Отзывы о Boxberry - только реальные отзывы

› ›

1.8 5

141 отзыв / 511 просмотров

Сроки доставки сравнимы с Почтой…

Аркадий Ачитов Опубликовано 11.07.2020

Сроки доставки сравнимы с Почтой России, а цены несоизмеримо больше. Смысл их услуг?

Очень тяжело описать цензурно моё…

Роман KubIT Опубликовано 06.07.2020

Очень тяжело описать цензурно моё недовольство этой компанией. Заказывал посуду, пришло всё битое, в их конторке меня просто и не затейливо послали... \nРекомендую только мазохистам

Мошенники

Александра Опубликовано 17.06.2020

Жду посылку, а меня забрасывают письмами с требованием моих паспортных данных, которые стабильно куда-то деваются из личного кабинета. Если я получу посылку - она будет последней через эту компанию. Если нет - у меня уже неделю стойкое желание подать заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и тд. Ну и в магазин, с которого я жду посылку. Чтобы он прекратил с ними сотрудничество. Кстати, советую всем так сделать. И оставить отзывы где только можно, чтобы другие не попались в эту ловушку. Еще пара \u0022писем счастья\u0022 с запросом данных - и мое терпение лопнет. Хоть бы сидели и молчали уже, а не бесили. \nИ да - обратной связи - ноль. Чаты, письма, звонки - никакой реакции. Я, конечно, понимаю, что у них там что-то прям глобальное случилось и они сейчас судорожно пытаются что-то сделать, и требовать наказать виновных - бесполезно. Но просто для Мироздания - горите в Аду, уважаемые.

Даже врагу не пожелаю

альфред дуров Опубликовано 15.06.2020

Даже врагу не пожелаю. Посылки могут просто не отдавать и ещё оскорбляют. Персонал с виду типичные быдло.

Компания Boxberry самая худшая служба…

Павел Павел Опубликовано 04.06.2020

Компания Boxberry самая худшая служба доставки из тех, которыми я пользовался. Расскажу вам историю об отправки мною документов из Ростовской области в Казань с номером отправления 0000429873074. 26 мая 2020 я имел неосторожность отправить важные для меня документы в Казань. 31.05 они прибыли в Казань. 01.06 на сайте Боксбери было написано “Дата доставки 01.06.20, c 10:00 до 18:00”. Днем 01.06 я позвонил оператору 8800 222 80 00 и мне сказали, что Посылка находится у курьера в путевом листе, но тк связаться с курьером невозможно, то нужно ждать, курьер свяжется с получателем. Я попросил получателя подождать посылку в офисе тк там документы на оплату. В 17-30 я прозвонил и уточнил, когда же будет доставка. Оператор ответила, что доставка будет 02.06, а на сайте неверная информация, ей не стоит доверять и посылка не была передана курьеру. Я был возмущен происходящим и оператор составила претензию. Также я попросил оператора позвонить получателю и оповестить, что доставка будет 02.06. Оператор позвонили, получатель просил связаться курьера и оповестить когда будет доставка, может можно утром 02.06 где-то забрать документы. Но курьер не связывался, да и связи оператора и курьера не существует.\n 02.06 я зашел на сайт Боксбери и увидел информацию “Дата доставки 02.06.20, c 10:00 до 18:00”. Во второй половине дня я позвонил, и оператор мне сообщила, что 02.06 в 11-20 посылка была у Курьера, а потом курьер ее вернул на склад. Так как я отправил платежные документы и мне очень важна доставка иначе мне не оплатят и я выйду на просрочку перед своими кредиторами, я начал ругаться. Меня переключили на оператора Светлана (внутренний номер 3877), я в очередной раз объяснил ситуацию и как важны для меня эти документы. Она сказала, что Боксбери не могут связаться ни со складом, ни с курьером, вообще ни с кем. Но Светлана создала личное сообщение в Казанский офис. Я перезвонил 02.06 в 17 часов и уточнил, прочитал ли Казанский офис личное сообщение. Оказалось, что никто ничего не читал и связи никакой нет с ними.\n03.06 я зашел на сайт Боксбери и увидел информацию “Дата доставки 03.06.20, c 10:00 до 18:00”. Я позвонил оператору и спросил а в какой Казанский филиал доставлена моя посылка. Мне сказали Казань ул. Поперечно-Ноксинская дом 46, но связаться с ними невозможно. Я в интернете не нашел телефон этого отделения Боксбери, но в этом здании есть другие организации. Я обзвонил их, и попал на организацию, у которой офис рядом с Боксбери. Девушка мне рассказала, что последние 3 дня в боксбери никого нет, совсем никого, ни одной живой души. Я вновь позвонил оператору Боксбери и сказал, что в Казанском филиале никого нет. Мне сказали, что по состоянию на 02.06 22-50 моя посылка у курьера на руках, связаться с курьером невозможно, с казанским офисом невозможно, с руководством боксбери невозможно, но наверное 03.06 к вечеру мою посылку доставят. Я объяснил, что 03.06 у меня крайний срок и если к утру 04.06 документов не будет у получателя, то мне не заплатят и я выйду на просрочку очень большой для меня суммы. Оператор выслушала, но помочь нечем не может, нету связи у неё нет……… \nПо состоянию на 04.06 документы так и не были доставлены, прошло более 3х суток, операторы не знаю где письмо, склад в Казани безлюдный. В общем, не стоит Boxberry доверять документы имеющие для вас ценность если не хотите нервничать…..

Омск, мира 20 корпус 1

Катя Микина Опубликовано 29.05.2020

Забирала посылку из пункта выдачи боксберри, но по паспорту отказались выдать. Телефон с собой не брала. Служба боксберри не в курсе, что получение посылки по паспорту с удостоверением личности - это основная форма выдачи корреспонденции. А по смс-кам - это дополнительная (кому как удобно). Такая незаконная мера отказа в обслуживании сформировала негативное отношение к вашей компании. Ранее я неоднократно получала посылку по паспорту. К таким нововведением была не готова, компания меня не предупредила о изменениях выдачи заказов

Отвратная компания

Вадим Лядов Опубликовано 28.05.2020

Отвратная компания, вместо 2 недель везут уже 3 и не ясно когда будет. Нправил претензию в претенциозный отдел и срок ее рассмотрения до 3 недель !!! Ни за что не связывайтесь с боксберри, почтой России прости господи быстрее будит

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С BOXBERRY!!

Соня Стрельцова Опубликовано 28.05.2020

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С BOXBERRY!!! НИЧЕГО ХОРОШЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДИТЕ!!! ПОСЫЛКА НЕ ДОШЛА!!! ОТПРАВИЛИ ВООБЩЕ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ПЕРЕВОЗИТЬ НЕ ХОТЯТ!!!!ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ ДРУГИМИ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМ!!!! С BOXBERRY НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! ПРИЧЕМ, КОГДА ПОСЫЛКА ПРИШЛА ВООБЩЕ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ, ПОЛУЧАТЕЛЮ ДАЖЕ СМС НЕ ПРИШЛО!!! 20 ДНЕЙ НАЗАД ЕЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЛУЧИТЬ!!! УЖАС!!!

Посвящается тем, кто решил стать клиентом службы доставки Boxberry

Светлана З. Опубликовано 26.05.2020

23.05.2020 г. мной было принято судьбоносное решение об обращении в службу доставки Boxberry для пересылки 6 авторских тарелок «Гжель», при отправке было указано, что пересылается посуда. Посылка пришла в место вручения уже 25.05.2020 г. Внешне упаковка была не нарушена, поэтому посылку решила вскрыть дома. А теперь о результатах работы безалаберных, рукожопых сотрудников-грузчиках данной «конторы»: все 6 тарелок пришли разбитыми, мой убыток составил 6000 рублей. Вопрос к руководству данной конторы: кто мне это возместит? В службу поддержки пришлось звонить дважды, ждать по 12 минут ответа оператора. Вот их комментарий: «т.к. упаковка была не нарушена служба доставки Boxberry не несет никакой ответственности за сохранность внутреннего содержимого». У меня только одно сравнение напрашивается: когда человека бьют «профессионально», внешняя «упаковка» тоже не нарушена, но человек ходить потом не может, т.к. отбиты все внутренние органы. Я так понимаю, что ваша контора работает поэтому же принципу. Это был первый и последний раз, когда я сделала перевод через такую шарашкину контору. С моей стороны будет сделано все, чтобы у вас было как можно меньше клиентов. Давайте учиться экономике и считать стоимость одного неудовлетворенного клиента. Надеюсь в конечном итоге ваш убыток будет больше, чем мой, и прочитавшие мой отзыв будут в статусе «несостоявшихся» клиентов для вашей конторы.\nОтдельная просьба не писать в ответном отзыве как вы сожалеете, плевать я хотела на стандартные отписки.

Посылка на таможне уже 6 день

Султан Опубликовано 24.05.2020

Я сделал заказ на сайте myprotein 9 мая, 15 мая заказ был отправлен в страну назнпчения, 18 мая заказ уже поступил на таможню и сегодня уже 24 мая, а никакой информации о заказе нет, известно только то что поступил на таможню 18 числа не знаю что и думать

Отзывы людей о Boxberry

О Boxberry

Информация предоставлена различными внешними источниками

Boxberry parcel service delivers goods from the online stores to Russia, Ukraine and Kazakhstan. Boxberry provides a wide range of logistics services to the clients: shipping to more than 3000 parcel offices in three countries, customs clearance, insurance of shipments. More than 1500 online stores all over the world have become Boxberry partners.