Я до сих пор не получила свой заказ

Наталья Опубликовано 22.01.2020

Я до сих пор не получила свой заказ. Расчетная дата 6.01. Сегодня 22.01.

Товар до сих пор не пришел

Светлана Опубликовано 05.01.2020

Товар до сих пор не пришел. Уже месяц назад заказывала. В таком случае даже 1 звезду жалко ставить!

скоро будет 2 месяца как магазин…

Иван М Опубликовано 02.01.2020

скоро будет 2 месяца как магазин отказывается возвращать деньги за товар который никогда не будет мне доставлен.\nмагазин полностью получил с меня средства обещал доставить посылку в течении 2х недель но вот уже 2 месяца денеги не возвращены.\nпродавцы с китайского ali***.com ведут себя честнее с покупателем.

Отвратительно

Антон Опубликовано 23.12.2019

Отвратительно. Уже прошел месяц и посылка всё ещё не пришла. Это моя последняя покупка на Вигл!!!

Минусы.-1.Заказал перчатки привезли уже…

Evgeny K Опубликовано 19.12.2019

Минусы.-1.Заказал перчатки привезли уже с потертостями и их из-за этого постоянно все возвращали никто даже перед отправкой не следит за качеством, а вдруг прокатит.-2.Посылку отправили вообще в другую страну и как выясняется, здесь это в порядке вещей.-3.На письма ждёшь ответ 2-е суток, это тоже для них нормальная ситуация.-4.Чтобы вернуть вещь по каким-либо причинам надо проделать путь, где некоторые за это время становятся самураями...-5.Почему вам или получателю нельзя связаться по телефону и уточнить всю информацию по заказу перед отправкой, как делают другие фирмы???-6.Чтобы переоформить заказ через 1-3 часа, говорят, что посылка собрана и отправлена, чтобы понятно всем является полным бредом, ни одна курьерская служба так не работает, а далее выяснятся, что она вообще уехала или улетела в др. страну и отслеживать ты должен её сам...

Не хватает каналов коммуникации с покупателем

Eugene Bykov Опубликовано 07.12.2019

Не понятно работает компания вообще? Набил заказ, дошел до оплаты и возникли проблемы. Боюсь что потеряю деньги. Чат не работает!!! Написал письмо case-290e7eb3961f и сижу жду уже 24 часа. НИКОГО. Как с вами общаться если нет ни одного работающего инструмента связи?\nUPDATE: письмо о том что у сайта есть проблемы с оплатой действительно оказалось в СПАМЕ (что очень странно), но все-таки Вам не хватает каналов коммуникаций с покупателем. Чат так и не работает, а с ним можно было избежать недопонимания ситуации. Покупку совершил, теперь жду исполнения заказа и уже после этого буду окончательно формировать свое мнение. Спасибо за участие.

служба поддержки отсутствует как класс!

Gene G Опубликовано 13.10.2019

служба поддержки отсутствует как класс!\n\ncase-91314653cdbe - никто не отвечает на созданное обращение!\n\nЗаказ №6239351077\nВ заказе должен быть рюкзак Deuter Race на 10 литров, на фото представлена именно эта модель, в характеристиках также указан объём - 10 литров.\nПо факту мне поступает рюкзак Deuter Race 8 - объем 8 литров, от фото на сайте он тоже отличается.\n\nЖаль что расплачивался картой, а не paypal, так бы уже давно вернул деньги!

Wrong size tyres were send by Wiggle to me

Aleksandr Toropov Опубликовано 12.02.2019

Hello ! I made the order 6235195316 with 2 tyres - Continental Mountain King II Folding SL MTB Tyre 2.4\u0022 29\u0022 Black\nToday I started to mount them and discovered they are 27,5 size !!! Great bad surprise!!!