Посвящается тем, кто решил стать клиентом службы доставки Boxberry

Светлана З. Опубликовано 26.05.2020

23.05.2020 г. мной было принято судьбоносное решение об обращении в службу доставки Boxberry для пересылки 6 авторских тарелок «Гжель», при отправке было указано, что пересылается посуда. Посылка пришла в место вручения уже 25.05.2020 г. Внешне упаковка была не нарушена, поэтому посылку решила вскрыть дома. А теперь о результатах работы безалаберных, рукожопых сотрудников-грузчиках данной «конторы»: все 6 тарелок пришли разбитыми, мой убыток составил 6000 рублей. Вопрос к руководству данной конторы: кто мне это возместит? В службу поддержки пришлось звонить дважды, ждать по 12 минут ответа оператора. Вот их комментарий: «т.к. упаковка была не нарушена служба доставки Boxberry не несет никакой ответственности за сохранность внутреннего содержимого». У меня только одно сравнение напрашивается: когда человека бьют «профессионально», внешняя «упаковка» тоже не нарушена, но человек ходить потом не может, т.к. отбиты все внутренние органы. Я так понимаю, что ваша контора работает поэтому же принципу. Это был первый и последний раз, когда я сделала перевод через такую шарашкину контору. С моей стороны будет сделано все, чтобы у вас было как можно меньше клиентов. Давайте учиться экономике и считать стоимость одного неудовлетворенного клиента. Надеюсь в конечном итоге ваш убыток будет больше, чем мой, и прочитавшие мой отзыв будут в статусе «несостоявшихся» клиентов для вашей конторы.\nОтдельная просьба не писать в ответном отзыве как вы сожалеете, плевать я хотела на стандартные отписки.

Посылка на таможне уже 6 день

Султан Опубликовано 24.05.2020

Я сделал заказ на сайте myprotein 9 мая, 15 мая заказ был отправлен в страну назнпчения, 18 мая заказ уже поступил на таможню и сегодня уже 24 мая, а никакой информации о заказе нет, известно только то что поступил на таможню 18 числа не знаю что и думать

Не связывайтесь!!! Потеряете время и деньги и не получите услуги.

Ivan Matveenko Опубликовано 22.05.2020

Оплатил отправление по услуге \u0022Безопасная сделка\u0022 и уже вторые сутки пытаюсь сдать посылку. Ни подтверждения оплаты, ни информации у сотрудников офиса, ни решения от поддержки. Нахожусь в офисе Boxberry, но и там ничем помочь не могут. Не связывайтесь с мошенниками!!! Деньги тоже вернуть обещают, но не сами, а через партнера. Общение с партнером происходит раз в три рабочих дня!!! Номер отправления 0000159030576. Чтобы не быть голословным.

Мне не понравилась доставка

Евгения Опубликовано 22.05.2020

Мне не понравилась доставка. Во-первых долго шла посылка. Во- вторых никак не могли найти ее среди всех остальных пакетов. Перекидывали из одного пункта доставки в другой. И хотела заказать доставку курьером, но ее тоже не оказалось.

уроды, не иначе

Evgeniy Russkih Опубликовано 21.05.2020

Посылка 0000158676818 вышла из Челябинска 3го марта, 7го прибыла на склад в Екатеринбурге с тех пор прошло ДВЕ недели, а курьер ее мне так и не принес. Ольга Разумова (начальник их курьерской службы) гасится и не отвечает на звонки (343)3858724 доб.4402, а роботы в колл центре отшивают и завтраками кормят. Есть еще у них зам.дир. Шевченко Андрей (343)2260903 доб.4129 тот ваще на работе не появляется, видимо ему плевать на то как работает его подразделение.

Отправление 0000429023324

Роман Мартынов Опубликовано 21.05.2020

Отправление 0000429023324 \nУважаемые граждане !!! \nНикогда !!! Прошу ВАс, Никогда!!! не пользуйтесь услугами оператора boxberry !!! Ужасное качество логистики !!!! Перевозчик не соблюдает заявленный режим доставки !! Хамское поведение курьера и перевозчика !!! Мое следующие действие будет письмо в Роспотребнадзор, Эту шарашку надо прикрывать !

Boxberry занималась доставкой посылки с…

Валерия Пестрикова Опубликовано 21.05.2020

Boxberry занималась доставкой посылки с добавками из Израиля в Москву. По приходу посылки в Москву был изменен адрес доставки с одного пункта на другой. Посылку забрала, но когда ее открыла, то оказалось, что не хватает некоторых добавок!!! При том boxberry признает, что за время доставки посылка посылка стала легче в два раза. Обещали разобраться, сославшись на то, что у них везде стоят камеры, но до сих пор нет никаких подвижек. На письма не отвечают, на связь не выходят(((

0000158546419 с 27 апреля жду

Вова Уткин Опубликовано 20.05.2020

0000158546419 с 27 апреля непонятно где. Ищите по камерам! Там 8 кг книг, немаленькая посылка. Если не найдете - обращусь в роспотребнадзор и в суд и тогда вам придется компенсировать мне намного больше! У меня есть вся доказательная база. Все записи телефонных звонков и переписок, обещаний и завтраков!. Жду до 25.05.2020!

Вопиющее безобразие творится в этой…

Александр Соловьёв Опубликовано 20.05.2020

Вопиющее безобразие творится в этой компании. Сотрудники не компетентные, грубые. Сдаётся, мне, что компания просто обнаглела и совершенно не борется за клиента.\nПолучив СМС с информацией о поступлении моего отправления в офис по адресу 108817, Москва г, Берёзовая аллея, д.12А , я прибыл в рабочее время, для получения. Сотрудница офиса сказала, что сайт компании не работает и не знает, когда заработает, а без этого она мне отправление выдать не может. На мою просьбу дать мне визитку с телефоном, чтоб я мог позвонить и узнать о полноценной работе офиса, сотрудница посоветовала поискать их телефон на сайте. Общение с сотрудником компании оставило у меня неприятный осадок. Я посоветовал бы руководству Boxberry внимательнее относиться к набору и обучению персонала, иначе многие клиенты, как и я собственно, больше никогда не воспользуются их услугами.

Не пользуйтесь услугами BOXBERRY!

Максим Исаев Опубликовано 17.05.2020

Никому не советую связываться с BOXBERRY: одни нервы и некачественные услуги, хамье и аферисты!\n Сделал заказ на Авито 0000158646479, предварительно полностью оплатил доставку в полном объеме BOXBERRY. Заказ якобы пришел из Москвы в Новочеркасск, судя по отметкам BOXBERRY 4 мая, но с 4 мая по 17 мая, день, когда пишется отзыв, заказ со склада не могут перевезти в пункт выдачи. Это в пределах маленького города!\n Каждый день звоню на горячую линию и требую доставить заказ в пукт выдачи.\n Операторы ежедневно заверяют меня, что предыдущие операторы, с которыми я разговаривал, ничего не делали для доставки заказа в пукт выдачи,а все необходимые действия для этого сделают именно они и сейчас.\n На следующий день повторяется то же самое, то есть BOXBERRY, получив от клиента предоплату доставки товаров, взятые на себя обязательства не выполняет, причиняет клиенту моральный и материальный ущерб, делает из человека идиота и дурака.\n Жаль, что сумма заказа и доставки мала, а то давно бы уже BOXBERRY получила бы досудебную претензию и судебный иск.\n Категорично никому не советую связываться и пользоваться услугами BOXBERRY!\n\nС крайним неуважением\nк BOXBERRY,\nЕвгений

Отзывы людей о Boxberry

О Boxberry

Информация предоставлена различными внешними источниками

Boxberry parcel service delivers goods from the online stores to Russia, Ukraine and Kazakhstan. Boxberry provides a wide range of logistics services to the clients: shipping to more than 3000 parcel offices in three countries, customs clearance, insurance of shipments. More than 1500 online stores all over the world have become Boxberry partners.