Ужасный совковый сервис

User User Опубликовано 04.08.2020

Жалею, что не посмотрел отзывы до бронирования. Очень не доволен работой компании. Ситуация. Забронировал билет и получил подтверждение с номером заказа и \u0022Советами, что делать в аэропорте\u0022. Но оказывается, что сервис купибилет забыл, что СССР уже нет и люди привыкли к хорошему сервису и отношению. То, что вам прислали ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПОКУПКЕ, ничего не значит. Теперь вы должны сутками мониторить почту в поисках писем от сервиса с указаниями, что еще вам нужно сделать. Я естественно привык, что после покупки НИЧЕГО не надо делать, а вы? Билет аннулировали, так как я видимо по их команде не бросил все дела и не начал срочно им что-то доказывать и высылать какие-то документы и еще на возврат денег у них 30 дней. Советую выбрать сервис, который думает о клиенте, а не только как срубить бабки с человека.

Мошенники?????

Наталья Опубликовано 04.08.2020

Купила сегодня билеты на сайте kupibilet.ru в районе 12 ч. дня- сейчас уже 23ч. Весь день и вечер пытаюсь дозвониться в эту компанию, ( в очереди всегда 20-я) даже в 23.00!!! Так- же писала в течение дня им на почту, на сайте, в приложении- ни ответа- ни привета. До сих пор ни номера брони, ни подтверждения брони- ни билетов ни номера заказа. Деньги с карты списали сразу за билеты . вылет 09 августа.. Билеты на меня и маленького ребенка...ну как так-то??? ...Мошенники????? ребята- кто тоже как я лохонулись- пишите, в прокуратуру вместе пойдем если так и не будет наших билетов!!!

В Крым не судьба

TheValgos Опубликовано 04.08.2020

Купили с женой билеты до Симферополя и обратно. Несколько раз проверяли. Искали на выходных нашли нужные даты и время. Покупали уже на неделе (это к тому что самим ошибиться 2 раза выбрать не тот город вылета прям надо постараться). Как итог билеты получили зеркальные. То есть вместо СПб - Симферополь пришли Симферополь - СПб. Аналогично в обратную сторону. До техподдержки не дозвониться, висел на линии 2 часа, дождался того, что был 3й в очереди. В итоге произошел сброс. На письменные запросы даже не надеемся получить ответ, учитывая что на сайте написано что ждать более 20 дней. Как решать с ними срочные вопросы вообще не ясно.\n\nНомер заказа 6218782824

Мошенники

Кристина Семенова Опубликовано 04.08.2020

Мошенники. Не обращайтесь к ним.

Заказ № 6183278732

Exxon Rust Опубликовано 04.08.2020

Заказ № 6183278732\nПрисоединяюсь ко всему ниже сказанному. Оформили билет с использованием девичьей фамилии, поскольку была получена некорректная информация и поэтому введена не верная фамилия. Сразу же (в течении минут 30 с момента покупки) отправили уведомление во все соц. сети, на почту и написали тикет с указанием даты вылета и начали звонить в тех. поддержку. Уже час бот отвечает \u0022В очереди перед вами более 20 звонков\u0022, везде молчат, но видимо на Trustpilot сапорт всё же заходит судя по ответам. \nНу что ж, будем ожидать ответа, в противном случае придётся придать огласки через необходимые каналы скомпилировав всю информацию о схожих ситуациях в одном видео. Сейчас самый популярный ролик насчитывает 25к, посмотрим, как скоро ответит тех. поддержка когда речь пойдёт о сотнях тысяч просмотров. \nЖду ответа до конца недели, если всё ок. То исправлю сообщение.\nupd. когда звонок дошёл до \u0022Вы 18й в очереди\u0022 его просто сбросили

Ужасная компания!!

Li Опубликовано 04.08.2020

Ужасная компания!!! Никогда не покупайте через неё билеты! Дозвониться невозможно, на почту электронную не отвечают! Клиентоориентированность - 0!! Не тратьте зря своё время и деньги!! Намерены подать в суд. Так как не получили ответа и возврата средств за неиспользованный билет!!!

никому не советую приобретать билеты в…

Екатерина Опубликовано 04.08.2020

никому не советую приобретать билеты в \u0022купибилеты\u0022. при оформлении автоматически без какиого либо подтверждения списываются деньги за какую то якобы \u0022онлайн регистрацию\u0022 в размере 1000р.чудесно.после чего, оказалось, что в билете не правильно указана дата рождения, за что они удачно еще списали 1000р.

Остались без отпуска и денег

Окс Вережак Опубликовано 03.08.2020

Заказала билеты, оплатила и даже номер брони не пришёл. Нет билетов, нет денег. Вот так и свозила детей показать город!

Нет слов

D Опубликовано 03.08.2020

Прислали две квитанции. Одна квитанция с верно суммой, которая была на сайте. Вторая квитанция на 2000 больше(эту суму и сняли), без моего ведома!!! Навязали всякие услуги... и не говорите, что дополнительные услуги предлагаются только на выбор. БРЕД ПОЛНЫЙ! Наглые, подлые!

Ужас

Владислав Кондрашов Опубликовано 03.08.2020

Ужас, перенесли стыковочный рейс, Вернули только 10%\nСайт покупки обманом по несколько раз Навязывает усуги, до оператора дозванивался 1 час 10 минут и так всегда. Желаю им загнуться поскорее