Как остаться в чужой стране без билетов на обратную дорогу, без денег, без визы — Onetwotrip

Тимур Опубликовано 18.03.2020

Берегите свои нервы и деньги! Эта компания не отвечает на сообщения уже 10 дней, оставила двух человек в чужой стране на произвол судьбы, без билетов на обратную дорогу, без денег, без визы — она скоро заканчивается и нужно куда-то уезжать, но билетов нет! \nОдна из авиакомпаний в билете перенесла рейс на 3 часа вперед так что стала нарушена стыковка. Просьбы поменять эту часть билета на более ранее время в этой же авиакомпании или предложить какие-нибудь варианты — остались без ответа. Следующий за этим перелет в билете тоже куда-то пропал, будто его и не покупали.

В связи с отменой полётов в Ригу мне…

Елена Опубликовано 16.03.2020

В связи с отменой полётов в Ригу мне пришло сообщение от перевозчика о возврате билета. Я ДО СИХ ПОР , уже три дня, не могу написать отказ от билета на вашем сайте в личном кабинете. Это что такое? До вас невозможно дозвониться, на сообщения и письма вы не отвечаете. Что за контора? Худшего сервиса я просто не встречала.

Аферисты!

Татьяна Горлова Опубликовано 12.03.2020

Аферисты!\nПриобретала ржд билет на сайте втб бонус,партнёром которых оказалась эта шарашкина контора.Деньги и бонусы с меня списали,билета нет.После получаса ожидания на линии со второй попытки,оператор поняла причину,оказывается билет ушёл в ошибку)))Вы это слышите!?ушел в ошибку...деньги мои в ошибку не ушли,а билет ушёл.В итоге я осталась без билета и без денег(пообещали что в течении 60 дней!!!) деньги вернутся. Я с таким сталкиваюсь впервые, приобретаю билеты онлайн более 10 лет.\nЯ желаю вашей конторе чтобы вас закрыли.Не умеете работать,не рвите ....!

Ужасная работа компании

Екатерина Опубликовано 12.03.2020

Ужасная работа компании! Мой рейс отменили, запрос на вынужденный возврат отправила 1 марта, до сих пор нет никакого ответа! Звоню каждый день, никакого результата! Советую покупать билеты только напрямую у авиакомпании!

Мошенники

Helen Pavlovskaya Опубликовано 12.03.2020

Я хочу обратиться в этом отзыве к компании OneTwoTrip, поскольку, уважаемые граждане, телефонные линии компании отключены, а на письменные обращения в службу поддержки никто и не думает отвечать. Надеюсь, хотя бы здесь я получу обратную связь.\nСегодня компания Победа прислала оповещение об отмене моего рейса Берлин-Москва 28.03.2020 и оповестила, что ВСЯ сумма уплаченных мною денег будет оперативно (в течении недели) мне возвращена. Ежели я приобретала билеты через посредника, то, соответственно, возвращена посреднику, у которого я и должна буду требовать возмещения стоимости билета. \nКак я уже говорила,попытки связаться с компанией по данным на сайте и в приложении контактам потерпели жесточайшее фиаско ,поэтому я для начала оформила возврат билета через приложение (в котором красным по-русски написано, что данный рейс отменен.\nНа что мне резво пришел ОТКАЗ. \nТо есть, Победа вернет деньги за билет компании One Two Trip, которая уже взяла деньги с меня. И далее компания One Two Trip не вернет деньги мне, получив тем самым деньги за 1 билет 2 раза - с меня и с Победы. \nЯ убедительно призываю вас покупать билеты напрямую у перевозчика и НИКОГДА не попадать в лапы таких мошенников, как One Two Trip!

Просто катастрофа а не сервис !!!!!!!

Ekaterina Bredneva Опубликовано 11.03.2020

Просто катастрофа а не сервис !!!!!!!\nОшиблись с фамилией по покупке билета . Муж не посмотрел и купил на девичью фамилию но на настоящие паспортные данные билет. Билеты от разных авиакомпании. \nОбратилась к оператору чтоб исправить ошибку. \n1. Билеты компании NW поменять можно , цена такая же как за новый билет , НО они оформляют возврат и ссылка для оплаты , которая действует 2 часа , приходит в 3 часа ночи!!! А потом все нужно делать сначала. Хотя звонок в авиакомпанию подтвердил что они могут просто прислать ссылку ещё раз . Но они этого не делают!\n2. В билетах компании Аэрофлот они не указали мои паспортные данные и поэтому их поменять нельзя . Можно сдать практически потеряв всю сумму ! Общалась 3 рабочих дня ! \nЭто просто катастрофа !!!!!! \nНикогда больше я на пушечные выстрелы не подойду к этому оператору!!!!и никому не советую ! \nК слову обратившись с подобным запросом в компанию s7 мне поменяли билеты в точений суток без каких либо вопросов доплат и тд.

Отказываются вернуть деньги за билет

Diana Margieva Опубликовано 09.03.2020

Отказываются вернуть деньги за билет! Хотя я приобрела \u0022Все включено\u0022. \nПишут, что данный и самый дорогой пакет страхования не покрывает добровольный возврат. При том, что при оформлении я узнавала, что это возможно (с кучей оговорок). Меня ввелОтказываются вернуть деньги за билет! Хотя я приобрела \u0022Все включено\u0022. \nПишут, что данный и самый дорогой пакет страхования не покрыви в заблуждение описанием страхового пакета. \n\nВ поддержке сказали, чтобы билет был \u0022возвратным\u0022 надо было купить другую опцию \u0022возвратный билет\u0022, которая мне не была предложены в принципе, иначе я естественно при обрела бы ее за 250р, а не \u0022Все включено\u0022 за 1700р. \n\nДумаю обращаться в суд с заявлением о дезинформации клиентов.

Владельцы

Dimitri Fostiropoulos Опубликовано 03.03.2020

Владельцы - аферисты! Все создано так, чтобы возврат и обмен не состоялся. Завтра буду привлекать свою команду - запущу контекстную анти рекламу этому сервису. Дизайнер уже работает над банером. Готов инвестировать в это, только с целью помочь людям - чтобы не пользовались этим сервисом. Жулики это я мягко еще сказал! Ну да ладно, утро вечера мудренее! Заказ P05940032

Обман при покупке авиабилетов!

Vitaliy Starominskiy Опубликовано 25.02.2020

Обман при покупке авиабилетов!\nПри бронировании билетов в заказе P04936873 была указана одна сумма, с карты списало сумму большую.\nВ поддержке отвечают обращайтесь в Банк, хотя Банк сообщил что списал ровно ту сумму, которая была запрошена.\nСлужба поддержки не реагирует!\nБудьте внимательны и обходите OneTwoTrip стороной!!!

Ужасная система обратной связи

Евгения Опубликовано 25.02.2020

Очень милые сотрудники, но сама система обратной связи и сервисной поддержки – просто ужасна. Быть милым – недостаточно, нужно уметь оперативно решать проблемы или отлично ориентироваться в ситуации. Трижды не удалось оформить возврат билета, так как ответ от службы поддержки приходил среди ночи, а к утру заявка на возврат автоматически отменялась. Больше этим сервисом пользоваться не буду.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.