Ужас

Love Good day Опубликовано 06.08.2020

Ужас, не возможно дозвониться. После 2 часов ожидания тупо сбросили звонок. Проблему не решили. Больше никогда не буду пользоваться данным агрегатором.

Отвратительный сервис

Дарья Мирончук Опубликовано 06.08.2020

Отвратительный сервис! Я звонила на горячую линию 1 час 40 минут чтобы оформить возврат билета, и когда в очереди я была вторая, они сбросили трубку. Дозвониться им невозможно, ни на одно письмо о возврате билета мне не ответили, писала во все онлайн чаты и заполняла форму о возврате билета. Никогда не буду больше пользоваться вашими услугами! Первый и последний раз!!!!!!!!!!!!!!

Добрый вечер

Наталья Нофельд Опубликовано 05.08.2020

Добрый вечер. У меня тоже не приятная ситуация. Заказала билет Калининград-Дюссельдорф на 2августа. Позвонили за неделю до вылета сообщили что рейс отменяется. Мне пришлось быстро искать другие билеты, нашла заказала. Думала что у меня не будет проблем с возвратом денег потому что не помоей вине это произошло. А оказалось все иначе. Мне прислали ответ что вернут мне 11212руб а я потратила на билет 23318руб. Это столько денег я просто должна потерять. Оказывается они снимают с меня сервисный сбор 1000руб.потом сбор платёжной системы 293руб.а так же сбор за оформление заказа 2126руб.\nТариф, топливный и аэропортовый сборы возврату не подежат. И так как билет у меня был до Москвы а потом пересадка,он просто пропал мне за него деньги не вернут. Даже меня об этом не предупредили. Хотя у меня один билет Калининград-Дюссельдорф. Мой номер заказа 6195059990.

Час назад купили билеты в Набережные…

Владимир Румянцев Опубликовано 05.08.2020

Час назад купили билеты в Набережные Челны на похороны завтра, деньги списаны, билетов нет ни в спаме ни где. в личном кабинете сообщают об отмене рейса, хотя повторный заказ на этот же рейс активен и здесь и на Аэрофлоте. Мошенники???

Разочарование!

Abu Daud Опубликовано 04.08.2020

Заказ номер 6335398790. Отменили рейс ещё аж в марте! Деньги до сих пор не вернули, отсылают к авиакомпании, а те вообще никак не идут на контакт и на мои обращения никак не реагируют. Служба поддержки вообще положила на всех и все и даже приложение перестало работать. Всегда пользовался вашими услугами и общая сумма приобретённых мною у вас билетов перевалила за 3 млн, но после этого вашего наплевательского отношения к постоянным клиентам наша с вами дружба заканчивается! Намерен обращаться в суд!

Ужасный совковый сервис

User User Опубликовано 04.08.2020

Жалею, что не посмотрел отзывы до бронирования. Очень не доволен работой компании. Ситуация. Забронировал билет и получил подтверждение с номером заказа и \u0022Советами, что делать в аэропорте\u0022. Но оказывается, что сервис купибилет забыл, что СССР уже нет и люди привыкли к хорошему сервису и отношению. То, что вам прислали ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПОКУПКЕ, ничего не значит. Теперь вы должны сутками мониторить почту в поисках писем от сервиса с указаниями, что еще вам нужно сделать. Я естественно привык, что после покупки НИЧЕГО не надо делать, а вы? Билет аннулировали, так как я видимо по их команде не бросил все дела и не начал срочно им что-то доказывать и высылать какие-то документы и еще на возврат денег у них 30 дней. Советую выбрать сервис, который думает о клиенте, а не только как срубить бабки с человека.

Мошенники?????

Наталья Опубликовано 04.08.2020

Купила сегодня билеты на сайте kupibilet.ru в районе 12 ч. дня- сейчас уже 23ч. Весь день и вечер пытаюсь дозвониться в эту компанию, ( в очереди всегда 20-я) даже в 23.00!!! Так- же писала в течение дня им на почту, на сайте, в приложении- ни ответа- ни привета. До сих пор ни номера брони, ни подтверждения брони- ни билетов ни номера заказа. Деньги с карты списали сразу за билеты . вылет 09 августа.. Билеты на меня и маленького ребенка...ну как так-то??? ...Мошенники????? ребята- кто тоже как я лохонулись- пишите, в прокуратуру вместе пойдем если так и не будет наших билетов!!!

В Крым не судьба

TheValgos Опубликовано 04.08.2020

Купили с женой билеты до Симферополя и обратно. Несколько раз проверяли. Искали на выходных нашли нужные даты и время. Покупали уже на неделе (это к тому что самим ошибиться 2 раза выбрать не тот город вылета прям надо постараться). Как итог билеты получили зеркальные. То есть вместо СПб - Симферополь пришли Симферополь - СПб. Аналогично в обратную сторону. До техподдержки не дозвониться, висел на линии 2 часа, дождался того, что был 3й в очереди. В итоге произошел сброс. На письменные запросы даже не надеемся получить ответ, учитывая что на сайте написано что ждать более 20 дней. Как решать с ними срочные вопросы вообще не ясно.\n\nНомер заказа 6218782824

Мошенники

Кристина Семенова Опубликовано 04.08.2020

Мошенники. Не обращайтесь к ним.

Заказ № 6183278732

Exxon Rust Опубликовано 04.08.2020

Заказ № 6183278732\nПрисоединяюсь ко всему ниже сказанному. Оформили билет с использованием девичьей фамилии, поскольку была получена некорректная информация и поэтому введена не верная фамилия. Сразу же (в течении минут 30 с момента покупки) отправили уведомление во все соц. сети, на почту и написали тикет с указанием даты вылета и начали звонить в тех. поддержку. Уже час бот отвечает \u0022В очереди перед вами более 20 звонков\u0022, везде молчат, но видимо на Trustpilot сапорт всё же заходит судя по ответам. \nНу что ж, будем ожидать ответа, в противном случае придётся придать огласки через необходимые каналы скомпилировав всю информацию о схожих ситуациях в одном видео. Сейчас самый популярный ролик насчитывает 25к, посмотрим, как скоро ответит тех. поддержка когда речь пойдёт о сотнях тысяч просмотров. \nЖду ответа до конца недели, если всё ок. То исправлю сообщение.\nupd. когда звонок дошёл до \u0022Вы 18й в очереди\u0022 его просто сбросили