Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1022 просмотра

Покупал билет на 29 августа по маршруту…

Рустем Ахмадуллин Опубликовано 08.08.2020

Покупал билет на 29 августа по маршруту Сочи-Казань. Меньше чем через сутки понял, что уезжать надо 1 августа или любой возможной датой. Оформил заявку на обмен на 1 августа, с учетом доплаты и комиссии за обмен. И что вы думаете? Уже 8 августа, мне никто ничего не ответил, хотя писал и звонил я им неоднократно. Им просто все равно.

Отвратительное отношение компании к…

Artem Опубликовано 07.08.2020

Отвратительное отношение компании к клиентам. Оформил возврат билетов 5 месяцев назад. До сих пор кормят завтраками. Написал кучу писем, никакого результата! За ваше замечательное отношение отправил запрос в роспотреб. Далее последует запрос в прокуратуру. P04750451

Не могу поменять билеты уже какой день…

Еркебулан Опубликовано 07.08.2020

Не могу поменять билеты уже какой день стоит расчёт стоимости, мне нужно знать могу ли я поменять или нет а ответа нет ужасная компания

Купил 2 билета на апрель , нет ответа

Alex Zavjalov Опубликовано 07.08.2020

Купил 2 билета на апрель , из-за короновируса отменила авиакомпания. Связался с one two trip первый раз , оставил заявку на замену вылета июль. Сообщение так и не получил , связался второй раз , сказали , что авиакомпания не подтвердила обмен. Оставил сново на 7 августа вылет, опять нет Сообщения и не могу дозвониться второй день по 40 минут жду дозвона. Лучше покупать на прямую билеты. Заказ Р05522477.

Мое мнение

Андрей Опубликовано 07.08.2020

Мое мнение: OneTwoTrip - это шарашкина контора, в которую я больше никогда в жизни не буду обращаться. Причина проста: им плевать на своих клиентов. \n\nТак случилось, что в конце мая был вынужден сделать возврат билета. Проходит две недели - возврат, вроде как, одобрен, но деньги не приходят. 10 июня пишу менеджеру компании в ВК, обещает разобраться. \n3 июля снова пишу - менеджер предлагает оставить email (Зачем - непонятно). \n\nну, а дальше игнор. Написал 14 июля - уже 7 августа, а ответа так и нет. \nПереписка с компанией сохранилась. \n\nЕсли компания так обращается со своими клиентами, то грош ей цена. \n\nТолько ради всего святого, не надо писать \u0022Мы не можем вернуть деньги, т.к. авиакомпания ещё не сделала авторизацию\u0022. \nЭто ваш игнор и скотское отношение к клиентам не оправдывает ни в коем разе.

Сайт меня очень порадовал

Евгений Опубликовано 06.08.2020

Мне нужно было попасть на конференцию в Москву из Новосибирска, а времени на организацию поездки было мало. Случайно нашел 12трип и быстро купил билет на самолет и забронировал номер в Custos Riverside Hotel. Билеты сразу мне упали на почту, да и подтверждение брони не заставило себя долго ждать. Помню, что на тот момент мне это показалось очень удобным и немножно нереальным в хорошем смысле этого слова. Мне не верилось, что так просто можно всё организовать. Потом ещё несколько раз пользовалься вантутрип и оценил ещё систему лояльности с кэшбэком и приятными бонусами

не возвращают деньги…

БЬЮТИ- ПУТИ Опубликовано 05.08.2020

Рейс авиакомпания Азур отменила- деньги не возвращают ни этот вантутрип.пер ни азур! дозвониться до них невозможно. пишу в чат - бот робот говорит у вас не срочно, когда будет ближе к вашему вылету- тогда и поговорим! ахуеть! какой вылет- раз он не состоится, и на что покупать новый билет! Авиакомпания гамюно и и вантутрип.пер! Азур утверждает,что подтвердил трипперу отмену рейса, а в приложении нельзя самостоятельно заказать возврат средств из-за того,что якобы этого подтверждения нет. ... итак прошло около двух недель с отмены рейса и ни авиакомпания ни вантутрип деньги не отдают , кое как дозвонилась и друг на друга говорят что деньги там, но не у нас. Хотя бы стали через раз отвечать . Теперь чтобы вернуть деньги вантутрип говорит: делайте вынужденный возврат и платите дополнительно 400 рублей и тогда в течение полугода вам вернётся вся сумма . А эта комиссия за возврат . Это их условия , на которые при покупке через них мы соглашаемся . ... больше с ними дел иметь не хочу. Не получила поездку, цены на билеты выросли, денег нет на новый билет, сама должна выбивать обратно деньги, писать заявление и ещё за это платить комиссию дополнительно . То есть если у вас когда -нибудь случится подобное с отменой рейса - знайте - вы в полной опе ! А если вы бы летели не одни и брали бы билеты туда-обратно - понимайте , что это будет опа ! ещё более крупная . Не покупайте билет у Азур - отменят рейс и все и не связывайтесь с вантутрип !

Отвратительнейшая фирма

Алина Какая-то Опубликовано 05.08.2020

Ситуация как и у всех: Купила билетф в ферале на апрель. Подала на возврат сразу же после закрытия границ. Итог один: статус «возврат в процессе оформления» уже который месяц, приходило даже смс «произведен расчет возврата», который я подтвердила, несмотря на то, что он был прислан ночью и время подтверждения всего 2 часа. \n\nR259161422887 и R262244714137

Накажем мошенников!

Татьяна Опубликовано 04.08.2020

Господа обманутые этой непристойной компанией! Пишите претензию на адрес компании,а затем подавайте в суд по месту жительства с учетом моральной компенсации и всех издержек. Все суды сейчас обязали возвращать деньги за билеты обманутым потребителям. Иначе,правды не добьетесь. Накажем мошенников! Номер заказа P04845802.

Обман с возвратом средств за билет.

Влад Опубликовано 04.08.2020

К сожалению впервые столкнулся с обманом в этой компании, хотя пользовался ее сервисом практически со дня ее основания. При покупке билетов мне предложили оплатить страховку чтобы была возможность вернуть билет без потерь. Вылет был из Минска и из-за закрытия границ меня беЗосновательно не пустили на борт, якобы из-за отказа принять меня в Германии миграционным отделом. Но поскольку билет был \u0022возвратным\u0022 я за 4.5 часа до вылета начал процедуру возврата... больше часа из-за сбоев на сайте onetwotrip я не мог подтвердить возврат, наконец когда я это сделал, через некоторое время я получил письмо где я должен был согласиться с суммой возврата, но я увидел сумму 2500 рублей и не стал подтверждать ( билет стоил 15.8 тыс рублей, страховка стоила 1.5 тыс, итого оплата 17 тыс...). Когда получил письмо с объяснениями ещё больше удивился... Оказывается что если я не взял никаких документов то что мне отказали в полёте (интересно если бы я отказался за сутки и не поехал из Москвы в Минск, то надо было лететь все равно за справкой) то мне и вернут только часть сбора... смысл страховки тогда вообще не понятен - мошенничество со стороны компании это единственное объяснение. А потом после моих запросов и вовсе меня отключили и я не могу ничего теперь сделать с этим билетом... т.е не согласился сразу на \u0022хоть что то\u0022, то вообще ничего теперь не получишь!!! Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. А ведь раньше была неплохая компания... но наверное собственник сменился или политику поменяли... так будут богаче!

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.