Appalling Incompetence!

Tony Опубликовано 07.01.2020

Have you ever seen anyone arrive at an airport with a flight ticket confirmed by an agent, to be told by the airline that they have no seat and cannot fly because the agents payment failed...try 1 2 no trip, why wouldn\u0027t you want the experience of a wasted 6 hour round trip and a delayed flight home!

Друзья, это настоящие мошенники!

Татьяна Опубликовано 02.01.2020

Друзья, живущие на Урале попросили помочь приобрести билеты на автобус до Витебска. Ехали на юбилей дивизии, в которой служили в молодости в горячей точке. Имела глупость купить билеты на мошенническом сайте OneTwoTrip заказ B86435748. Приезжаем на автовокзал \u0022Теплый стан\u0022 (хорошо, что сделали это с запасом времени) и выясняем, что данного рейса нет. У всех шок: ребята уже преодолели больше 1000 км, потратились, а тут, просто нет такого маршрута. Метались между диспетчером и кассой. Огромное человеческое спасибо девушке-кассиру, которая связалась с руководством Мострансавто и руководству Мострансавто, которое нашло возможность компенсировать стоимость билетов, купленных у мошенников OneTwoTrip, и отправить ребят на ближайшем автобусе, с приемлемой небольшой доплатой. На следующий день, надеясь на малейшую порядочность, я связалась OneTwoTrip, с просьбой вернуть стоимость сборов за проданные на несуществующий рейс билеты. В ответ меня начали уверять, что билеты были проданы на состоявшийся рейс (Ага, как-будто, я не не была на автовокзале \u0022Теплый стан\u0022, не решала проблемы с фальшивыми билетами, не слышала объявлений о посадках на автобусы). В общем, хотите выкинуть деньги, оказаться в чужом городе с недействительными билетами и испортить свое путешествие - пользуйтесь услугами OneTwoTrip.

ОБМАНУЛИ С БИЛЕТАМИ!

Артур Фазулин Опубликовано 01.09.2019

ОБМАНУЛИ С БИЛЕТАМИ!\nВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ОБМЕН БИЛЕТОВ И НЕ ВЫСЫЛАЮТ БИЛЕТ УЖЕ БОЛЬШЕ СУТОК!\nСначала заставляли ждать нас с обменом, теперь мы не можем спокойно Купить жильё из-за вас, хотя сроки горят!

Мы оплатили отель 3 дня с завтраками по…

Лада Соколова Опубликовано 08.08.2019

Мы оплатили отель 3 дня с завтраками по рекомендации втб в onetwotrip. Однако в первый же день нас не пустили завтракать ссылаясь на отсутствие оплаты завтрака со стороны onetwotrip. Мы уведомили onetwotrip об отсутствии завтрака сразу утром, обещали решить вопрос, позже нас заверили, что решили и на следующий день мы можем рассчитывать на завтрак, т.к. есть все подтверждающие документы. Но на второй день все повторилось равно как и на третий. Нас не пускал отель о чем мы уведомляли onetwotrip, они просили потерпеть. Через 2 дня после отъезда onetwotrip отписал, что мы сами не ходили на завтраки и деньги нам не вернут. Другими словами мы заплатили за завтраки для чего? Чтобы не ходить? А звонили им зачем?

ужас!!!!Кошмар!!!!

Яна Опубликовано 01.08.2019

Сын зарегистрировался на сайте On Tow Trip.\nЗабронировал гостиницу на своё имя,оплатил бронь со своей карты!\nБронь подтвердили: Fwd: [Бронь подтверждена] Бронь в отеле Hotel Lite Nagornaya на имя SERGEY PRESNYAKOV по заказу M20728884 подтверждена.\nГостиница в заселении отказала,так как сыну нет 18 лет!\nОбратились за возвратом денег!\nОтвет получили следующего содержания:\nАнастасия Кутепова (OneTwoTrip)\n26 июл., 15:38 MSK\n\nСергей,\nбронирование оформлено по невозвратному тарифу и при отмене взимается 100% штраф.\nМы направили запрос поставщику бронирования. Как только мы получим ответ, мы вас оповестим.\n\nОтвета нет уже неделю!\n\nУ Вас ещё осталось желание пользоваться услугам данной «конторки»???????

Dishonest

Tata Опубликовано 15.07.2019

Dishonest\nHello,\nVery unfortunate experience at buying an airline ticket. Price at the end was higher than initially advertised. \nPlease avoid this booking company.

Списывают с карты больше денег чем…

Igor Belozerov Опубликовано 26.06.2019

Списывают с карты больше денег чем указана в конечной цене билета.

Ужасный сервис-паразит

Mika Dexcolt Опубликовано 13.06.2019

Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты - сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис. Точнее воспользуйтесь поиском на их сайте, а купить билет лучше напрямую у авиакомпании: цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг.\nНикогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался - на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки - даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всякие сборы - за что? да хз, да потому что сервис этот, подстать гопникам из 90х - на сайт попал, бабки гони. Информация, которая указана у них на сайте, по факту не имеет никакой силы, то что по факту считается вынужденным возвратом, у них это добровольный возврат с кучей минусов неустоек. Короче компашка мyд@koв, которой я задонатил 11т, так как им нужнее.

Никому не рекомендую заказывать билеты здесь!

Василий Заец Опубликовано 19.02.2019

Никому не рекомендую заказывать что либо через это приложение! Я заказал билеты на самолет через них, в форме заказа система просила указать данные на русском языке я указал свою фамилию и имя на русском языке, НО их приложение перевело фамилию с ошибкой! Вместо Zaetc или Zaets система перевела фамилию как ZaKtc. Менять бесплатно одну букву в фамилии отказались! Требуют оплатить изменения в билете. Просто бред! Серия, номер паспорта, имя указаны верно и не меняются, очевидно что летит тот же пассажир, вопрос в 1 букве фамилии. Уже неделю бодаюсь с ними. Все нервы вымотали. Написал заявление в Росавиацию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Если и это не поможет пойду в суд. Не умеют решать элементарных проблем клиента. А вообще по сути это туроператор (посредник) которые может разориться в любой момент и плакал Ваш отпуск. Лучше всего заказывать билеты через официальные приложения авиакомпаний, пусть чуть дороже (хотя не всегда) зато без проблем как с этой конторой.Все эти посредники создают только лишние проблемы!

Недавно покупал билет BLR-BKK через…

Alexander Volkov Опубликовано 30.01.2019

Недавно покупал билет BLR-BKK через мобильное приложение aviasales для iPhone, который потом отправил на сервис OneTwoTrip. После ввода данных пассажиров и данных карты, приложение показало лоадер, который \u0022крутился\u0022 больше 2 минут, затем лоадер пропал и появилась снова форма ввода данных карты. Из чего я сделал вывод, что картра не принята (оплачивал картой американского банка, до этого другая американская карта была отклонена). Я проверил почту, там также не было письма об оплате брони. Я скачал приложение momondo (нацеленное на американский рынок) и купил билет из него. Позже, я обнаружил на почте письмо об оплаченной брони onetwotrip.\nОбратился в службу поддержки OneTwoTrip, после затяжной по времени переписки они ответили, что выполнили передо мной свои обязательства уведомив меня по почте с СМС (я находился в тот момент в Гоа, письмо об оплате пришло на 5 минут позже - естественно я подумал, что билет не куплен, СМС не видел вообще). Сугубо моё личное мнение, что хорошим сервисом в данной ситуации было бы признать наличие ошибки в вэб интерфейсе сайта и вернуть деньги за билет.\n\nUPD: я считаю, что нерабочий вэб интерфейс и задержка с отправкой письма в 5 минут является достаточным основанием. я же не просто из-за того, что захотел потратить время и деньги отправился устанавливать momondo и покупать билет оттуда. у OneTwoTrip даже не оптимизирован сайт для использования с мобильного телефона. поделюсь с Серёжей С как работает подконтрольный ему сервис

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.