Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1016 просмотров

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!

Наталья Опубликовано 09.11.2020

Я оформляла возврат в конце апреля 2020. На данный момент, прошло уже более полугода. Тысяча звонков и писем в эту контору, и каждый раз одно и тоже мол \u0022ожидайте, авиакомпания должна подтвердить\u0022. \nНо авиакомпания не видит данного запроса, т.е. такого запроса просто НЕТ!!! Откуда я это знаю? Я лично неоднократно обращалась в авиакомпанию напрямую и получаю каждый раз такой ответ, что \u0022ДАННОГО ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ НЕТ!\u0022\n\nПри этом, всем моим друзьям деньги были возвращены авиакомпанией уже более трёх месяцев назад, да и сама авиакомпания даёт гарантии на возврат до сих пор. Но вот беда, что купила через Onetwotrip - недобросовестного посредника и возврат можно осуществить только через них.\n\nСказать, честно веры в то, что они хоть что-то делают для того, чтобы вернуть денежные средства нет уже ни капли. \n\nЯ вижу, что таких пострадавших очень много тут.\n\nСкладывается впечатление, что без массового привлечения СМИ к этому вопросу и составлению коллективного иска не обойтись!\n\nP.S. Ниже тот самый прекрасный ответ от компании, который я на протяжении полугода и слышу. \nНО ВОТ ТОЛЬКО Авиакомпания дала МНЕ письменный ответ о том, что \u0022Агент неправильно запросил возврат в Авиакомпании, что такого номера у них нет\u0022 и об этом я также сообщаю каждый раз сотрудникам OneTwoTrip, но это почему-то игнорируется! И перекидывать ответственность на авиакомпанию у которой блестящая репутация здесь уж точно не стоит!!!\nЕсли бы я приобрела билеты напрямую, то уже забыло об этом как о страшном сне давно. Они до сих пор производят возвраты и не заинтересованы в потере клиентов, в отличии от OneTwoTrip\n\n\nВ ОТВЕТ НА ВАШ КОММЕНТАРИЙ О ТОМ, ЧТО АВИАКОМПАНИЯ ДОЛЖНА ПОДТВЕРДИТЬ - У МЕНЯ ЛОГИЧЕСКИЙ К ВАМ ВОПРОС: КАК ОНА ПОДТВЕРДИТ, ЕСЛИ У НЕЁ НЕТ ЗАПРОСА ОТ ВАС НА ВОЗВРАТ???

Все было бы хорошо, если бы не одно, но очень существенное, НО!

Кристина Гудкова Опубликовано 09.11.2020

Я была бы очень довольна сервисом, приложением, т.к. там сделано все очень удобно, если бы нам вернулись денежные средства за вынужденный возврат! Стадия «ожидание подтверждение авиакомпанией» не меняется уже какой месяц! Причём возврат осуществляется по какой-то непонятной системе. Я читала комментарии, кому-то за наш же рейс давно вернули деньги, а мы все ещё ждём! Надеюсь, что дождёмся своих денег! Номер заказа Р05366933

Не возвращают деньги

Татьяна Опубликовано 07.11.2020

4 ноября был отменён рейс компании s7 геленджик - Москва из- за погодных условий\nПришлось ехать на поезде и делать возврат билетов. Один билет был куплен через купи.ру , другой через one two trip\nТак вот с купи.ру мне через пару дней вернули деньги, а one two trip говорит, что возможно и в течении 4-5 месяцев!!Это мыслимо!!??\nЭл.билет 4212420571678

Возврат полностью закончен.

Владимир Опубликовано 07.11.2020

Как и обещали! Деньги вернулись на карту. Меньше, чем за неделю! Я с OneTwoTrip - навсегда!

Возврат денежных средств

Anna Опубликовано 06.11.2020

Добрый вечер! Мой рейс отменили и я оформила возврат денежных средств. Сумма не малая, почти 45000. Однако, зайдя на сайт авиакомпании, увидела, что моей брони не существует. Разбиритесь пожалуйста, причем ждать я долго не могу, так как это были билеты в обратный путь и мне нужны деньги на покупку новых. Номер заказа Внимание! Авиакомпания отменила рейс (заказ P27670950359)

ИСПРАВИЛИСЬ

Наталия Опубликовано 05.11.2020

После публикации отзыва, о радость, моментальная реакция - билеты у нас. Значит сотрудники onetwotrip внимательно изучают данный сайт и незамедлительно реагируют.\nСПАСИБО этим сотрудникам и данному сайту.

Ужасная компания!!

Рафаел Опубликовано 02.11.2020

Ужасная компания!!! Не знаю какими словами описать моё недовольство. Купил билет, через два дня приходит письмо отмены рейса. Мало того что говорит один сотрудник, что за сбор вынужденный возврат плата взымается(хотя не я отказался от билеты, это они отменяли) ещё вознаграждение агенту уходит плата за место в переднем ряду. Я в шоке, за что............ не на один вопрос не звучал ответа. \nP30169965688 это номер моего заказа, если хотите исправление отзыва, скорее удовлетворите мои требование на возврат всей суммы!

Нет цензурных слов

Sv Опубликовано 02.11.2020

Нет цензурных слов, чтобы выразить отношение к этой компании. Возврат был оформлен больше двух месяцев назад в связи с отменой рейсов (до этого я меняла эти же билеты в самом начале пандемии, тоже та ещё песня, долго мурыжили, пытались навязать свои правила обмена с непонятными доплатами, когда сама авиакомпания меняла без доплат), на каждый мой запрос мне приходит ответ, что возврат запрошен у авиакомпании, авиакомпания же говорит, что билеты у меня открытые, места с рейсов сняли, а далее от агентства никаких запросов не поступало, на возврат в том числе.\nЕсли в своём ответе OTT будет ссылаться на обработку заказов в зависимости от даты вылета, так вот, вылет мой был 30 октября.\nЗаказ P05127383

Просто жесть

Александра Пономарева Опубликовано 01.11.2020

Всё очень грустно. Наш с мужем рейс на 11 июня отменили. Мы сразу же оформили возврат. Написали им много писем с просьбой вернуть наши деньги. Заказ P04467104. В ответ только стандартные отписки. Прошло уже 5 месяцев! Наверно придется подавать в суд.\nПрошёл ещё месяц! Ждём возврата денег уже более полугода!!! One Two Trip, верните деньги, будьте людьми.

12трип это неплохой сервис

Олег Попов Опубликовано 30.10.2020

12трип это неплохой сервис, где можно купить билеты не по заорблачным ценам. Нравится, что менеджмент работает хорошо - всё доступно и понятно объясняют.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.