Не хватает каналов коммуникации с покупателем

Eugene Bykov Опубликовано 07.12.2019

Не понятно работает компания вообще? Набил заказ, дошел до оплаты и возникли проблемы. Боюсь что потеряю деньги. Чат не работает!!! Написал письмо case-290e7eb3961f и сижу жду уже 24 часа. НИКОГО. Как с вами общаться если нет ни одного работающего инструмента связи?\nUPDATE: письмо о том что у сайта есть проблемы с оплатой действительно оказалось в СПАМЕ (что очень странно), но все-таки Вам не хватает каналов коммуникаций с покупателем. Чат так и не работает, а с ним можно было избежать недопонимания ситуации. Покупку совершил, теперь жду исполнения заказа и уже после этого буду окончательно формировать свое мнение. Спасибо за участие.

служба поддержки отсутствует как класс!

Gene G Опубликовано 13.10.2019

служба поддержки отсутствует как класс!\n\ncase-91314653cdbe - никто не отвечает на созданное обращение!\n\nЗаказ №6239351077\nВ заказе должен быть рюкзак Deuter Race на 10 литров, на фото представлена именно эта модель, в характеристиках также указан объём - 10 литров.\nПо факту мне поступает рюкзак Deuter Race 8 - объем 8 литров, от фото на сайте он тоже отличается.\n\nЖаль что расплачивался картой, а не paypal, так бы уже давно вернул деньги!

Wrong size tyres were send by Wiggle to me

Aleksandr Toropov Опубликовано 12.02.2019

Hello ! I made the order 6235195316 with 2 tyres - Continental Mountain King II Folding SL MTB Tyre 2.4\u0022 29\u0022 Black\nToday I started to mount them and discovered they are 27,5 size !!! Great bad surprise!!!

Слишком дорогая доставка

Давид009 Опубликовано 31.03.2018

Слишком дорогая доставка

I didn’t buy anything at Wiggle

VF Опубликовано 13.01.2018

I didn’t buy anything at Wiggle

Все плохо. Рождество испорчено. :((

Murad Опубликовано 24.12.2017

Все плохо. \n:(((\nНе удалось решить вопрос с монитором активности Mio Fuse из заказа 6228145465. \n\nВсе описано в case-852d59b4594e.

Отменили заказ без уведомления

Анна Опубликовано 17.11.2017

Сделала заказ, который магазин отменил в одностороннем порядке без уведомления. Позже выяснилось, что двух позиций из трех не было в наличии, хотя на сайте наличие отображалось. Якобы техническая ошибка - первая причина, потом якобы производитель перестал реализовывать свои продукты в РФ (с производителем связывались, ничего подобного, максимум - какие-то изменения в таможенном оформлении). В итоге пока деньги вернулись из-за разницы в курсе и конвертаций сумма уменьшилась на 400 рублей. Никакого решения не было предложено, настроение испорчено, деньги хоть и небольшие потеряны. Доверия теперь, конечно, нет, хотя была постоянным покупателем. Теперь если и заказывать, то что-то недорогое и некритичное. Буду искать альтернативы.

Посылку не доставили без объяснения …

Сергей Опубликовано 17.10.2017

Посылку не доставили без объяснения причин. Деньги правда вернули но частями в течении 10 дней.

Cant recive my order

Mihail Опубликовано 17.05.2017

i Wait my order from 12.04. Seller promise shipping from England but mu order was shipped from Spain. And was stopped in Spain post office. Sellers support do not answer.\nTracking number: RK703549025ES

Заказал шатуны

Игорь Опубликовано 17.05.2017

Заказал шатуны. Прислали в повреждённой коробке с дыркой. Шатуны оказались в кульке. При этом две металлические части звенели внутри.\nШатуны поцарапаны, краска ободрана. При оформлении заказа не было сказано, что это не коробочная версия. Одним словом,\nвесьма плохое качество упаковки и самого наименования.\nБуду возвращать обратно!