Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1023 просмотра

12трип это сайт

Екатерина Опубликовано 29.10.2020

12трип это сайт, который позволяет экономить на билетах. Представлены практически все направления. Быстро и качественно.

на уантутрип выгодная система цен и…

Olka Опубликовано 29.10.2020

на уантутрип выгодная система цен и скидок, которая позволяет путешествовать по России с хорошими скидками.

Номер заказа N01517470

Bogdanova Elena Опубликовано 29.10.2020

Как всегда ответ ни о чем. Итак 8 месяцев. Поддержка молчит. А если и ответит, то только ждите и не волнуйтесь... хуже сервиса я не встречала. \n\nНомер заказа N01517470. вынуждена писать в четвертый раз на этом сайте, ибо другого варианта придать ускорение, или получить хоть какую-то обратную связь нет возможности. За один сегмент деньги наконец вернули, продержав их у себя более месяца. Самое интересное началось с сегментом \u0022обратно\u0022. Вантутрип усердно утверждал, что специфика их работы в том, что авиакомпания должна вернуть им денежные средства, а они уже осуществят возврат мне. Но тут неожиданно специфика дала сбой и я получила письмо от них, что якобы Авиакомпания напрямую вернула деньги, ВНИМАНИЕ! еще в Августе и на непонятный счет одного из пассажиров, который не имеет никакого счета и не был заказчиком авиабилетов. Они даже приложили какой-то скан. В авиакомпании естественно ничего сказать не могут, так как вантутрип заменил все мои контакты на свои и я не могу пройти даже идентификацию как надлежащий пассажир. Какой делать вывод? Очень похоже на запланированную и организованную \u0022схему\u0022 по пользованию деньгами пассажиров, которые пострадали от пандемии. Вот такой вот пир во время чумы. По телефону операторы вантутрип, которые как всегда ничего не могут сказать внятного меня огорошили тем, что вантутрип произвел полный возврат денег. Что может ответить вантутрип на этот раз? Почему нет обратной связи? Куда делись мои деньги? Почему я не могу получить внятный ответ от вас, хотя оплатила все сборы?

Отвратительное качество работы…

Алена Пробитюк Опубликовано 29.10.2020

Отвратительное качество работы компании. \nНе предоставили состыковочный рейс, оформила возврат билетов, 23.09 отправила заявку, каждую неделю звоню и пишу в ответ только заученные ответы, я всё понимаю ситуация действительно сложная и возможно обработка запросов требует больше времени, но в такой ситуации \u0022заморозить\u0022 деньги для покупателя это очень критично! Покупала билеты за 35 663р., сроки до полугода это не нормально! Подруга возвращала деньги по этому же рейсу, но покупала в другой компании Travelgenio, деньги вернули в течении 3-х дней! \nПрошу рассмотреть мою заявку в ближайшее время, номер заказа P16727123907

Делюсь радостью

Марина Коптева Опубликовано 28.10.2020

Делюсь радостью: получилось вернуть денежки за купленные, но не использованные билеты. Омрачилось это все только длительным сроком ожидания. Но скорее всего, учитывая ситуацию, котороая сейчас в целом в мире происходит, прождать 3 месяца денег за билеты - это не так уж и плохо. Тем более они вернулись) Ставлю четыре только из-за того, что ждал долго, все остальное более чем устраивает.

Я просто ярая поклонница вантутрипа

Алеся Умнова Опубликовано 28.10.2020

Я просто ярая поклонница вантутрипа, потому что аналогов ему нет у нас, по многим параметрам опережает своих конкурентов. Как пользователь могу судить только о том, что на себе попробовала. И по своему опыту сразу замечу, что плюшки для постоянных пользователей тут нехилые (взять те же скидки по картам лояльности), а ещё в базе у вантутрипа много крутых отелей, туристических направлений и приколясов, которые по вкусу придутся путешественникам. Так что пятерочка - моя оценка для вантутрип.

Часто пользовались услугами агент

Natalia Rassokhina Опубликовано 28.10.2020

Часто пользовались услугами агент, но очень разочаровались действиями во время пандемии. Были куплены билеты на апрель, рейсы отменены по известным причинам, до сих деньги (баллы) не вернулись. Получаем дежурные отписки, что возврат зависит от авиакомпании. При том, что данная авиакомпания уже много раз за этот период вернула и деньги, и ваучеры по всем отмененным рейсам. Очень неприятно такое отношение. Номер заказа P04034095

Достучаться бывает тяжело, но это возможно.

Валерия Па Опубликовано 28.10.2020

Услугами OneTwoTrip пользуемся не первый раз, а именно приобретаем авиабилеты. Теперь объясню почему оценка 4.\nДважды приходилось оформлять возврат билетов не по своей вине. Первый раз - авиакомпания перенесла неудобно стыковочные рейсы, второй раз - Covid-19. В первом случае возврат денег произвели относительно быстро, в течение 2-3 недель. Но пришлось приложить усилия и названивать/писать в агенство каждую неделю, чтобы ускорить процесс.\nА вот во второй ситуции с COVID-19 пришлось ждать с марта по октябрь возврат денег. И то, это произошло только потому, что я созванивалась с авиакомпанией на протяжении всего периода времени и докапывалась до деталей, а уже потом ответными письмами от авиакомпании общалась с OneTwoTrip. Очень тяжело было достучаться, особенно раздражали шаблонные фразы роботов в ответ. Но если ты настырный человек, то стучи во все двери. И как показывает мой опыт, результат будет положительный. Но не забывайте, что в такой ситуации не все зависит от агенства, нужно знать и правила/условия авиакомпании. Только с ее подтверждения агенство сможет вернуть ваши деньги. Запаситесь просто терпением.

Очень плохо! Никогда больше связываться с ними не буду!

Дарья Близнюк Опубликовано 27.10.2020

Я в сентябре купила билеты в Крым туда и обратно, деньги списались за два билета, а пришел только один, второй \u0022не купился\u0022 по каким то мистическим обстоятельствам, хотя деньги за него списались! в поддержке сказали что они ничего не знают и такого у них никогда не было и что деньги вернутся от трёх дней до 30 дней.\nСрок давно прошел и денег нет! \nЯ понимаю отмены рейсов из за короновируса, и всякие такие сложности, когда действительно есть проблемы, а тут на пустом месте какая то фигня, типо билет не купился, а деньги списались... не связывайтесь с ними, побрегите нервы, отвратительный сервис!

Отменили рейс

Кристина Лежнина Опубликовано 26.10.2020

Отменили рейс, хорошо, оформила возврат, было отказано в возврате в первый раз! \nАвиакопания не в курсе!!! \nВторой раз направила заявку, они ее рассматривают уже 3 месяца!!! \nОтвратительная платформа для покупки билетов! Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ ей не воспользуюсь и НИКОМУ не советую! НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! \nИтак у людей проблемы с деньгами, а вы еще кормите завтраками! \nНикакая нормальная компания 3 месяца не будет обрабатывать заявку! \nПОЗОР!\nОни еще хотят 400 р за вынужденный возврат, это вы этими деньгами людям возвращаете??? \nК авиакомпании претензий нет, они ждут заявку от Onetwotrip, которую они отправить, видимо, не в состоянии! \nP18275135323

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.