Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1027 просмотров

Не выходят на связь

Алла Острицова Опубликовано 04.08.2020

Здравствуйте! Раньше у сервиса Onetwotrip была хорошая репутация, поэтому я купила билет на рейс Краснодар - Внуково от 5.08.2020 авиакомпании Azur Air через этот сервис. Но рейс отменили, к сожалению. Теперь я пытаюсь оформить вынужденный возврат средств, но из службы поддержки Onetwotrip уже несколько дней никто НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ. Робот-автоответчик выдаёт сообщения: \u0022мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен. Пожалуйста, дождитесь ответа.\u0022 То же самое и по телефону:\u0022время ожидания может составлять более 30 минут\u0022. Супер!.. Заявку на вынужденный возврат на сайте оставить просто не получается, только на добровольный - а это уже другие условия. От отчаяния пришлось использовать публичное пространство и писать в комментариях в группе вконтакте. Там мне ответили, что поменяли статус заявки на вынужденный возврат. И попросили ждать. Искренне надеюсь, что вопрос будет решён в нормальные сроки и не придётся обращаться в суд.

Если вкратце...В январе сего года купил…

Тохир Узаков Опубликовано 03.08.2020

Если вкратце...В январе сего года купил на самолет билеты. полет должен был состояться 2 мая. полет отменили. Сообщили мне не с вашего сайта а c авиакомпании. 4 мая оформил и оплатил возврат билетов обещали вернуть максимум через 90 дней. Как только вы получили очередную порцию денег кроме БОТА со мной никто не общается. Классно правда ....сегодня 3 АВГУСТА господа . И не сваливайте все на пандемию. За гостинницу мне другая фирма вернула все деньги через месяц господа хотя и оборот денежный у них намного меньше.

Ужасно

Ekaterina Galieva Опубликовано 03.08.2020

Ужасно! Отвратительно! \nТам работают вруны! 17.06 у меня умер член семьи, 18.06 должен был быть вылет. Я отменила вылет сразу как узнала о печальном событии. Меня заверили, что всё будет хорошо. Но сегодня 03.08, а в авиакомпанию даже не поступал запрос на возврат от onetwotrip. Через приложение не могу сама оформить возврат билетов. Вот и получается замкнутый круг!\nХочу дополнить свой отзыв... \nПосле \u0022стотысячного\u0022 обращения к оператору onetwotrip, я отправила заказные письма с уведомлением со всеми копиями документов нотариально заверенными и заявлением. И 16.08 мне от авиакомпании Победа поступили все средства в полном объёме. И всё же, я считаю,что только настойчивость поможет вам в этом нелёгком деле. Уж не знаю, стечение ли это обстоятельств или же действительно отличная работа onetwotrip. Желаю удачи всем кто попал в подобную ситуацию. Надеюсь мой опыт был полезен.

Самый ужасный агрегатор

Helena Опубликовано 03.08.2020

Самый ужасный агрегатор! Купили через данного поставщика услуг билеты, в итоге произошла отмена рейсов по причине Ковида. Оформила возврат билетов, прошло 5 месяцев, статус в личном кабинете не меняется, хотя сама авиакомпания возвращает денежные средства за эти же рейсы, и говорит, что перечислила агентам тоже. Техподдержка - это отдельная история - по телефону не дозвониться, на почту отвечает робот стандартными сообщениями!

Отвратительно.!!

Elena Slobodeniuk Опубликовано 03.08.2020

Отвратительно.!!! Жду возврата денег за билеты уже пятый месяц. Причем звонила перевозчику LOT они сказали что мои деньги уже были перечислены. А не мняется, даже статус возврата, не говоря уже о выплате!!!

У этих мошенников- только одна отмазка-…

Рус Русов Опубликовано 03.08.2020

У этих мошенников- только одна отмазка- что они агенты и не отвечают за отменённые авиакомпанией рейсы. Звонил в авиакомпанию и в отличие от этих мошенников One two trip- они отвечают на все звонки клиентов( это был Etihad airways) и знаете что они говорят? One two trip нетпереяисляет нам средства до выполнения рейса . Так- что, ваши деньги застряли именно у них. А то, что касается возврата- это международные обязательства возвращать деньги за отменённые рейсы в период COVİD-2019. Так- что вот так. Мошенники и лжецы.

Мошенники

Андрей Удовенко Опубликовано 03.08.2020

Мошенники. Люди обходите их стороной.

Покупали через них билеты Alitalia…

Ольга Опубликовано 02.08.2020

Покупали через них билеты Alitalia Москва - Рим - Буэнос-Айрес. Рейс отменили, 17 апреля авиакомпания подтвердила сумму возврата. С тех пор тишина. Написали им уже 4 письма, они ни на одно не ответили.

Удобный сервис для путешественника, который ценит своё время

Борис Опубликовано 02.08.2020

Я не люблю тратить много времени на подготовку к путешествиям, особенно муторно для меня заниматься навигацией поездки, продумывая где покупать билеты, бронировать жилье, организовывать досуг. Всегда скидывал эти вопросы на жену, просто оплачивая всё, что она выберет, но на нашу круглую дату решил сделать ей сюрприз и подготовить всё сам. Наткнулся в сети на сервис OTT и обалдел, когда за 15 минут смог заказать и оплатить билеты на самолет из Москвы в Париж, номер в отеле ibis Paris Bastille Opera и автобусную экскурсию по центру Парижа с посещением парфюмерной фабрики «Фрагонар». Оценил удобство и простоту приложения, а ещё многофукнциональность.

Пятерку заслуживают

Данила Опубликовано 02.08.2020

Я считаю, что сервис имеет право на оценку 5. Во-первых, это один из популярных сервисов и в моем окружении много, кто им пользуется, я в том числе. Никогда никто не жаловался, все берут там билеты отели и баллы копят) Во-вторых, ну там все есть, хоть машина на прокат, хоть билеты на автобус – многофункционально. Ну и в третьих, они просто отлично работают. Сайт всегда в работе, не лагает, поддержка 24/7 – обращался пару раз, всегда отвечал оператор, а не бесполезный автоответчик. Косяков нет, чтобы занижать отметку, меня все более чем устраивает

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.