж в 200 рублей (вот это да!), несколько дней они будут тратить на \u0022выяснение ситуации\u0022, и \u0022если произошел технический сбой, мы вернем вам деньги\u0022. Какая прелесть! Очаровательный магазинчик. Больше никогда не буду заказывать у них, а жаль, за годы заказано было много.