Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1018 просмотров

Сайт меня очень порадовал

Евгений Опубликовано 06.08.2020

Мне нужно было попасть на конференцию в Москву из Новосибирска, а времени на организацию поездки было мало. Случайно нашел 12трип и быстро купил билет на самолет и забронировал номер в Custos Riverside Hotel. Билеты сразу мне упали на почту, да и подтверждение брони не заставило себя долго ждать. Помню, что на тот момент мне это показалось очень удобным и немножно нереальным в хорошем смысле этого слова. Мне не верилось, что так просто можно всё организовать. Потом ещё несколько раз пользовалься вантутрип и оценил ещё систему лояльности с кэшбэком и приятными бонусами

не возвращают деньги…

БЬЮТИ- ПУТИ Опубликовано 05.08.2020

Рейс авиакомпания Азур отменила- деньги не возвращают ни этот вантутрип.пер ни азур! дозвониться до них невозможно. пишу в чат - бот робот говорит у вас не срочно, когда будет ближе к вашему вылету- тогда и поговорим! ахуеть! какой вылет- раз он не состоится, и на что покупать новый билет! Авиакомпания гамюно и и вантутрип.пер! Азур утверждает,что подтвердил трипперу отмену рейса, а в приложении нельзя самостоятельно заказать возврат средств из-за того,что якобы этого подтверждения нет. ... итак прошло около двух недель с отмены рейса и ни авиакомпания ни вантутрип деньги не отдают , кое как дозвонилась и друг на друга говорят что деньги там, но не у нас. Хотя бы стали через раз отвечать . Теперь чтобы вернуть деньги вантутрип говорит: делайте вынужденный возврат и платите дополнительно 400 рублей и тогда в течение полугода вам вернётся вся сумма . А эта комиссия за возврат . Это их условия , на которые при покупке через них мы соглашаемся . ... больше с ними дел иметь не хочу. Не получила поездку, цены на билеты выросли, денег нет на новый билет, сама должна выбивать обратно деньги, писать заявление и ещё за это платить комиссию дополнительно . То есть если у вас когда -нибудь случится подобное с отменой рейса - знайте - вы в полной опе ! А если вы бы летели не одни и брали бы билеты туда-обратно - понимайте , что это будет опа ! ещё более крупная . Не покупайте билет у Азур - отменят рейс и все и не связывайтесь с вантутрип !

Отвратительнейшая фирма

Алина Какая-то Опубликовано 05.08.2020

Ситуация как и у всех: Купила билетф в ферале на апрель. Подала на возврат сразу же после закрытия границ. Итог один: статус «возврат в процессе оформления» уже который месяц, приходило даже смс «произведен расчет возврата», который я подтвердила, несмотря на то, что он был прислан ночью и время подтверждения всего 2 часа. \n\nR259161422887 и R262244714137

Накажем мошенников!

Татьяна Опубликовано 04.08.2020

Господа обманутые этой непристойной компанией! Пишите претензию на адрес компании,а затем подавайте в суд по месту жительства с учетом моральной компенсации и всех издержек. Все суды сейчас обязали возвращать деньги за билеты обманутым потребителям. Иначе,правды не добьетесь. Накажем мошенников! Номер заказа P04845802.

Обман с возвратом средств за билет.

Влад Опубликовано 04.08.2020

К сожалению впервые столкнулся с обманом в этой компании, хотя пользовался ее сервисом практически со дня ее основания. При покупке билетов мне предложили оплатить страховку чтобы была возможность вернуть билет без потерь. Вылет был из Минска и из-за закрытия границ меня беЗосновательно не пустили на борт, якобы из-за отказа принять меня в Германии миграционным отделом. Но поскольку билет был \u0022возвратным\u0022 я за 4.5 часа до вылета начал процедуру возврата... больше часа из-за сбоев на сайте onetwotrip я не мог подтвердить возврат, наконец когда я это сделал, через некоторое время я получил письмо где я должен был согласиться с суммой возврата, но я увидел сумму 2500 рублей и не стал подтверждать ( билет стоил 15.8 тыс рублей, страховка стоила 1.5 тыс, итого оплата 17 тыс...). Когда получил письмо с объяснениями ещё больше удивился... Оказывается что если я не взял никаких документов то что мне отказали в полёте (интересно если бы я отказался за сутки и не поехал из Москвы в Минск, то надо было лететь все равно за справкой) то мне и вернут только часть сбора... смысл страховки тогда вообще не понятен - мошенничество со стороны компании это единственное объяснение. А потом после моих запросов и вовсе меня отключили и я не могу ничего теперь сделать с этим билетом... т.е не согласился сразу на \u0022хоть что то\u0022, то вообще ничего теперь не получишь!!! Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. А ведь раньше была неплохая компания... но наверное собственник сменился или политику поменяли... так будут богаче!

Не выходят на связь

Алла Острицова Опубликовано 04.08.2020

Здравствуйте! Раньше у сервиса Onetwotrip была хорошая репутация, поэтому я купила билет на рейс Краснодар - Внуково от 5.08.2020 авиакомпании Azur Air через этот сервис. Но рейс отменили, к сожалению. Теперь я пытаюсь оформить вынужденный возврат средств, но из службы поддержки Onetwotrip уже несколько дней никто НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ. Робот-автоответчик выдаёт сообщения: \u0022мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен. Пожалуйста, дождитесь ответа.\u0022 То же самое и по телефону:\u0022время ожидания может составлять более 30 минут\u0022. Супер!.. Заявку на вынужденный возврат на сайте оставить просто не получается, только на добровольный - а это уже другие условия. От отчаяния пришлось использовать публичное пространство и писать в комментариях в группе вконтакте. Там мне ответили, что поменяли статус заявки на вынужденный возврат. И попросили ждать. Искренне надеюсь, что вопрос будет решён в нормальные сроки и не придётся обращаться в суд.

Если вкратце...В январе сего года купил…

Тохир Узаков Опубликовано 03.08.2020

Если вкратце...В январе сего года купил на самолет билеты. полет должен был состояться 2 мая. полет отменили. Сообщили мне не с вашего сайта а c авиакомпании. 4 мая оформил и оплатил возврат билетов обещали вернуть максимум через 90 дней. Как только вы получили очередную порцию денег кроме БОТА со мной никто не общается. Классно правда ....сегодня 3 АВГУСТА господа . И не сваливайте все на пандемию. За гостинницу мне другая фирма вернула все деньги через месяц господа хотя и оборот денежный у них намного меньше.

Ужасно

Ekaterina Galieva Опубликовано 03.08.2020

Ужасно! Отвратительно! \nТам работают вруны! 17.06 у меня умер член семьи, 18.06 должен был быть вылет. Я отменила вылет сразу как узнала о печальном событии. Меня заверили, что всё будет хорошо. Но сегодня 03.08, а в авиакомпанию даже не поступал запрос на возврат от onetwotrip. Через приложение не могу сама оформить возврат билетов. Вот и получается замкнутый круг!\nХочу дополнить свой отзыв... \nПосле \u0022стотысячного\u0022 обращения к оператору onetwotrip, я отправила заказные письма с уведомлением со всеми копиями документов нотариально заверенными и заявлением. И 16.08 мне от авиакомпании Победа поступили все средства в полном объёме. И всё же, я считаю,что только настойчивость поможет вам в этом нелёгком деле. Уж не знаю, стечение ли это обстоятельств или же действительно отличная работа onetwotrip. Желаю удачи всем кто попал в подобную ситуацию. Надеюсь мой опыт был полезен.

Самый ужасный агрегатор

Helena Опубликовано 03.08.2020

Самый ужасный агрегатор! Купили через данного поставщика услуг билеты, в итоге произошла отмена рейсов по причине Ковида. Оформила возврат билетов, прошло 5 месяцев, статус в личном кабинете не меняется, хотя сама авиакомпания возвращает денежные средства за эти же рейсы, и говорит, что перечислила агентам тоже. Техподдержка - это отдельная история - по телефону не дозвониться, на почту отвечает робот стандартными сообщениями!

Отвратительно.!!

Elena Slobodeniuk Опубликовано 03.08.2020

Отвратительно.!!! Жду возврата денег за билеты уже пятый месяц. Причем звонила перевозчику LOT они сказали что мои деньги уже были перечислены. А не мняется, даже статус возврата, не говоря уже о выплате!!!

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.