Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1024 просмотра

На телефон не отвечают

Екатерина Опубликовано 29.07.2020

На телефон не отвечают, в письмах не отвечают. Это уже не компания, а обман. Вылет завтра и не понятно куда с этим идти. Билет на обмен стоит полтора месяца. Их конкуренты такой же билет поменяли за минуту

Отсутствует служба тех поддержки, некомпетентная поддержка

Юлия Зенина Опубликовано 29.07.2020

Добрый день. \nКомпания транслирует некорректную информацию по регламентам авиа компании. Далее не несет ответственность за обмен (или возврат) авиабилетов, не может проконсультировать по вопросам заказа. Просто молчит и не выходит на связь.

Второй год я выбираю этот сервис

Лариса Опубликовано 29.07.2020

Второй год я выбираю этот сервис, когда нужно организовать путешествие или спланировать деловую поездку. Во-первых, потому что это реально удобно и быстро. Ещё мне нравится наличие бонусной системы для постоянных пользователей. Последнее мое путешествие перед карантином было в Новую Зеландию. Давно мечтала там побывать и брала билеты сильно заранее, поэтому в итоге выгодно получилось слетать. Остановилась в Окленде в отеле Kiwi Heritage Homestay. В путешествии у меня не возникло никаких сложностей, всё было четко и с билетом, и с бронью в отеле, поэтому могу только сказать спасибо разработчикам за такой крутой сервис для организации путешествий и пожелать дальнейшего развития)

С вантутрип я узнал как тратить меньше времени и получать больше удовольствия от путешествий

Виктор Опубликовано 29.07.2020

Ну сразу надо сказать, что я не из тех людей, кто любит долго и методично выискивать какие-то особые маршруты, смотреть по сайтам где билеты дешевле и так далее. Мне надо, чтобы всё и сразу в одном месте с готовыми решениями. Этим критериям OneTwoTrip соответствует на ура)Я когда летал из Москвы в Казань прошлой зимой на переговоры, оценил сразу удобство покупки билетов и бронирования отелей. Из недочетов что могу сказать: было один раз, что из отеля пришло подтверждение брони, а при заселении мне сказали, что не было никакой брони. Я показал информацию о брони в своем мобильном приложении администраторам отеля, но те сказали, что им нужна дополнительная информация и мне пришлось обратиться в службу поддержки. Минус в том, что с мобильного приложения нельзя заказать обратный звонок , а это было бы в той ситуации очень кстати. В итоге оказалось, что это в системе отеля произошел сбой, поэтому претензий к 12трип не имею, но хотелось бы добавить больше возможностей для мобильной версии сервиса. Такая мелочь всё же не смогла испортить мое впечатление о OneTwoTrip, я рад, что нашел его и облегчил себе жизнь)

Такой компании не место на рынке

Александра Опубликовано 28.07.2020

Как брать деньги за билеты - они первые, как решать проблемы после отмены рейса - «мы попробуем что-то предпринять» и ничего не торопятся предпринимать. Компания, абсолютно плюющая на клиентов и на свою репутацию. Никому не пожелаю столкнуться с этим «сервисом». Спасибо, onetwotrip, за отмену отпуска, надеюсь вы разоритесь и перестанете портить людям настроение и нервы.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЭТО МОШЕННИКИ!

Alex Meer Опубликовано 28.07.2020

Жду возврата уже почти полгода, коронавируса тогда и в помине небыло, сколько можно врать?!

МОШЕННИКИ! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ!

Amir May Опубликовано 28.07.2020

Спустя 2 дня после покупки билета - P15059971758, сами отменили рейс... После запроса на возврат денег за отмененный рейс сняли еще 400р. типо \u0022сервисный сбор\u0022 и ТИШИНА... На почту приходит письмо от какого-то платежного сервиса с текстом \u0022Спасибо за покупку - 400р.\u0022. Уже 2 месяц. НИКАКОГО СЕРВИСА И УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ. МОШЕННИКИ ОБЫКНОВЕННЫЕ! Способны только на отписки о загруженности, а на самом деле, авиакомпании возврат делают, а эти МОШЕННИКИ используют ворованные деньги. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ

Полина Ивина Опубликовано 28.07.2020

Бьюсь с 12трип уже больше трех месяцев...\nВылет Москва-Сиэтл через Лондон а/к Верджин Атлантик должен был состояться 16.04., в конце марта, когда границы уже закрыли написали в поддержку 12трип, что бы оформить вынужденный возврат. Ну написали и ждем, все такие сервис, порядочные люди думали мы..но не тут-то было. Когда к середине мая никакого ответа от 12трип не поступило, ни на почту никуда, я начала обрывать соц сети: инстраграм, ФБ, в Контакте..Тогда и и соизволили ответить в письме, что 13 мая сделали запрос в а/к на вынужденный возврат. Камон ребят, а чего ждали то до 13 мая? В итоге сегодня 27 июля, они перестали вообще отвечать на письма, сообщения. Только дважды дозвонившись удалось обсудить НИЧЕГО. Все что говорят операторы 12трип - это то, что они ничего не знают, сроки увеличены и т.д. \nВ общем я настоятельно НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЭТУ КОМПАНИЮ. Себе дороже.

Хорошо

Саша Витюк Опубликовано 27.07.2020

Все хорошо, покупал через авиасэил.

Невозврат денег за отмененный рейс.

Maya Janssen Опубликовано 27.07.2020

Невозврат денег за отмененный рейс.\n Купила билеты сыну с девушкой в Германию компании Эйр Сербия на конец апреля. Из-за пандемии коронавируса рейс отменили. После многочисленных обращений о возврате денег 4 июля пришло письмо о расчёте суммы возврата и необходимости оплатить услуги по возврату денег. Так как находилась в месте плохого интернета, сделать это не получилось. Вернувшись через две недели, попыталась, но ссылка уже не работала. Я обратилась в агентство, написав и в Телеграмм, и по мейлу, и на сайте - ответ робота \u0022ждите, вам ответят\u0022. И вот вчера получила мейл, что срок подтверждения заявки вышел, и она отменена! В Эйр Сербия подтвердили, что за все билеты они деньги вернули, либо клиентам, либо агентствам! Это такой способ кинуть клиента на деньги у Onetwotrip? Onetwotrip, верните, пожалуйста, деньги за отмененные авиабилеты, тем более, что вам их уже перечислили. \n Опыт крайне отрицательный.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.