Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1029 просмотров

Некомпетентная работа сотрудницы по…

Max Max Опубликовано 11.08.2020

Некомпетентная работа сотрудницы по телефону: ни на один вопрос ответить не могла . Долгое ожидание ответа оператора. Никому не рекомендую этот сервис

Ужасный сервис.

Eldar Опубликовано 11.08.2020

Ужасный сервис.\nБыл отменен перелет авиакомпанией, на мой взгляд в таких случаях деньги должны быть возвращены незамедлительно. \n\nНа сайте у OneTwoTrip были сделаны все необходимые манипуляции чтобы вернули деньги. \nПрошло более 30 дней и ничего. \nУ OneTwoTrip горячая линия не работает нормально, более 30 мин ждал и слышал, \u0022Наши специалисты вам ответят в ближайшее время\u0022, сайт также нормально не работает, в общем все сделано так, чтобы не вернуть деньги или вернуть их как можно позже и при этом как можно больше разозлить людей. Больше никогда не буду брать через них билет и никому не советую.

Спам

Rooftop Jazz Опубликовано 11.08.2020

После заказа каждого пользователя подписывают на ЧЕТЫРЕ email-рассылки (реклама от авиакомпаний, реклама от отелей, реклама самого onetwotrip, опрос NPS) + смс-спам с навязыванием мобильного приложения\nЧто так мало?

Отвратительный сервис

Anton Sim Опубликовано 09.08.2020

Отвратительный сервис! Два раза взяли сервисный сбор, первый раз при покупки билетов, после отмены рейса предложили оформить возврат и попросили еще раз оплатить сервисный сбор. После оплаты деньги не вернули. На вопрос где деньги за билет, отвечают, \u0022разбирайтесь с авиакомпанией\u0022. Личный кабине постоянно висит! Чтоб дозвониться, нужно 30 минут сидеть на телефоне. \nВывод такой, деньги они собирать любят, а работают никак. Вообще не решают проблемы. Считаю что такие прокладки между авиакомпанией и клиентом просто не нужны и бесполезны.

Заказ P06824578

Дмитрий Опубликовано 09.08.2020

Заказ P06824578\n7 месяцев мурыжат с возвратом денег за билет. Вчера прислали письмо — отказывают в возврате средств, предлагают ваучер и ссылаются на закон от 06 июля 2020. Вы оборзели там что ли?!! Заявка на возврат была подана ещё в марте!!! Это никак не моя вина что вы рассматриваете возвраты по полгода! И не надо ссылаться на авиакомпанию, S7 вернул деньги в течении недели ( за другие билеты), и ещё один момент вантутрип предлагает только именные ваучеры ( у s7 сертификат без привязки к пассажиру) если я покупал билеты своим сотрудникам и больше не нуждаюсь в их поездке и прошу вернуть мне денежные средства!!!

Покупал билет на 29 августа по маршруту…

Рустем Ахмадуллин Опубликовано 08.08.2020

Покупал билет на 29 августа по маршруту Сочи-Казань. Меньше чем через сутки понял, что уезжать надо 1 августа или любой возможной датой. Оформил заявку на обмен на 1 августа, с учетом доплаты и комиссии за обмен. И что вы думаете? Уже 8 августа, мне никто ничего не ответил, хотя писал и звонил я им неоднократно. Им просто все равно.

Отвратительное отношение компании к…

Artem Опубликовано 07.08.2020

Отвратительное отношение компании к клиентам. Оформил возврат билетов 5 месяцев назад. До сих пор кормят завтраками. Написал кучу писем, никакого результата! За ваше замечательное отношение отправил запрос в роспотреб. Далее последует запрос в прокуратуру. P04750451

Не могу поменять билеты уже какой день…

Еркебулан Опубликовано 07.08.2020

Не могу поменять билеты уже какой день стоит расчёт стоимости, мне нужно знать могу ли я поменять или нет а ответа нет ужасная компания

Купил 2 билета на апрель , нет ответа

Alex Zavjalov Опубликовано 07.08.2020

Купил 2 билета на апрель , из-за короновируса отменила авиакомпания. Связался с one two trip первый раз , оставил заявку на замену вылета июль. Сообщение так и не получил , связался второй раз , сказали , что авиакомпания не подтвердила обмен. Оставил сново на 7 августа вылет, опять нет Сообщения и не могу дозвониться второй день по 40 минут жду дозвона. Лучше покупать на прямую билеты. Заказ Р05522477.

Мое мнение

Андрей Опубликовано 07.08.2020

Мое мнение: OneTwoTrip - это шарашкина контора, в которую я больше никогда в жизни не буду обращаться. Причина проста: им плевать на своих клиентов. \n\nТак случилось, что в конце мая был вынужден сделать возврат билета. Проходит две недели - возврат, вроде как, одобрен, но деньги не приходят. 10 июня пишу менеджеру компании в ВК, обещает разобраться. \n3 июля снова пишу - менеджер предлагает оставить email (Зачем - непонятно). \n\nну, а дальше игнор. Написал 14 июля - уже 7 августа, а ответа так и нет. \nПереписка с компанией сохранилась. \n\nЕсли компания так обращается со своими клиентами, то грош ей цена. \n\nТолько ради всего святого, не надо писать \u0022Мы не можем вернуть деньги, т.к. авиакомпания ещё не сделала авторизацию\u0022. \nЭто ваш игнор и скотское отношение к клиентам не оправдывает ни в коем разе.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.